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OnOff : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

OnOff avis

Revue détaillée de OnOff, une application de numéro permettant d'ajouter un second numéro à votre téléphone sans carte SIM simplement

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Qu'est-ce qu'Onoff ? Solution innovante de numéro de téléphone virtuel

Onoff, lancée en 2015 par l'ancien champion de roller Taïg Khris, est application mobile de second numéro téléphone virtuel disponible depuis n'importe quel mobile

Cette application permet d'obtenir jusqu'à 5 numéros de téléphone virtuels sur un seul appareil, sans carte SIM supplémentaire.

capture d'écran de l'application de deuxiÚme numéro en application mobile onoff

L'application de second numéro se distingue par sa polyvalence et son accessibilité :

  • Disponible dans plus de 30 pays, idĂ©ale pour les voyageurs afin d'avoir pour avoir un numĂ©ro personnel ou pour entreprise
  • Messagerie vocale avec transcription automatique
  • Forfaits d'appels et SMS illimitĂ©s selon l'abonnement
  • Pas de besoin de disposer d'une deuxiĂšme carte sim
  • Appli disponible sur App Store et Google Play

Le succÚs d'Onoff est incontestable, avec plus de 10 millions de numéros virtuels attribués à ce jour. La satisfaction des utilisateurs est au rendez-vous, comme en témoigne la note moyenne de 4,7/5 basée sur plus de 50 000 avis.

Les professionnels apprécient particuliÚrement les économies réalisées, avec une réduction moyenne de 30% sur leurs factures téléphoniques.

Carte du monde des pays disponibles pour Onoff

L'un des atouts majeurs d'Onoff rĂ©side dans sa simplicitĂ© d'utilisation : un nouveau numĂ©ro peut ĂȘtre activĂ© en moins d'une minute. Cette facilitĂ©, combinĂ©e Ă  la flexibilitĂ© et Ă  la sĂ©curitĂ© offertes, explique l'adoption croissante d'Onoff comme solution de gestion des communications Ă  l'Ă©chelle mondiale.

Fonctionnalités de Onoff

1. Gestion de plusieurs numéros de téléphone

Onoff a considérablement étendu ses capacités : les utilisateurs peuvent désormais gérer jusqu'à 10 numéros virtuels par compte, doublant ainsi les possibilités offertes précédemment. La couverture géographique s'est également élargie, atteignant plus de 60 pays, incluant de nouvelles régions en Europe, Asie et Amérique.

L'un des atouts majeurs de Onoff reste sa rapiditĂ© d'activation. Les nouveaux numĂ©ros sont opĂ©rationnels en moins de 30 secondes, et cela, peu importe votre opĂ©rateur. Pour une personnalisation accrue, l'application permet dĂ©sormais de choisir l'indicatif rĂ©gional dans plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et la France.

2. Utilisation d'une carte SIM virtuelle (eSIM)

portabilité de Onoff

L'intégration de la technologie eSIM marque une avancée significative pour Onoff. Cette fonctionnalité  simple et efficace est désormais compatible avec plus de 1 000 modÚles de smartphones, élargissant considérablement l'accessibilité du service.

Les forfaits Onoff incluent des appels illimités vers les mobiles et fixes dans le pays lié au numéro virtuel. Les utilisateurs bénéficient également d'une généreuse allocation de données mobiles, pouvant atteindre 20 Go par mois selon le forfait choisi.

L'un des avantages majeurs de l'eSIM Onoff est son offre de roaming international, couvrant plus de 180 pays, avec de nouvelles zones en Asie et en Afrique.

3. Personnalisation des réponses automatiques

Envoi de SMS via Onoff

Onoff a considérablement amélioré ses fonctionnalités de réponses automatiques. Les utilisateurs peuvent désormais créer jusqu'à 20 modÚles de réponses par numéro, offrant une flexibilité sans précédent dans la gestion des communications.

La programmation des réponses s'est affinée, permettant une personnalisation selon :

  • Des plages horaires spĂ©cifiques
  • Des jours particuliers de la semaine
  • Le type de contact ou de communication

L'innovation majeure réside dans l'utilisation de variables dynamiques. Les réponses peuvent maintenant inclure automatiquement le nom du contact, la date, l'heure, et d'autres champs personnalisés, rendant chaque interaction plus personnelle et professionnelle.

4. Messagerie vocale visuelle

mode on et mode off pour le respect de la vie privée

La messagerie vocale Onoff a fait un bond qualitatif en 2024. La transcription automatique des messages vocaux atteint désormais une précision remarquable de 98%, facilitant grandement la gestion des communications.

Le stockage illimité dans le cloud sécurisé permet aux utilisateurs de conserver l'intégralité de leur historique de messages vocaux. La possibilité de répondre directement aux messages vocaux via SMS ou MMS ajoute une couche de praticité appréciable.

Les notifications pour les nouveaux messages sont entiÚrement personnalisables, avec la possibilité d'attribuer des alertes sonores spécifiques, optimisant ainsi la gestion des priorités.

5. Sécurité et confidentialité

Onoff renforce considérablement ses mesures de sécurité. Le chiffrement de bout en bout AES-256 est désormais appliqué à l'ensemble des communications, qu'il s'agisse d'appels, de SMS ou de MMS.

La protection des comptes utilisateurs est renforcée par :

  • L'authentification Ă  deux facteurs (2FA)
  • Une protection par mot de passe avancĂ©e

Une fonctionnalité particuliÚrement innovante est l'option de "burner", permettant l'effacement instantané d'un numéro pour des raisons de confidentialité.

Conformité et hébergement : Onoff assure une conformité totale avec le RGPD, avec un hébergement des données exclusivement en Europe, garantissant ainsi la protection des informations personnelles des utilisateurs.

6. Intégrations

Intégrations de Onoff

Onoff s'adapte aux besoins des entreprises avec des intégrations poussées :

  1. API REST pour une connexion rapide aux principaux CRM
  2. Connecteurs natifs pour Salesforce, HubSpot, Zendesk
  3. Webhooks personnalisables pour l'automatisation des processus
  4. Tableaux de bord analytiques détaillés

Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d'intégrer seamlessly Onoff dans leur écosystÚme technologique existant, optimisant ainsi leur flux de travail et leur gestion des communications.

7. Fonctionnalités avancées d'appel

capture d'écran des fonctionnalités de OnOff

Onoff enrichit son offre avec des options d'appel avancées :

Le transfert d'appel intelligent permet de définir des rÚgles basées sur l'heure, la localisation, ou la disponibilité, assurant une gestion optimale des communications.

Les conférences téléphoniques supportent désormais jusqu'à 20 participants, facilitant les réunions à distance.

L'enregistrement des appels avec sauvegarde sécurisée dans le cloud offre la possibilité de réécouter les conversations importantes.

Enfin, le mode Ne pas déranger programmable permet de bloquer les appels pendant certaines périodes, assurant ainsi un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

8. Gestion des SMS et MMS

Envoie de SMS Ă  plusieurs destinataires

Onoff a considérablement amélioré sa gestion des messages en 2024. L'application offre désormais des envois et réceptions illimités de SMS et MMS depuis les numéros virtuels, répondant ainsi aux besoins des utilisateurs les plus actifs.

Une fonctionnalité particuliÚrement utile est la prise en charge des messages groupés. Les utilisateurs peuvent maintenant envoyer des messages à jusqu'à 200 destinataires simultanément, idéal pour les communications d'équipe ou les campagnes marketing à petite échelle.

La planification des SMS et MMS ajoute une nouvelle dimension à la gestion des communications. Les utilisateurs peuvent programmer l'envoi de messages à l'avance, permettant des campagnes automatisées efficaces.

L'archivage et la recherche avancée dans l'historique des messages facilitent grandement la gestion à long terme des communications. Cette fonctionnalité est particuliÚrement appréciée des professionnels qui doivent souvent retrouver des informations dans d'anciens échanges.

9. Application mobile et bureau

Capture d'Ă©cran montrant l'interface de l'application Onoff sur Play Store pour smartphone android

Onoff a étendu sa présence sur différentes plateformes :

  • Applications natives pour iOS et Android
  • Applications de bureau pour Windows et macOS
  • Synchronisation en temps rĂ©el entre tous les appareils
  • Mode hors ligne pour consulter l'historique

Les applications mobiles ont reçu des critiques élogieuses, atteignant une note moyenne de 4,8/5 sur les stores. Cette note témoigne de la satisfaction des utilisateurs quant à la stabilité et aux fonctionnalités offertes.

Le mode hors ligne est particuliĂšrement apprĂ©ciĂ©, permettant aux utilisateurs de consulter leur historique d'appels et de messages mĂȘme sans connexion internet.

10. Onoff Business

appels depuis la webapp de onoff

En 2024, Onoff a renforcé son offre destinée aux entreprises avec Onoff Business. Cette solution permet une gestion centralisée des numéros pour des équipes allant jusqu'à 5 000 utilisateurs, répondant ainsi aux besoins des grandes organisations.

Les options clés d'Onoff Business incluent :

  1. Attribution et révocation des numéros en temps réel
  2. Rapports détaillés sur l'utilisation et les performances
  3. Support dédié avec un temps de réponse inférieur à 2 heures
  4. Assistance premium pour les besoins spécifiques des entreprises

Ces fonctionnalités font d'Onoff Business une solution robuste pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion des communications tout en maintenant un contrÎle centralisé sur l'utilisation des numéros virtuels.

Tarifs de OnOff

Tous les forfaits bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours, sans frais cachés d'activation ou de résiliation. Les entreprises peuvent profiter de remises attractives à partir de 10 utilisateurs, rendant OnOff encore plus avantageux pour les équipes en croissance.

Tarifs de onoff starter

Forfait Essentiel (4,99 €/mois) Parfait pour les particuliers

Le Forfait Essentiel d'OnOff est conçu pour les utilisateurs individuels cherchant une solution simple et abordable. Pour seulement 4,99 € par mois, vous bĂ©nĂ©ficiez d'un numĂ©ro virtuel avec des appels et SMS illimitĂ©s au niveau national. Profitez Ă©galement de 2 Go de donnĂ©es mobiles, idĂ©al pour une utilisation quotidienne modĂ©rĂ©e. La messagerie vocale visuelle est incluse, vous permettant de gĂ©rer vos messages facilement. En cas de besoin, le support client par email est Ă  votre disposition.

Forfait Pro (9,99 €/mois) Professionnels indĂ©pendants

Les freelances et petites entreprises trouveront leur compte avec le Forfait Pro. À 9,99 € par mois, il offre jusqu'Ă  3 numĂ©ros virtuels, parfait pour sĂ©parer vie professionnelle et personnelle. Chaque numĂ©ro bĂ©nĂ©ficie d'appels et SMS illimitĂ©s nationaux, ainsi que de 5 Go de donnĂ©es. Les fonctionnalitĂ©s avancĂ©es comme le transfert d'appel intelligent et l'enregistrement des appels vous aident Ă  rester professionnel en toutes circonstances. Un support prioritaire par chat est disponible pour rĂ©soudre rapidement vos problĂšmes.

Forfait Business (19,99 €/utilisateur/mois) Entreprises en croissance

Le Forfait Business est taillé sur mesure pour les entreprises ayant des besoins plus complexes. Avec un nombre illimité de numéros virtuels et des appels/SMS internationaux illimités, il s'adapte à toutes les tailles d'organisation. Chaque numéro dispose de 10 Go de données, suffisant pour une utilisation intensive. Les fonctionnalités avancées incluent une API pour des intégrations personnalisées, une gestion centralisée des numéros et un tableau de bord d'analyse détaillé. Le support client dédié 24/7 assure une tranquillité d'esprit totale.

Support et aide

Canaux d’aide variĂ©s

chat en ligne de onoff

OnOff offre plusieurs options pour aider ses utilisateurs à résoudre leurs problÚmes en quelques minutes et pas en heures :

  • Chat en direct 24/7 : Disponible pour les clients Pro et Business, ce chat en direct rĂ©pond immĂ©diatement aux questions urgentes. Les utilisateurs peuvent obtenir de l’aide en temps rĂ©el, donc pas de temps d’attente.
  • Support par email : Le service client par email est trĂšs rapide, 4 heures ouvrables en moyenne. C’est idĂ©al pour les utilisateurs qui ne nĂ©cessitent pas d’aide immĂ©diate mais qui veulent avoir un retour rapide.
  • Assistance tĂ©lĂ©phonique : Seulement pour les clients Business, du lundi au vendredi, de 9h Ă  18h. C’est utile pour les entreprises qui ont besoin de contacter un expert en cas de problĂšmes complexes.
  • Base de connaissances : Plus de 200 articles dĂ©taillĂ©s pour les questions les plus frĂ©quentes. Les utilisateurs peuvent y accĂ©der Ă  tout moment pour rĂ©soudre les problĂšmes les plus courants qu’ils rencontrent.

Formation

centre d'aide de onoff

Pour les les personnes qui veulent utiliser pleinement OnOff, des ressources pédagogiques sont à disposition :

  • Centre d’aide complet : Ce centre propose des guides et des vidĂ©os didactiques, pour un apprentissage progressif et une comprĂ©hension approfondie des outils. Les utilisateurs peuvent dĂ©couvrir l’ensemble des fonctionnalitĂ©s en quelques Ă©tapes.
  • FAQ interactive : Pour trouver rapidement les rĂ©ponses aux questions frĂ©quentes, grĂące Ă  une recherche par mots-clĂ©s. L’interface est intuitive, donc facile d’accĂšs Ă  l’information.
  • Webinaires mensuels : Chaque mois, OnOff organise des sessions de formation en ligne, ouvertes Ă  tous. Ces webinaires traitent des sujets avancĂ©s et des astuces pour optimiser l’utilisation de la plateforme.
  • Forum communautaire : Une plateforme d’échange active oĂč les utilisateurs peuvent poser des questions, partager des conseils et Ă©changer leurs expĂ©riences. L’équipe OnOff modĂšre ce forum, donc des rĂ©ponses prĂ©cises et utiles.

Support technique personnalisé

Les clients Business et Enterprise ont un support technique personnalisé :

  • Équipe technique dĂ©diĂ©e : Disponible pour les problĂšmes complexes, cette Ă©quipe suit en personne les problĂšmes techniques. Cela permet de minimiser les interruptions et de fonctionner en continu.
  • Diagnostic Ă  distance : En cas de difficultĂ©s techniques importantes, OnOff propose des interventions Ă  distance rapides, pour reprendre l’activitĂ© dans les plus brefs dĂ©lais.
  • Gestionnaire de compte personnel : Les clients Enterprise ont un gestionnaire de compte dĂ©diĂ©, qui suit rĂ©guliĂšrement et offre une aide personnalisĂ©e. Ce gestionnaire est un interlocuteur privilĂ©giĂ©, qui anticipe les besoins spĂ©cifiques des utilisateurs.
  • Formations personnalisĂ©es : Pour les Ă©quipes des clients Business et Enterprise, OnOff propose des formations spĂ©cifiques pour optimiser l’utilisation des fonctionnalitĂ©s, adaptĂ©es aux besoins rĂ©els de chaque entreprise.

Satisfaction Clients

avis trustpilot de Onoff Business

95 % de satisfaction, OnOff garantit un support rapide et de qualitĂ©. Cela prouve que ses services d’assistance et ses ressources de formation s’adaptent aux besoins individuels ou aux entreprises.

Conclusion

OnOff s'impose comme une solution polyvalente et novatrice dans le domaine des numéros de téléphone virtuels. Sa flexibilité remarquable en fait un outil précieux pour la gestion des communications tant personnelles que professionnelles.

L'application se distingue par sa facilité d'utilisation et l'activation rapide des numéros virtuels. Les utilisateurs apprécieront particuliÚrement les fonctionnalités avancées telles que :

  • La messagerie vocale visuelle
  • Le chiffrement de bout en bout
  • La flexibilitĂ© tarifaire adaptĂ©e Ă  divers profils
  • Des intĂ©grations professionnelles robustes pour les entreprises
  • Des options permettant d'obtenir en quelques clics un numĂ©ro pour votre entreprise, la vente en ligne, vos Ă©quipes en tĂ©lĂ©travail, le contrĂŽle parental ou mĂȘme pour les digital nomads.

MalgrĂ© ses nombreux atouts, OnOff prĂ©sente quelques aspects qui pourraient ĂȘtre amĂ©liorĂ©s :

  • La limite de 5 numĂ©ros virtuels par compte peut s'avĂ©rer restrictive
  • L'application desktop mĂ©riterait d'ĂȘtre enrichie par rapport Ă  la version mobile
  • Les forfaits d'entrĂ©e de gamme ont des limitations en termes de donnĂ©es mobiles

OnOff se démarque par sa capacité à répondre aux besoins variés des utilisateurs, qu'il s'agisse de particuliers ou de grandes entreprises. La plateforme offre un excellent équilibre entre simplicité d'utilisation et fonctionnalités avancées, notamment en matiÚre de sécurité et de confidentialité.

inscription Ă  Onoff

Pour les professionnels mobiles, les entrepreneurs, ou les entreprises en quĂȘte d'une solution de tĂ©lĂ©phonie flexible et sĂ©curisĂ©e, OnOff mĂ©rite certainement d'ĂȘtre considĂ©rĂ©, offrant un excellent rapport qualitĂ©-prix et une adaptabilitĂ© remarquable aux besoins Ă©volutifs des communications modernes.

photo stephen mesnildrey
Stephen MESNILDREY
CEO & Fondateur

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