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OpenPhone : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

OpenPhone

Découvrez OpenPhone, la solution parfaite pour gérer vos communications pro avec deux numéros sur un seul appareil, intégration CRM et plus encore

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C'est quoi OpenPhone ?

Découvrir OpenPhone, c'est embrasser la facilité de gestion des communications professionnelles. Cette solution innovante à $9.99 par mois offre un équilibre entre vie professionnelle et personnelle sans l'achat d'un second appareil.

  • Double NumĂ©rotation: Deux numĂ©ros, un seul appareil, simplification maximale.
  • IntĂ©gration: Communications unifiĂ©es avec Slack, Zapier, et HubSpot.
  • PortabilitĂ©: Transfert aisĂ© de votre second numĂ©ro sur OpenPhone.
  • Communication: Dissociation claire des communications, collaboration amĂ©liorĂ©e entre Ă©quipes.

OpenPhone se rĂ©vĂšle ĂȘtre un atout considĂ©rable pour une gestion optimisĂ©e des communications. Avec ses fonctionnalitĂ©s intuitives, il se positionne comme un outil central dans l'arsenal du professionnel moderne.

Utilisateurs de OpenPhone

OpenPhone est un service qui transcende les barriÚres conventionnelles du monde des communications professionnelles. Voici les types d'utilisateurs qui peuvent en bénéficier :

1. Entrepreneurs Indépendants

Pour les entrepreneurs indépendants, la séparation entre le travail et la vie personnelle est cruciale. OpenPhone permet de :

Séparer les numéros de téléphone pour maintenir cette distinction.

Placer des numéros spécifiques en mode Ne pas déranger pour un temps de repos ininterrompu.

2. Startups

Les startups trouveront OpenPhone particuliĂšrement utile pour :

Faciliter l'usage de numéros partagés permettant une communication simultanée.

Préserver la confidentialité des numéros personnels tout en croissance.

3. Petites Entreprises

OpenPhone propulse les petites entreprises vers une apparence plus professionnelle avec des :

RĂ©ponses automatiques aux requĂȘtes des clients, assurant une attention continue.

4. Entreprises ImmobiliĂšres

Dans le secteur immobilier, OpenPhone peut :

Améliorer la GRC (Gestion de Relation Client) avec un stockage efficace des informations client.

5. Services Professionnels

Pour les services professionnels, la gestion des rendez-vous est facilitée par :

Confirmation automatique des réservations, assurant un service réactif.

OpenPhone se rĂ©vĂšle ĂȘtre un atout prĂ©cieux pour une variĂ©tĂ© d'utilisateurs, apportant une solution de communication robuste et fiable. Les fonctionnalitĂ©s qu'il offre contribuent Ă  une interaction professionnelle optimisĂ©e, rendant la communication d'entreprise plus fluide et efficace.

Fonctionnalités de OpenPhone

OpenPhone est un outil puissant qui transforme la communication professionnelle grùce à ses fonctionnalités vastes et modernes. Voici ce que vous pouvez attendre :

1. Numéros de Téléphone

OpenPhone transcende la tradition en vous permettant de conserver votre numéro privé, éliminant ainsi les appels indésirables sur votre appareil mobile. Les points à noter sont :

  • PossibilitĂ© de stocker deux numĂ©ros sur un mĂȘme appareil sans nĂ©cessitĂ© d'une carte SIM supplĂ©mentaire.
  • SĂ©lection aisĂ©e parmi des numĂ©ros locaux et sans frais, ou transfert de votre numĂ©ro professionnel existant.

2. Appels

La gestion des appels devient un jeu d'enfant avec OpenPhone :

  • Identification claire de la ligne appelĂ©e, que ce soit votre tĂ©lĂ©phone personnel ou professionnel.
  • ParamĂ©trage d'heures de travail pour vos appels, aidant ainsi Ă  maintenir un Ă©quilibre entre vie professionnelle et personnelle.

3. Messagerie

La messagerie d'OpenPhone est riche et interactive :

  • Envoi de SMS, MMS, vidĂ©os, images, et fichiers avec facilitĂ©.
  • Utilisation de modĂšles de messages et rĂ©ponses automatiques pour accĂ©lĂ©rer la communication.

4. Contacts

Gérer vos contacts n'a jamais été aussi simple :

  • Importation automatique des contacts depuis Google ou via un fichier CSV.
  • Ajout d'annotations aux contacts pour une personnalisation accrue.

5. Équipes

Favorise la collaboration et l'efficacité au sein de votre équipe :

  • CrĂ©ation d'une boĂźte de rĂ©ception partagĂ©e pour Ă©viter les erreurs de communication.
  • PossibilitĂ© d'envoyer des messages directs Ă  votre Ă©quipe et de voir qui est en ligne ou occupĂ©.

6. Intégrations

OpenPhone se marie bien avec d'autres outils essentiels :

  • IntĂ©gration avec Slack pour une notification immĂ©diate des appels manquĂ©s et messages.
  • Connexion avec Zapier et HubSpot pour automatiser les flux de travail et maintenir une surveillance sur l'activitĂ© OpenPhone.

OpenPhone se présente comme une solution robuste et complÚte pour toutes vos exigences de communication d'entreprise.

Ses fonctionnalités avancées permettent une interaction fluide et professionnelle, faisant d'OpenPhone un choix judicieux pour tout professionnel cherchant à améliorer sa communication d'affaires.

Tarifs de OpenPhone

OpenPhone propose des plans tarifaires flexibles pour répondre aux besoins variés de communication des entreprises.

Voici les options disponibles :

1. Standard : Pour ceux qui débutent avec OpenPhone, ce plan offre :

  • Un numĂ©ro sans frais standard par utilisateur
  • Transcription de la messagerie vocale en texte
  • Standard automatique, enregistrement des appels
  • Messagerie gratuite vers les numĂ©ros canadiens et amĂ©ricains

2. Premium : Idéal pour les entreprises en croissance avec des besoins de communication avancés :

  • Transfert d'appels, appels de groupe
  • Standard automatique avancĂ©, analyses et rapports
  • IntĂ©gration HubSpot et toutes les fonctionnalitĂ©s standard

3. Enterprise : Pour les grandes entreprises nécessitant un soutien et des services personnalisés :

  • Contrat et tarification personnalisĂ©s
  • Support prioritaire, gestionnaire de compte dĂ©diĂ©
  • Journal d'audit

Les tarifs d'OpenPhone sont structurés pour accompagner les entreprises à chaque étape de leur croissance, avec des fonctionnalités qui ajoutent de la valeur à la communication et la gestion client. Il est clair que chaque plan est conçu avec la flexibilité et l'efficacité à l'esprit, permettant une évolutivité et une adaptation aux exigences changeantes des entreprises modernes.

Support Client

Lorsque vous choisissez OpenPhone comme solution téléphonique pour votre entreprise, il est crucial de connaßtre le niveau de support proposé.

OpenPhone assure un accompagnement Ă  chaque Ă©tape.

1. FAQs | Démarrer avec OpenPhone est simplifié grùce à :

  • Une section FAQ riche pour rĂ©soudre les interrogations courantes
  • Des rĂ©ponses claires aux questions frĂ©quemment posĂ©es

2. Vidéos Instructionnelles | Apprenez à maßtriser OpenPhone via :

  • Des dĂ©monstrations en direct
  • Des vidĂ©os tutorielles explicatives

3. Assistance par Email | Pour un support plus approfondi :

  • AccĂšs Ă  une assistance par email rĂ©active
  • RĂ©ponses professionnelles et informatives

4. Gestionnaire de Compte (offre Entreprise) | Un soutien personnalisé pour les entreprises :

  • Un gestionnaire de compte dĂ©diĂ©
  • Support rapide et personnalisĂ©

5. Support de Dépannage | Pour résoudre les problÚmes techniques :

  • Guides de dĂ©pannage complets
  • Solutions aux dĂ©fis techniques courants

Le support client d'OpenPhone est conçu pour assurer une transition fluide vers leur systÚme téléphonique, avec une multitude de ressources disponibles pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement.

L'accompagnement continu et les ressources éducatives font d'OpenPhone une option fiable pour toutes les entreprises cherchant à améliorer leur infrastructure de communication.

FAQs

Qu'est-ce qu'OpenPhone ?

‍OpenPhone est une plateforme SaaS qui vous permet de gĂ©rer plusieurs numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone sur un seul appareil. Basculez aisĂ©ment entre vos numĂ©ros privĂ©s et professionnels, et mettez votre tĂ©lĂ©phone professionnel en mode "ne pas dĂ©ranger" pour vous dĂ©tendre.

Comment importer des contacts sur OpenPhone ?

‍Pour importer des contacts sur OpenPhone, synchronisez l'application avec vos listes de contacts sur Google ou d'autres plateformes. Le logiciel s'occupe du reste, vous Ă©vitant de copier et coller des milliers de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone.

Conclusion

OpenPhone se présente comme un outil précieux pour les dirigeants d'entreprise et les entrepreneurs, facilitant la séparation des lignes téléphoniques professionnelles et personnelles sur un seul appareil. Cette application est une aubaine pour ceux qui peinent à déconnecter aprÚs une journée de travail, notamment quand les messages professionnels continuent d'affluer.

OpenPhone vous permet de gérer vos contacts, appels, et messages professionnels indépendamment, tout en basculant aisément entre vos numéros. Vous pouvez ainsi mettre en sourdine certains contacts ou activer le mode "ne pas déranger" pour préserver votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Avec ses boßtes de réception partagées et son systÚme de renvoi d'appel en round-robin, OpenPhone encourage également la collaboration au sein des équipes pour une gestion optimale de la communication avec les clients.

Si la gestion de vos communications professionnelles vous semble accablante, OpenPhone se rĂ©vĂšle ĂȘtre le service de tĂ©lĂ©phonie d'affaires idĂ©al pour vous.

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