Qu'est-ce que QuestionPro ?
QuestionPro est une alternative à Typeform qui offre des outils puissants qui vous aident à créer des enquêtes en ligne captivantes et à réaliser des études de marché approfondies. L'idée derrière le développement de QuestionPro est de révolutionner les études de marché et de les rendre plus interactives et amusantes.
QuestionPro vous permet de recueillir des informations précieuses et de prendre des décisions judicieuses. En outre, il est développé par QuestionPro.Inc, une société de logiciels réputée qui a conçu des solutions logicielles de flux de travail pour des millions de clients dans le monde entier.
La plateforme offre un large éventail de modèles de sondages qui peuvent être facilement personnalisés pour créer des enquêtes sur mesure. En outre, elle est également dotée de fonctionnalités qui vous permettent d'entrer en contact avec vos destinataires par le biais d'e-mails, de pop-ups et de la publication d'enquêtes sur des canaux de médias sociaux tels que Twitter et Facebook.
Fonctionnalités
1. Logiciel d'enquête
QuestionPro a acquis la réputation d'être l'un des meilleurs logiciels d'enquête au monde, et ce pour une bonne raison. Le logiciel vous permet de créer d'excellentes enquêtes en quelques minutes.
Il fournit tous les bons outils qui vous permettent de créer des enquêtes impeccables. Vous pouvez inclure différents types de questions, de logique, et également ajouter des éléments de marque personnalisés.
Le logiciel QuestionPro dispose également d'un référentiel d'excellents exemples de rapports qui simplifient l'analyse. Ces rapports vous donnent un aperçu visuel de vos données clés grâce à des tableaux de bord partageables en temps réel.
2. Edition de recherche
Research edition est une plateforme d'études de marché qui vous permet de décoder des informations complexes susceptibles de donner à votre entreprise une longueur d'avance sur la concurrence.
Il offre une gamme d'outils de recherche qui simplifient les études de marché pour vous. Comme mentionné ci-dessus, le logiciel d'enquête est livré avec un grand nombre de types de questions et comprend également une logique de clic et des points personnalisés.
Vous pouvez analyser de manière transparente les données de l'enquête pour évaluer les principaux moteurs du marché tels que le comportement d'achat, les fluctuations de prix, le paysage concurrentiel, etc.
Les utilisateurs de QuestionPro peuvent obtenir des informations précises et approfondies grâce à différentes techniques telles que l'analyse MaxDiff, l'analyse des sentiments, l'analyse des cartes thermiques et l'analyse TURF, entre autres.
De plus, vous pouvez également exporter les données clés vers des outils d'analyse tiers tels que R Software et SPSS.
En somme, QuestionPro permet de créer très facilement des enquêtes et de cibler les bons répondants.
3. Expérience client
L'expérience client de QuestionPro est l'un des facteurs clés qui séparent les entreprises moyennes des meilleures. La plateforme vous permet de garantir une expérience client irréprochable à vos clients à tout moment.
Les utilisateurs peuvent tirer des enseignements de leurs études de marché pour formuler des stratégies de marketing et de vente pertinentes afin d'améliorer l'expérience globale du client.
Les tableaux de bord conviviaux disponibles dans l'outil facilitent exceptionnellement la diffusion des informations dans toute l'entreprise. Ces tableaux de bord donnent vie à vos données et peuvent être partagés avec diverses parties prenantes et utilisateurs afin d'améliorer la collaboration au sein de l'équipe.
4. Expérience des employés
En tant qu'utilisateur de QuestionPro, vous pouvez également créer des enquêtes pour améliorer l'expérience des employés et créer des lieux de travail incroyables.
Vous pouvez créer des enquêtes personnalisées sur la culture organisationnelle afin d'identifier les principales tendances et les domaines à améliorer.
Sur la base de ces informations, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la culture organisationnelle et offrir une meilleure expérience sur le lieu de travail.
Tarifs
Logiciel de sondages
- Essentials : Gratuit
- Advanced : 85 $ par mois
- Team Edition: prix personnalisé
Édition de recherche
- L'édition de recherche de QuestionPro commence à 10 000 dollars par an.
Expérience client
- Le module d'expérience client commence à 12 000 dollars par an.
Main d'œuvre
- Le module "Main-d'œuvre" est proposé à partir de 5 000 dollars par an.
- Essentiels : Gratuit
- Avancé : 85 $ par mois
- Edition d'équipe : prix personnalisé
Intégrations
QuestionPro dispose de plusieurs intégrations natives avec les logiciels et outils suivants.
La liste est limité mais la possibilité qu'offre QuestionPro d'utiliser des webhooks permet de le connecter à l'aide d'outils comme Zapier ou n8n.
- Salesforce
- Tableau
- Marketo
- Google Analytics
- Application Salesforce
- Hubspot
- Omniture
- Slack
- Caspio
- Microsoft Dynamics
- Google Docs
- Google Sheets
- Excel/SPSS
- Webhooks
Langues supportées
QuestionPro supporte les langues suivantes :
- Anglais
- Arabe
- Portugais
- Espagnol
- Allemand
- Japonais
- Français
Service Client
Les différentes options de support pour assister la clientèle de QuestionPro sont les suivantes :
- FAQs
- Base de connaissances
- Assistance téléphonique
- Live Chat
Alternatives à QuestionPro
Les différentes alternatives de QuestionPro sont les suivantes :
- Qualtrics CoreXM
- SurveyMonkey Enterprise
- Surveysparrow
- Alchemer
- Medallia Experience Cloud
- Survio
- SurveyLegend
- SurveyPal
- Brillant
- JMP
- Google Forms
