.svg)
.webp){kind=small}
.avif)
Trouver votre OMTM en 4 étapes
Étape 1 : Identifier vos goulots d'étranglement
Analysez votre Pirate Funnel (AAARRR) pour repérer la partie la plus faible de votre parcours client. C'est là que vous aurez le plus d'impact.
Les 6 étapes du funnel à auditer :
- Awareness : Combien de personnes connaissent votre marque ?
- Acquisition : Quel % visite votre site/app ?
- Activation : Quel % teste vraiment votre produit ?
- Revenue : Quel % devient client payant ?
- Rétention : Quel % reste actif après 3 mois ?
- Recommandation : Quel % recommande à d'autres ?
Action pratique : Utilisez Google Analytics ou votre outil d'analyse pour identifier l'étape avec le plus fort taux de déperdition. C'est votre priorité.
Étape 2 : Segmenter pour plus de précision
Les entreprises matures doivent affiner leur focus pour maximiser l'impact.
Test de validation : Si vous ne pouvez pas rendre votre métrique plus spécifique sans perdre en pertinence, vous avez trouvé le bon niveau.
Étape 3 : Définir un objectif S.M.A.R.T.
Transformez votre métrique en objectif actionnable :
Formule type : "Passer [métrique] de [X] à [Y] avant le [date]"
Exemples concrets :
- ❌ Vague : "Améliorer la rétention"
- ✅ SMART : "Augmenter la rétention J+30 de 45% à 60% d'ici fin mars"
Checklist SMART :
- Spécifique : Une métrique claire, pas un concept flou
- Mesurable : Chiffres précis, pas d'approximations
- Atteignable : Ambitieux mais réaliste (+15-30% max)
- Relevant : Directement lié à la croissance business
- Temporel : Deadline claire (3-6 mois max)
Étape 4 : Prioriser uniquement les actions directes
Filtrez impitoyablement vos idées avec cette question : "Cette action améliore-t-elle DIRECTEMENT mon OMTM ?"
Frameworks de priorisation selon l'étape :
Exemple de tri :OMTM = "Taux d'activation à 50%"
- ✅ OUI : Simplifier l'onboarding (impact direct)
- ✅ OUI : Email de bienvenue avec tutoriel (impact direct)
- ❌ NON : Refonte du logo (impact indirect)
- ❌ NON : Nouveau blog post (impact indirect)
Conseils : Impliquez toutes les équipes dès le début. Elles doivent comprendre le "pourquoi" de cette indicateur clé et ce qu'il faut faire pour y contribuer. Sans buy-in collectif, l'OMTM reste un vœu pieux.
Intégration de l'OMTM dans la Stratégie de l'Entreprise
L'OMTM (One Metric That Matters) transforme la vision stratégique en actions mesurables en focalisant toute l'entreprise sur une métrique unique prioritaire. Cette approche élimine la dispersion des efforts et crée un alignement organisationnel puissant autour d'un objectif commun.
Mise en œuvre pratique de l'OMTM
Principe de base : Une seule métrique guide toutes les décisions de votre stratégie marketing pendant une période donnée (généralement 3-6 mois).
Exemple de déclinaison par équipe
OMTM choisi : Taux de rétention à 3 mois = 75%
- Marketing : Attirer des clients qualifiés correspondant au persona idéal
- Produit : Améliorer l'onboarding et réduire les frictions d'usage
- Customer Success : Accompagnement proactif des nouveaux clients
- Tech : Éliminer les bugs critiques impactant l'expérience
- Sales : Qualifier rigoureusement les prospects pour éviter le churn précoce
Pièges à éviter
- Changer trop souvent (la plus grosse erreur) : L'OMTM doit rester stable minimum 3 mois
- Métrique vanité : Choisir une métrique flatteuse mais non actionnable
- Manque de contexte : Ne pas expliquer pourquoi cette métrique maintenant
- Absence de seuils : Pas de cible claire = pas de motivation
- Oublier les sous-métriques : L'OMTM guide mais ne remplace pas tous les KPIs
Indicateurs de succès de l'approche OMTM
Signes que ça fonctionne :
- Les décisions quotidiennes font référence à l'OMTM
- Les équipes proposent spontanément des initiatives pour l'améliorer
- Les conflits de priorités diminuent drastiquement
- La vélocité d'exécution augmente
- Les résultats sur la métrique s'améliorent visiblement
Signes d'échec :
- Seule la direction parle de l'OMTM
- Les équipes continuent leurs routines sans changement
- Multiplication des "métriques secondaires prioritaires"
- Pas d'amélioration après 2 mois
L'OMTM n'est pas une formule magique mais un outil de focus organisationnel. Son pouvoir réside dans la simplicité : une équipe qui sait exactement quoi optimiser travaille plus efficacement qu'une équipe dispersée sur dix priorités.
La clé du succès reste la discipline d'exécution et l'engagement du leadership à maintenir ce focus même quand d'autres urgences apparaissent.
Amélioration de l'OMTM (One Metric That Matters)
L'OMTM, ou "One Metric That Matters", est essentiel dans le domaine du Growth Hacking.
Il s'agit de la métrique unique sur laquelle vous devez concentrer vos efforts pour stimuler la croissance.
Voici comment améliorer efficacement votre OMTM en utilisant la méthode GROWS :
Processus de Croissance GROWS:
- Rassembler des Idées (GATHER) : Identifiez des stratégies potentielles susceptibles d'améliorer votre OMTM. Demandez-vous : "Quelles actions peuvent positivement influencer ma métrique clé ?"
- Classer les Idées (RANK) : Évaluez ces idées en fonction de leur impact prévu sur l'OMTM et des efforts nécessaires pour leur mise en œuvre. Utilisez des méthodes comme PIE ou BRASS pour prioriser vos idées.
- Décrire les Tests (OUTLINE) : Planifiez des tests pour les idées les plus prometteuses. Établissez des paramètres précis pour ces tests, afin de mesurer leur efficacité.
- Travailler (WORK) : Implémentez les expérimentations sélectionnées. Assurez-vous d'une exécution minutieuse et suivez les progrès réalisés.
- Étudier les Résultats (STUDY) : Analysez les résultats des tests pour déterminer leur effet sur l'OMTM. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie et améliorer continuellement vos approches.
Cette méthode systématique vous permet de tester et d'ajuster vos stratégies de manière structurée, maximisant ainsi l'impact sur votre OMTM.
Gardez à l'esprit que la réussite de votre OMTM n'est pas seulement une mesure de performance immédiate, mais un guide vers une croissance durable et significative.
Ce processus est un cycle continu d'expérimentation, d'apprentissage et d'innovation.
Conclusion
Comprendre et appliquer efficacement l'OMTM (One Metric That Matters) est essentiel pour le succès de toute entreprise axée sur la croissance.
Cet indicateur unique sert de boussole, orientant les efforts de l'équipe vers un objectif clair et mesurable.
En se concentrant sur l'OMTM, les entreprises peuvent canaliser leurs ressources et leur créativité vers les actions les plus effocaces, ce qui conduit à une croissance significative et durable.
L'OMTM n'est pas seulement un indicateur de performance de votre tunnel de ventes; c'est un catalyseur de changement et d'innovation qui peut transformer une vision d'entreprise en une réalité concrète et réussie.
FAQ
Comment éviter l'erreur de choisir un OMTM basé sur des métriques de vanité ?
Les métriques de vanité (ex. : visites sur une page ou un site web) semblent flatteuses mais ne reflètent pas la vraie performance. Un bon OMTM, comme le chiffre de satisfaction client, doit mesurer un impact direct sur la croissance, pas seulement des vues (src : Livre Lean Analytics, 2025).
Quelles actions un growth hacker peut-il prendre pour optimiser un OMTM ?
Un growth hacker peut analyser les données via Google Analytics, tester des actions comme des A/B tests sur une page de lancement, et ajuster les tâches pour maximiser l’OMTM (ex. : augmenter le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens).
Quels livres recommandés pour approfondir l’OMTM ?
Des livres comme Lean Analytics d’Alistair Croll et Hacking Growth de Sean Ellis sont des références clés pour comprendre l’OMTM et les mesures de performance des services. Leur lecture offre des propos pratiques pour startups et fondateurs (src : GrowthHackers, 2025).
Comment l’OMTM aide-t-il à organiser le travail quotidien d’une équipe ?
L’OMTM priorise les tâches en alignant l’équipe sur un objectif clair, comme le nombre de conversions. Cela réduit les distractions et structure le travail quotidien autour d’un rapport mesurable (ex. : taux de rétention).
