Sendoso: La solution pour des campagnes de gifting et marketing direct
Découvrez Sendoso, la plateforme de gifting B2B pour booster l’engagement client. Automatisation, intégrations CRM, tarifs dès 300 $/mois. Testez-la en 2025 !
Sendoso est une plateforme leader dans le gifting marketing et le marketing direct, spécialisée dans l’automatisation des envois de cadeaux personnalisés physiques et numériques pour optimiser l’engagement client.
Avec plus de 100 000 utilisateurs et des millions de cadeaux envoyés à travers le monde, Sendoso aide les équipes marketing, commerciales, et de customer success à créer des expériences mémorables qui renforcent les relations B2B. Intégrée à des CRM comme HubSpot et Salesforce, la plateforme combine personnalisation des cadeaux, logistique mondiale, et outils d’analyse et de reporting pour maximiser le ROI.
Qu’est-ce que Sendoso et à quoi sert la plateforme ?
Sendoso est une plateforme SaaS de gifting et marketing direct qui permet aux entreprises B2B d’envoyer des cadeaux personnalisés, des eGifts, du merchandising de marque, ou des expériences virtuelles pour engager prospects et clients.
Fondée en 2016, elle a levé 100 millions de dollars en 2021 et génère un chiffre d’affaires annuel de 75 millions de dollars en 2025
Son objectif : révolutionner la communication client en intégrant des envois marketing personnalisés dans les stratégies d’account-based marketing (ABM), de fidélisation, et de prospection.
Usages principaux :
Prospection : Attirer des leads qualifiés avec des cadeaux ciblés (ex. : carte cadeau Uber Eats).
Fidélisation : Renforcer les relations avec des clients existants via des cadeaux post-vente.
Événements : Simplifier l’envoi de swag pour des salons ou webinaires.
Engagement interne : Motiver les équipes avec des cadeaux d’anniversaire ou de reconnaissance.
Principales fonctionnalités et bénéfices de Sendoso
Sendoso se distingue par ses smart sending capabilities et son catalogue complet de cadeaux. Voici les fonctionnalités clés :
🔧 Fonctionnalité
📋 Description enrichie
📈 Bénéfice quantifiable
Curation de cadeaux mondiale
Accès à 30 000+ options (eGifts, objets physiques, expériences virtuelles)
via Amazon & partenaires locaux dans 100+ pays
+29 % de transactions conclues plus rapidement
grâce à l’offre variée
SmartSend
Envoi “one-click” intelligent :
identification auto du contact & suggestion de cadeau
d’après profil CRM
6× plus de seconds calls générés
(Arion Research)
Automatisation des workflows
Triggers & branchs personnalisés dans HubSpot, Salesforce,
Marketo, Outreach, et 90+ outils intégrés nativement
–50 % de temps passé sur la logistique
des campagnes
Outils de productivité : Slack, Zapier, Google Workspace.
API disponible : Pour des intégrations personnalisées.
Cas d’usage : Une équipe marketing configure un workflow HubSpot pour envoyer une carte cadeau Visa à un prospect atteignant le stade « proposition », augmentant les conversions de 43 %.
Comparaison avec les alternatives du marché
Sendoso se distingue par son marketing omnicanal et sa gestion d’envoi complète, mais voici un comparatif avec ses principaux concurrents en 2025 :
• Automatisation de la recherche de cadeaux
• Options écoresponsables & très personnalisées
• Tarification transparente (sans frais cachés)
• Courbe d’apprentissage notable
• Moins adapté aux campagnes à très fort volume
• Forfaits annuels plus coûteux
~250 $/mois
Sendoso excelle pour les entreprises B2B avec des besoins complexes grâce à ses intégrations natives et son réseau de partenaires. Reachdesk est plus axé sur les analytics, tandis que Postal et Alyce conviennent aux PME avec budgets limités
Conclusion
Sendoso est une solution innovante pour les entreprises B2B souhaitant optimiser leurs campagnes de fidélisation et d’engagement client via des envois marketing personnalisés.
Avec ses intégrations natives (HubSpot, Salesforce), son catalogue complet de cadeaux, et ses mesures de sécurité avancées, elle se positionne comme un leader du gifting marketing, malgré des coûts parfois élevés.
Sendoso est une solution innovante pour les entreprises B2B cherchant à se démarquer via des envois marketing personnalisés. Ses points forts incluent une expérience utilisateur simplifiée, un catalogue complet de cadeaux (30 000+ options), et des intégrations natives avec des CRM comme HubSpot et Salesforce, permettant une automatisation des campagnes fluide.
Les utilisateurs louent son impact sur l’engagement client (ex. : +43 % de conversions dans certains cas) et sa capacité à gérer des envois internationaux grâce à des entrepôts en Europe, aux États-Unis, et en Australie. Les outils d’analyse et de reporting offrent une visibilité claire sur le ROI, un atout pour les équipes marketing et commerciales.
Cependant, Sendoso présente des inconvénients :
Coût élevé : Les frais de plateforme, d’expédition, et de stockage peuvent être prohibitifs pour les petites entreprises, avec des plans débutant à environ 300 $/mois .
Complexité initiale : La configuration et la gestion des envois internationaux peuvent nécessiter une formation .
Limites du catalogue : Certains utilisateurs notent des incohérences dans la disponibilité des cadeaux locaux .
Sendoso est idéal pour les ETI et grandes entreprises avec des budgets conséquents et des besoins complexes en marketing omnicanal.
Pour les PME, des alternatives comme Postal ou Reachdesk peuvent être plus abordables, bien que moins riches en fonctionnalités. Si votre stratégie repose sur l’automatisation des envois et des expériences mémorables, Sendoso est un choix puissant, à condition de bien planifier les coûts.
FAQ
Qu’est-ce que Sendoso ?
Une plateforme de gifting et marketing direct B2B pour envoyer des cadeaux personnalisés, intégrée à HubSpot et Salesforce, visant à booster l’engagement client.
Qui utilise Sendoso ?
Équipes marketing, commerciales, CX et RH des PME, ETI et grandes entreprises B2B, pour l’ABM, la fidélisation, ou l’engagement interne.
Quelles sont ses fonctionnalités clés ?
Curation de 30 000+ cadeaux, automatisation via CRM, suivi en temps réel, personnalisation (notes manuscrites), et reporting ROI.
Combien coûte Sendoso ?
À partir de ~300 $/mois (Essential), jusqu’à 1000 $+/mois (Enterprise). Frais d’expédition et stockage en sus. Démo sur devis.
Sendoso est-il sécurisé ?
Oui, avec chiffrement SSL, conformité RGPD, et SSO (plan Enterprise) pour une sécurité avancée.
Quelles intégrations sont disponibles ?
HubSpot, Salesforce, Marketo, Outreach, Slack, Zapier, et 90+ outils via API ouverte.
Quels sont les avis sur Sendoso ?
Noté 9,6/10 sur G2 pour son interface et son support, mais critiqué pour ses coûts élevés et délais d’expédition variables.
Quelles alternatives à Sendoso ?
Reachdesk (analytics), Postal (abordable), Alyce (écoresponsable), mais moins d’intégrations et de scalabilité que Sendoso.
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