Sendoso is a leading platform in gifting marketing and direct marketing, specializing in automating personalized physical and digital gift shipments to optimize customer engagement.
With over 100,000 users and millions of gifts sent worldwide, Sendoso helps marketing, sales, and customer success teams create memorable experiences that strengthen B2B relationships. Integrated with CRMs like HubSpot and Salesforce, the platform combines gift personalization, global logistics, and analytics and reporting tools to maximize ROI.
What is Sendoso and What Does the Platform Do?
Sendoso is a gifting and direct marketing SaaS platform that enables B2B companies to send personalized gifts, eGifts, branded merchandise, or virtual experiences to engage prospects and customers.
Founded in 2016, it raised $100 million in 2021 and generates annual revenue of $75 million in 2025.
Its goal: revolutionize customer communication by integrating personalized marketing shipments into account-based marketing (ABM), retention, and prospecting strategies.
Main use cases:
Prospecting: Attract qualified leads with targeted gifts (e.g., Uber Eats gift card).
Retention: Strengthen relationships with existing customers through post-sale gifts.
Events: Simplify swag shipments for trade shows or webinars.
Internal engagement: Motivate teams with birthday or recognition gifts.
Key Features and Benefits of Sendoso
Sendoso stands out with its smart sending capabilities and comprehensive gift catalog. Here are the key features:
🔧 Feature
📋 Detailed Description
📈 Quantifiable Benefit
Global Gift Curation
Access to 30,000+ options (eGifts, physical items, virtual experiences)
via Amazon & local partners in 100+ countries
+29% faster deal closures
thanks to varied offerings
SmartSend
Intelligent "one-click" sending:
auto contact identification & gift suggestion
based on CRM profile
6× more second calls generated
(Arion Research)
Workflow Automation
Custom triggers & branches in HubSpot, Salesforce,
Marketo, Outreach, and 90+ natively integrated tools
Productivity tools: Slack, Zapier, Google Workspace.
API available: For custom integrations.
Use case: A marketing team configures a HubSpot workflow to send a Visa gift card to a prospect reaching the "proposal" stage, increasing conversions by 43%.
Comparison with Market Alternatives
Sendoso stands out with its omnichannel marketing and complete shipping management, but here's a comparison with its main competitors in 2025:
💻 Platform
👍 Strengths
👎 Weaknesses
💵 Price (from)
Sendoso
• 90+ native integrations (HubSpot, Salesforce, Marketo…)
• SmartSend AI & intelligent suggestions
• Global warehouses (US, UK, IE, IN) for fast shipments
• Advanced analytics & detailed ROI tracking
• Hyper-personalization & deep data insights
• Warehouses in 180+ countries & event fulfillment
• Less varied gift catalog
• Sometimes limited event support
• Variable international fees
~$250/month
Postal
• Offline automation (print & postage)
• Intuitive interface & quick onboarding
• Competitive rates for small volumes
• Limited CRM integrations
• Reduced scalability for large volumes
• Restricted warehouse network
~$200/month
Alyce
• Gift search automation
• Eco-friendly & highly personalized options
• Transparent pricing (no hidden fees)
• Notable learning curve
• Less suited for very high-volume campaigns
• More expensive annual plans
~$250/month
Sendoso excels for B2B companies with complex needs thanks to its native integrations and partner network. Reachdesk is more analytics-focused, while Postal and Alyce suit SMBs with limited budgets.
Conclusion
Sendoso is an innovative solution for B2B companies looking to optimize their retention campaigns and customer engagement through personalized marketing shipments.
With its native integrations (HubSpot, Salesforce), comprehensive gift catalog, and advanced security measures, it positions itself as a leader in gifting marketing, despite sometimes high costs.
Avis final sur Sendoso
Sendoso est une solution innovante pour les entreprises B2B cherchant à se démarquer via des envois marketing personnalisés. Ses points forts incluent une expérience utilisateur simplifiée, un catalogue complet de cadeaux (30 000+ options), et des intégrations natives avec des CRM comme HubSpot et Salesforce, permettant une automatisation des campagnes fluide.
Les utilisateurs louent son impact sur l’engagement client (ex. : +43 % de conversions dans certains cas) et sa capacité à gérer des envois internationaux grâce à des entrepôts en Europe, aux États-Unis, et en Australie. Les outils d’analyse et de reporting offrent une visibilité claire sur le ROI, un atout pour les équipes marketing et commerciales.
Cependant, Sendoso présente des inconvénients :
Coût élevé : Les frais de plateforme, d’expédition, et de stockage peuvent être prohibitifs pour les petites entreprises, avec des plans débutant à environ 300 $/mois .
Complexité initiale : La configuration et la gestion des envois internationaux peuvent nécessiter une formation .
Limites du catalogue : Certains utilisateurs notent des incohérences dans la disponibilité des cadeaux locaux .
Sendoso est idéal pour les ETI et grandes entreprises avec des budgets conséquents et des besoins complexes en marketing omnicanal.
Pour les PME, des alternatives comme Postal ou Reachdesk peuvent être plus abordables, bien que moins riches en fonctionnalités. Si votre stratégie repose sur l’automatisation des envois et des expériences mémorables, Sendoso est un choix puissant, à condition de bien planifier les coûts.
FAQ
Qu’est-ce que Sendoso ?
Une plateforme de gifting et marketing direct B2B pour envoyer des cadeaux personnalisés, intégrée à HubSpot et Salesforce, visant à booster l’engagement client.
Qui utilise Sendoso ?
Équipes marketing, commerciales, CX et RH des PME, ETI et grandes entreprises B2B, pour l’ABM, la fidélisation, ou l’engagement interne.
Quelles sont ses fonctionnalités clés ?
Curation de 30 000+ cadeaux, automatisation via CRM, suivi en temps réel, personnalisation (notes manuscrites), et reporting ROI.
Combien coûte Sendoso ?
À partir de ~300 $/mois (Essential), jusqu’à 1000 $+/mois (Enterprise). Frais d’expédition et stockage en sus. Démo sur devis.
Sendoso est-il sécurisé ?
Oui, avec chiffrement SSL, conformité RGPD, et SSO (plan Enterprise) pour une sécurité avancée.
Quelles intégrations sont disponibles ?
HubSpot, Salesforce, Marketo, Outreach, Slack, Zapier, et 90+ outils via API ouverte.
Quels sont les avis sur Sendoso ?
Noté 9,6/10 sur G2 pour son interface et son support, mais critiqué pour ses coûts élevés et délais d’expédition variables.
Quelles alternatives à Sendoso ?
Reachdesk (analytics), Postal (abordable), Alyce (écoresponsable), mais moins d’intégrations et de scalabilité que Sendoso.
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