SurveySparrow : Revue (Avis, Caractéristiques, Prix)

Revue détaillée de SurveySparrow

Dans le monde actuel axé sur le consommateur, les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui sont centrées sur le client. 

Il est important de donner à vos clients exactement ce qu'ils veulent et de leur offrir la meilleure expérience possible. 

Mais, avant de pouvoir le faire, vous devez d'abord recueillir des commentaires, afin de disposer des informations qui vous aideront à prendre les meilleures décisions commerciales. Pour cela, vous avez besoin d'un outil d'enquête fiable. 

SurveySparrow est un outil qui vous permet de transformer les enquêtes en conversations engageantes. Il s'agit d'une interface conversationnelle qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des sondages de haute qualité, adaptés aux mobiles et offrant une expérience de type chat.

Mais au fur et à mesure qu'elle s'est développée, elle est devenue bien plus que cela au fil du temps et s'attache davantage à aider les employeurs à mieux gérer leur expérience client dans son ensemble.

Lancé en 2017, le logiciel compte actuellement plus de 50 000 clients dans 149 pays. Il est utilisé par certains grands noms, notamment FedEx, Gucci, Deloitte digital, Siemens et l'université Duke.

Si vous voulez savoir comment vous pouvez tirer parti de cet outil puissant pour aider votre entreprise à se développer, lisez la suite de cette revue, où j'analyserai toutes les choses importantes à savoir sur ce logiciel. 

SurveySparrow en vaut-il la peine ?

Que vous souhaitiez comprendre vos clients, vos étudiants, vos employés ou d'autres parties prenantes, cet outil dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour recueillir des informations importantes et glaner des informations exploitables à partir de vos données.

Vous pouvez l'utiliser pour tous types de fonctions, notamment :

• Expérience client
• Expérience du produit
• Expérience des employés
• Expérience en marketing
• Expérience de la vente, etc.

Avec lui, vous avez le pouvoir d'améliorer tous les aspects de votre entreprise. 

L'outil d'enquête fonctionne bien quel que soit votre secteur d'activité, qu'il s'agisse de l'hôtellerie et des voyages, des études de marché, de l'éducation ou des soins de santé. 

Les agences et les programmes de démarrage SaaS trouveront ce logiciel particulièrement utile. Il sera rentabilisé en un rien de temps en fournissant des informations en temps réel qui vous aideront à offrir une meilleure expérience client, à générer des prospects de qualité et à augmenter vos conversions.

À qui s'adresse SurveySparrow ?

SurveySparrow est parfait pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles afin de mieux s'engager auprès des clients, des employés, des vendeurs, etc. 

Cet outil vous aidera à améliorer l'expérience de vos parties prenantes en réalisant des enquêtes engageantes qui vous permettront de tirer des tas d'enseignements et de piloter la croissance de votre entreprise.

Le logiciel est flexible et abordable et offre un excellent support client pour résoudre rapidement tout problème. De plus, SurveySparrow vous permet d'économiser de l'argent et du temps car sa version mobile est parfaite pour les petits écrans et s'affiche bien sur tous les appareils. Le style conversationnel est idéal pour stimuler les niveaux d'engagement. 

Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente application pour recueillir des opinions sur divers sujets.

SurveySparrow est parfait pour :

1. Startups

Les startups qui rejoignent le programme SurveySparrow peuvent obtenir 2 000 $ de crédit pour seulement 500 $ et bénéficier d'un retour d'information complet, y compris l'analyse marketing, la segmentation, les tests de concept, les spécifications du produit, l'expérience de l'utilisateur, la satisfaction du produit, etc.

2. Établissements d'enseignement

SurveySparrow aide les étudiants et les enseignants du secteur de l'éducation à apprendre aujourd'hui et à se développer demain grâce à diverses enquêtes engageantes.

3. Organisations à but non lucratif

La plateforme offre 15% aux ONG qui souhaitent obtenir des informations précieuses de leurs donateurs, volontaires et autres parties prenantes.

4. Petites et grandes entreprises

Grâce à ses critiques impressionnantes sur sa gamme de fonctionnalités, SurveySparrow est parfait pour les entreprises qui souhaitent une solution tout-en-un et celles qui veulent des options personnalisées pour les aider à élever la gestion de l'expérience de leur entreprise.

5. Solopreneurs

SurveySparrow est également parfait pour les solopreneurs et les spécialistes du marketing qui veulent un moyen transparent de trouver des informations qui les aideront à développer leurs activités.

Fonctionnalités - SurveySparrow

Le logiciel SurveySparrow est un écosystème commercial tout-en-un doté de nombreuses fonctionnalités. C'est le moyen le plus simple de fermer l'œil du feedback et de faire passer votre entreprise au niveau supérieur. 

Ci-dessous, nous jetons un coup d'œil rapide à certaines des principales fonctionnalités de la plateforme, mais tout d'abord, voici une liste de quelques-unes des nombreuses fonctionnalités disponibles et des différentes choses que vous pouvez faire avec SurveySparrow : 

• Tableau de bord
• Créer des enquêtes et les partager
• Carte du parcours client
• Obtenez de riches informations sur votre public
• Créer des enquêtes récurrentes
• Enquêtes en marque blanche
• Créer et intégrer des enquêtes
• Formes conversationnelles
• Des enquêtes axées sur le mobile
• Gestion de l'audience
• Enquêtes intelligentes/vidéo
• API, webhooks, intégrations
• Acceptation de paiements
• Créer des flux de travail personnalisés

Cette liste de fonctionnalités ne fait qu'effleurer la surface. 

Voici une liste plus détaillée de certaines des fonctionnalités les plus importantes de cette application populaire :

1. Formulaires classiques

SurveySparrow vous permet, à vous, à votre entreprise et à votre société, de créer n'importe quelle enquête, pour n'importe quel objectif, dans n'importe quelle langue. Vous pouvez partir de zéro et créer votre propre enquête ou utiliser des modèles préétablis pour faciliter votre travail. 

Les formulaires "classiques" sont conçus pour être conversationnels, et les enquêtes "Chat" conservent le facteur dynamique. L'interface utilisateur (IU) de ces enquêtes ressemble à une conversation sur Whatsapp ou un logiciel similaire. 

2. Options de partage faciles

Dans cet examen de SurveySparrow, nous verrons que la plateforme dispose d'options de partage faciles qui vous permettent de partager des enquêtes sur tous vos canaux de marketing, y compris le Web, les mobiles, les médias sociaux, les e-mails, etc. 

De cette façon, vous pouvez créer un processus pratique pour recueillir les commentaires de votre public cible.

Vous disposez également d'enquêtes récurrentes pour envoyer des sondages à votre public à intervalles réguliers afin de vous aider à évaluer le pouls des employés ou des clients de manière constante.

3. Évaluations à 360 degrés intégrées

SurveySparrow dispose d'un logiciel de feedback à 360° qui vous aide à créer des évaluations personnalisables pour recueillir des données et des commentaires exploitables sur les employés. 

Cette caractéristique rend les évaluations très intuitives, et il existe également des fonctions de rapport et des outils de recoupement robustes pour vous aider à générer des plans de développement personnalisés pour vos employés. 

La meilleure partie de cet examen complet de SurveySparrow est que les évaluations peuvent être conçues pour être utilisées dans le cadre du processus d'évaluation continue des performances de votre entreprise ou organisation, au lieu de vous limiter à un rituel annuel. 

4. Plate-forme NPS intégrée

Le Net Promoter Score ou NPS est l'une des meilleures questions que vous pouvez poser pour fidéliser vos clients, et SurveySparrow dispose d'une plateforme NPS dédiée pour vous aider à cet égard. 

Il dispose de fonctionnalités spécialement conçues pour vous permettre de créer automatiquement un fandom client. 

Par exemple, vous pouvez demander : " Dans quelle mesure est-il probable que vous recommandiez ce produit à vos amis et à votre famille ? "et la personne interrogée exprimera sa volonté sur une simple échelle d'opinion allant de "Pas très probable" à "Extrêmement probable". 

Bien entendu, vous pouvez formuler la question de la manière qui convient le mieux à votre secteur, à votre entreprise et à votre propre activité ou société, comme dans l'exemple ci-dessous : 

Sur la base de ce classement, vous pouvez diviser les clients en détracteurs, passives et promoteurs afin d'orienter votre stratégie marketing en conséquence.

5. Chatbots no-code

L'examen complet de la plateforme montre comment elle vous permet d'intégrer un chatbot sur votre site web ou votre produit afin de susciter davantage d'engagement. 

Il n'est pas nécessaire d'apprendre une seule ligne de code pour ajouter un robot, et le processus sans problème peut être réalisé en quelques clics. 

Vous pourrez concevoir et créer un chatbot qui correspond à la voix et au style de votre secteur ou de votre entreprise en suivant les instructions intuitives de la plateforme. Ensuite, vous pourrez copier et coller le code sur votre site web, et votre robot sera en ligne.

6. Utilisateurs multiples et sous-comptes

Gérez facilement plusieurs comptes sous un seul compte parent. Par exemple, si vous avez différentes équipes dans votre entreprise, vous pouvez tout superviser à partir d'un seul tableau de bord pratique, et les clients peuvent également les ouvrir dans n'importe quel navigateur. En outre, les sous-comptes bénéficient d'une facturation centralisée, et vous bénéficiez d'un paiement sans souci.

7. Ouverture de session unique (SSO) pour les équipes

Cet examen complet explore la façon dont les utilisateurs peuvent se connecter au compte en utilisant les informations d'identification de l'organisation grâce à la fonction d'authentification unique du site SurveySparrow. Les clients adorent cette fonctionnalité car elle permet d'éviter de jongler entre plusieurs utilisateurs et de garantir des connexions sécurisées.

8. Flux de travail visuels

Vous pouvez automatiser des actions en fonction d'une variété de déclencheurs d'enquête. Créez des enquêtes pour votre site et votre entreprise avec la meilleure résolution visuelle Cette fonction "set and forget" vous permet de définir des conditions et d'exécuter des tâches lorsque les réponses arrivent, de sorte que vous ne devez configurer votre enquête qu'une seule fois.

9. Enquêtes multilingues

Cet examen complet présente des fonctionnalités qui vous permettent de recueillir des commentaires de n'importe où dans le monde, dans n'importe quelle langue. Vous pouvez briser la barrière de la langue et toucher un public plus large grâce à lui. 

Cela signifie que vous pouvez avoir une seule enquête avec plusieurs langues au lieu de créer des enquêtes distinctes pour chaque langue utilisée par votre public. Les personnes interrogées peuvent sélectionner leur langue préférée dans un menu déroulant avant de poursuivre l'enquête. 

Vous pouvez également mettre à jour votre compte SurveySparrow en fonction des langues sélectionnées. Les langues prises en charge sont l'anglais, le français, l'italien, le chinois, le néerlandais, le tchèque, le russe et près de 50 autres.

10. Collecte de données hors ligne

L'examen complet de SurveySparrow explique également comment, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer un sondage en ligne, puis recueillir des réponses, même en l'absence de connexion Wi-Fi. 

Les données seront mises à jour et stockées lorsqu'une connexion Internet sera établie lors de l'utilisation de sondages hors ligne. SurveySparrow garantit qu'il n'y a pas de perte de données et que l'expérience sans Internet est fluide. 

Il s'agit d'une fonction pratique pour recueillir des commentaires ou des données en magasin ou dans une zone éloignée.

En plus de toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessus, la plate-forme vous offre également les éléments suivants : 

• Tableau de bord exécutif : Ce tableau de bord consolide vos efforts afin que vous puissiez collecter, analyser et corréler les données de votre enquête en un seul endroit pratique.
• Analyse des sentiments : Examinez les commentaires laissés par votre public pour obtenir des informations plus approfondies et marquer les réponses de manière appropriée.
• Flux de travail personnalisés : Définissez des conditions pour concevoir le flux de travail le mieux adapté aux différents types de réponses recueillies par vos enquêtes.
• Intégrations avancées : Choisissez parmi plus de 1 500 intégrations pour ajouter votre CRM, votre logiciel RH ou d'autres outils afin de créer un flux de travail fluide.
• Fonction d'étiquetage blanc : Cette fonctionnalité de niveau entreprise vous permet de supprimer la marque SurveySparrow de vos URL avant de les partager.
• Gestion des cas : Cette fonction de gestion des cas permet de boucler facilement la boucle de rétroaction et de s'assurer que toutes les réponses sont prises en compte et que l'action appropriée est déclenchée.
• Centre de données personnalisé : Cette fonction vous aidera à faire en sorte que votre organisation respecte les exigences en matière de souveraineté et de sécurité des données dans n'importe quelle région géographique.
• Rapports personnalisés : Concevez et créez des rapports personnalisés à partir de vos réponses et de vos mesures pour répondre à vos besoins, afin que vous n'ayez pas à lire entre les lignes pour identifier les tendances.

En plus de tout cela, SurveySparrow dispose d'un excellent support client. Il n'y a pas un seul robot dans l'équipe. Chaque fois que vous avez besoin d'aide, vous pouvez être sûr qu'un humain est de l'autre côté pour vous apporter le soutien dont vous avez besoin, même pour ceux qui utilisent la version gratuite. 

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 par courriel ou par téléphone. L'équipe d'assistance prend également contact de manière proactive avec les utilisateurs pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de la plate-forme. 

Ils partagent les meilleurs cas d'utilisation adaptés à des entreprises spécifiques afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats possibles.

Caractéristiques de SurveySparrow

SurveySparrow vous réserve quelques fonctionnalités intéressantes :

Enquêtes intelligentes

Les enquêtes intelligentes sont l'une des caractéristiques préférées des utilisateurs de l'application SurveySparrow. 

Vous pouvez créer des enquêtes qui sont précises et vont droit au but. Ainsi, vos répondants ne répondent qu'aux questions qui les concernent. 

La fonctionnalité des enquêtes intelligentes vous permet de définir les conditions qui doivent être remplies pour une question particulière. Par exemple, lors du paiement de produits ou de services, si une personne interrogée choisit l'option "Paiement en ligne", les détails de la carte de crédit seront affichés. Ils ne seront pas disponibles pour ceux qui n'ont pas cliqué sur ce choix.

Vous pouvez également configurer votre enquête pour rediriger les répondants en fonction des réponses qu'ils donnent. 

Les autres fonctions sont les suivantes :

• Créez et utilisez une enquête pour des besoins multiples en ajoutant et en passant des paramètres personnalisés.
• Personnalisez l'expérience de l'enquête pour chaque répondant en utilisant la fonction de tuyauterie et de variables.
• Créez des formules mathématiques à l'aide d'expressions et effectuez des calculs dans votre enquête.
• Créez et affichez plusieurs pages de remerciement aux répondants en fonction de n'importe quelle condition. 

Enquêtes en marque blanche

Une image de marque cohérente est importante pour toute entreprise. SurveySparrow vous permet de conserver l'identité de votre marque lors de la création de sondages. 

La fonction d'enquête en marque blanche agit comme une ardoise blanche. C'est vous qui donnez le ton. Vous pouvez également héberger et partager vos enquêtes dans le domaine de votre marque. 

À en juger par les avis des utilisateurs de SurveySparrow, il s'agit d'un succès populaire. En effet, les personnes qui connaissent votre marque peuvent facilement reconnaître vos enquêtes.

Pour aller plus loin, vous pouvez également utiliser l'outil CSS personnalisé. Vous pouvez modifier l'image, les polices, les étiquettes, les icônes et bien plus encore. Les modèles SurveySparrow peuvent également être personnalisés, bien que les options de personnalisation soient quelque peu limitées. 

Sécurité des données

Il est assez courant de s'inquiéter de la sécurité des données recueillies lors de vos enquêtes. Cependant, le logiciel SurveySparrow intègre des mesures de sécurité étendues qui vous rassureront.

Vous pouvez sécuriser vos enquêtes en utilisant le protocole SSL et en transférant des données cryptées sur l'internet. Cela signifie que vous pouvez établir une connexion sécurisée et protéger l'URL de votre domaine personnalisé avec "https". Vous pouvez également protéger vos enquêtes en ligne et limiter l'accès à l'aide d'un mot de passe. 

En outre, vous pouvez conserver un enregistrement des adresses IP utilisées pour le suivi des répondants et la prévention du spamming. Vous trouverez toutes ces informations dans la section "Réponses" de vos rapports d'enquête.

Les autres caractéristiques de sécurité des données sont les suivantes :

• Ouverture de session unique (SSO) : Connectez-vous au compte SurveySparrow en utilisant vos informations d'identification organisationnelles avec SSO.
• Liste blanche d'adresses IP : Autorisez uniquement les sites ou réseaux de confiance à accéder à votre compte SurveySparrow. 

Gestion de l'audience

Ce logiciel de numérisation d'enquêtes possède les fonctionnalités nécessaires pour vous aider à gérer votre public, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de votre organisation. 

Pour commencer, vous pouvez créer plusieurs sous-comptes sous un seul compte parent. Par exemple, vous pouvez créer des comptes pour différents clients d'une agence. Vous pouvez ensuite centraliser la facturation pour tous les sous-comptes, ce qui facilite le processus de paiement.

Il vous permet également de créer des champs personnalisés relatifs à vos contacts. Il peut s'agir d'éléments tels que l'intitulé du poste ou l'âge. Sur cette base, vous pouvez regrouper vos contacts et ajouter des filtres pour trier les réponses. 

En outre, vous pouvez créer des listes d'audience, qui vous aident à regrouper votre audience SurveySparrow. Par exemple, vous pouvez regrouper vos employés en différentes catégories, comme les ventes, les RH et le marketing, et partager des sondages spécifiques à chaque département.  

Les autres fonctions sont les suivantes :

• Importez votre base de données de contacts avec l'importation CSV ou depuis Excel.
• Récupérez les détails des contacts à partir d'outils populaires comme Salesforce, Hubspot, Google Contacts, Intercom.
• Gérez l'accès à vos enquêtes en utilisant des équipes et des dossiers.

Rapports et analyses

Après avoir créé et envoyé un sondage SurveySparrow, vous pouvez facilement accéder à des rapports en temps réel à partir du tableau de bord.

À partir du moment où une personne appuie sur le bouton "Envoyer", vous pourrez suivre et analyser ses réponses. 

Vous pouvez également trier les réponses en fonction d'une série de facteurs, notamment les questions, les réponses, les périodes, les détails du répondant, le degré d'achèvement, etc. Vous pouvez même comparer et contraster les réponses afin de repérer des modèles et des tendances et de mieux comprendre votre public. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir des notifications instantanées par courrier électronique dès qu'un répondant soumet ses réponses. Vous pouvez également demander que vos rapports d'enquête soient envoyés directement dans votre boîte aux lettres électronique au jour, à l'heure et à la fréquence de votre choix. 

L'outil vous permet de conserver une copie hors ligne de vos rapports en les exportant au format PDF, ou de craquer les chiffres d'une enquête statistique en les exportant dans SPSS.

Toutes vos données, y compris vos rapports d'enquête et vos analyses, sont protégées par cryptage. 

Modèles

Ils disposent de nombreux modèles créés pour chaque sujet que vous recherchez. L'avantage de ces modèles est qu'ils sont conçus pour répondre à une seule question à la fois et que vous n'avez pas l'impression de remplir un formulaire. Il existe actuellement trois types de modèles différents : les sondages vidéo, le chat et les formulaires classiques.

‍

‍

‍

Cas d'utilisation - SurveySparrow

• Expérience client

Optimisez chaque point de contact dans votre parcours client.

• Score d'effort du client (CES)
• Score de satisfaction de la clientèle (CSAT)
• Net Promoter Score ® (NPS)
• Enquêtes de sortie des clients

•  Expérience des employés

Mobilisez vos employés et améliorez leur productivité. Développez une culture de haute performance.

• Recrutement et pré-embauche
• Évaluation à 360° des employés
• Enregistrement des employés
• Enquêtes sur les entretiens de sortie

•  Expérience du produit

Développer des solutions, stimuler l'utilisation et fidéliser les clients. Offrir des expériences de produit supérieures.

• Analyse des études de marché
• Adaptation produit-marché
• Commentaires sur l'expérience des utilisateurs
• Fidélité et satisfaction à l'égard des produits

Tarifs - SurveySparrow

SurveySparrow propose un essai gratuit d'une durée de 14 jours. Ses formules premium sont les suivantes :

Personnel

• Gratuit (10 questions) - 0
• Basique (questions illimitées) - 19
• Premium (10K réponses) - 49

Entreprise

• Business (2 utilisateurs) - 149 $/mois
• NPS (2 utilisateurs) - 249 $/mois
• Entreprise (10 utilisateurs) - 449 $/mois
• Elite (10 utilisateurs minimum) - prix personnalisé

Évaluation à 360

• 79 $/utilisateur ou 790 $/an pour dix évaluations

*L'entreprise effectue une facturation annuelle. Elle peut personnaliser vos ajouts tels que le partage de SMS, les utilisateurs supplémentaires, les sous-comptes, les dispositifs hors ligne et l'API sur demande.  

Support - SurveySparrow

SurveySparrow offre un soutien de différentes manières, notamment :

• Email/Helpdesk Support client
• FAQs/Forearm
• Base de connaissances
• Assistance téléphonique
• Assistance aux représentants en direct 24/7
• Chat

Vous bénéficiez également de formations en personne et en ligne, de webinaires, de documentation et de vidéos.

Intégrations - SurveySparrow

Vous pouvez connecter SurveySparrow à vos outils et applications préférés pour créer instantanément un flux de travail homogène. 

Cet examen montre également que le logiciel SurveySparrow, basé sur le cloud, le SaaS et le web, est livré avec de nombreuses intégrations, notamment des connexions à des milliers d'apps et d'outils logiciels via Zapier. 

De la gestion de la relation client et de la productivité au commerce électronique, en passant par l'analyse, les paiements, le marketing, l'automatisation des ventes, etc.

Les intégrations comprennent (sans s'y limiter) les éléments suivants :  

• Stripe : acceptez les paiements globaux en toute sécurité à partir des répondants et offrez des réductions.
• Zapier : Connectez l'application de votre choix pour organiser facilement des flux de travail.
• Google Analytics : Visualisez et analysez rapidement et facilement le trafic de votre enquête.
• Pixel Facebook : Suivez et évaluez l'efficacité de vos campagnes publicitaires.
• HubSpot : Générer des leads, cartographier les champs de contact, segmenter votre audience, etc.
• Slack : Soyez informé des réponses aux enquêtes et gérez les différents canaux.
• Intercom : Gérez les utilisateurs, déclenchez des enquêtes NPS/CSAT après le chat, dirigez les réponses des utilisateurs.
• Salesforce : Mettez en correspondance les réponses aux enquêtes avec Salesforce à partir de votre page pour générer et enrichir vos pistes.
• MailChimp : Gérez les abonnés, recueillez des commentaires, gérez les balises, etc.
• Power BI : transformez vos données d'enquête en informations exploitables.
• Rybbon : Ajoutez des coupons et stimulez vos enquêtes pour obtenir des réponses plus nombreuses.

Verdict Final - SurveySparrow

Que vous ayez une startup en herbe ou une entreprise à part entière, cette plateforme tout-en-un est parfaite pour la croissance et la réussite de votre société et de votre entreprise. 

Notre revue complète de SurveySparrow a prouvé qu'il peut fournir tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise en recueillant des données précieuses pour vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin, qu'il s'agisse de l'expérience de l'audience/des employés, de l'expérience des produits, du marketing, de l'expérience des ventes et bien plus encore.

En particulier, l'investissement dans cet outil vous aidera à offrir une meilleure expérience client et une assistance client en temps opportun - des éléments qui sont cruciaux dans l'ère actuelle où le consommateur est roi.

En bref, il s'agit de l'ensemble complet d'expériences dont votre entreprise aura jamais besoin. Il comporte des sous-comptes, des utilisateurs multiples, une authentification unique (SSO) pour les équipes, des enquêtes multilingues, des flux de travail visuels et de nombreux autres outils conçus pour rationaliser l'ensemble de votre flux de travail.

Découvrez ce que d'autres utilisateurs de SurveySparrow ont dit à propos du logiciel :

Si vous êtes prêt à l'essayer, il vous suffit de vous inscrire à un essai gratuit et de tester les différentes fonctionnalités pour voir si cet outil d'enquête est le bon pour vous.

‍

FAQ - SurveySparrow

Voici quelques questions fréquemment posées sur SurveySparrow et mes réponses honnêtes.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, vous pouvez exporter les données d'enquête depuis votre tableau de bord.

SurveySparrow offre-t-il une garantie ?

Si vous annulez un abonnement avant la fin de la période de facturation, SurveySparrow peut vous rembourser au prorata du service non utilisé. Consultez le site Web officiel pour plus de détails.

Pourquoi devriez-vous utiliser SurveySparrow ?

L'aspect le plus puissant de SurveySparrow est qu'il s'intègre à de nombreux autres outils logiciels. Il ne se contente pas de collecter des informations ; il peut envoyer les données soumises à toute une série de répondeurs automatiques, de bases de données, et plus encore. Il s'intègre même à Zapier, qui est un pont vers des milliers d'autres applications utiles.

Comment puis-je utiliser SurveySparrow pour obtenir plus de conversions ?

Les enquêtes sont un moyen éprouvé d'obtenir plus de conversions que le formulaire moyen. La plupart des sites Web ont un formulaire qui demande les coordonnées d'un visiteur. La mise en œuvre d'une courte enquête à la place peut entraîner un engagement plus important et donc plus de pistes.

En effet, les enquêtes créent une expérience plus intéressante pour vos visiteurs. Elles créent des "micro-conversions" immédiates, ce qui signifie que les gens seront plus enclins à les remplir.

Vous pouvez créer un sondage pour votre propre site en utilisant SurveySparrow pour faire le gros du travail. Il suffit de s'inscrire pour une période d'essai ici et de suivre le processus d'intégration intuitif.

Comment démarrer avec SurveySparrow ?

Créez un compte gratuit sur SurveySparrow.com. Ensuite, sélectionnez l'un de leurs modèles préétablis ou créez votre propre sondage à partir de zéro. C'est le moyen le plus simple de créer un sondage et de l'envoyer à vos contacts !

Il vous suffit ensuite de télécharger le contenu nécessaire pour répondre aux questions, de choisir quelques paramètres supplémentaires, puis de choisir la méthode de publication qui vous convient le mieux, à vous et à votre public.