Google Forms : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Qu'est-ce que Google Forms ?

Google Forms est un logiciel de sondage en ligne basée sur le cloud qui aide les entreprises et les particuliers à créer des enquêtes gratuites.

Accessible via un compte Google,les sondages Forms présentent plusieurs avantages, tels que des questions d'enquête et des réponses illimitées.

Grâce à l'intégration native avec Google Workspace, l'application de formulaire est également excellente pour la collaboration et la connexion au sein d'une organisation.

La bonne nouvelle est que la plate-forme de sondages Forms constitue à peu près le meilleur outil d'enquête gratuit du marché.

Si vous recherchez une suite complète de fonctions de création et de personnalisation de réponses aux sondages, il existe certainement de meilleures options telles que Zoho Survey et SurveyMonkey.

(mise à jour 2023)

Fonctionnalités

Malgré certaines limitations, le formulaire Google Forms est un formulaire d'enquête en ligne facile à utiliser et gratuit qui peut répondre à de nombreux besoins de base.

Son intégration avec Google Workspace facilite la collaboration et le partage, et bien que ses outils d'analyse de réponses soient limités, vous pouvez exploiter Google Sheets pour une analyse plus approfondie des réponses d'enquête.

1. Types de questions dans vos enquêtes

La plate-forme Google Forms propose une liste de types de questions à choix multiples, à réponse courte et à liste déroulante.

Vous pouvez également permettre aux répondants de télécharger leurs propres fichiers à partir de vos formulaires de sondages.

Cependant, il ne propose pas d'options pour générer des types de questions aux sondages basées sur des médias tels que des vidéos ou des images, ni pour approfondir un sujet ou intégrer des paiements.

2. Validation des réponses aux formulaires

Forms excelle dans la validation des réponses aux formulaires.

Il offre une variété d'options de validation dans les sondages et vous pouvez choisir différentes issues pour les types de questions qui valident une enquête.

3. Création de quiz en ligne

Le formulaire Google Forms est également un bon outil pour créer des quiz en ligne grâce à sa fonction de notation immédiate pour obtenir des réponses.

4. Logique d'enquête

La logique d'enquête dans ce formulaire Forms est moyenne.

Cependant, c'est le seul formulaire en ligne qui offre une logique conditionnelle gratuite pour obtenir de meilleures réponses aux sondages.

Ce point distingue le formulaire Google Forms des autres versions gratuites d'outils d'enquête.

Cependant, les contrôles de logique conditionnelle aux des questionnaires de sondages de Google Flow sont limités.

5. Collaboration et partage

En 2020, Google a rebaptisé sa suite de productivité G Suite en Google Workspace, un écosystème de synchronisation dans le cloud.

Les formulaires de questionnaires de Google Forms sont dans cette logique, permettant de partager, modifier et collaborer sur des réponses de formulaires au sein d'une équipe ou avec des contacts destinataires.

6. Analyse des réponses

Malgré le leadership de Google dans le domaine des données d'entreprise, comme Google Analytics, les sondages Google Forms sont étonnamment limités en termes d'outils d'analyse.

Néanmoins, vous pouvez accéder directement aux réponses des formulaires à Google Sheets et voir les réponses aux enquêtes dans une feuille de calcul.

Dans Sheets, il est possible de plonger plus profondément dans les réponses des formulaires en exploitant les visualisations et les tableaux croisés dynamiques.

7. Add-Ons

Vous pouvez améliorer votre expérience dans le formulaire Google Forms avec des modules complémentaires qui peuvent vous aider à construire de nouvelles enquêtes.

Vous pouvez également connecter vos formulaires à des outils tiers et intégrer vos données de formulaires Forms à d'autres applications G Suite (comme Google Sheets).

• ‍Notifications de formulaire : Utilisez-le pour envoyer des notifications par courriel personnalisées à vous et à vos répondants. Par exemple, si vous voulez leur envoyer les détails des résultats du formulaire en temps réel, ou les remercier d'y avoir répondu.‍
• Form Limiter :  Si vous devez limiter le nombre de réponses sur le formulaire Google Forms dans un sondage ou une enquête, utilisez formLimiter pour fixer un nombre maximal de réponses à une date et une heure ou lorsqu'une cellule de feuille de calcul est égale à une valeur. Par exemple, après avoir atteint la limite de 1000 réponses, ou la date du 05/05/2023, le module complémentaire fermera automatiquement votre formulaire.‍
• Form Ranger : Avec ce module complémentaire, vous pouvez remplir les options à choix multiple, liste, case à cocher et grille à partir des colonnes de n'importe quelle feuille ou liste Doctopus sur le formulaire Google Forms.‍
• Portée des données : Collectez des données hors ligne sur les questionnaires Google Forms, gérez des équipes sur le terrain et partagez des informations commerciales. Cette fonctionnalité permet à vos répondants de répondre à des formulaires mobiles personnalisés depuis leurs appareils.

Intégrations de Google Forms

Google Forms, en tant que composant de Google Workspace, bénéficie d'une intégration parfaite avec la suite d'applications de Google.

Intégrations de formulaire Google

• Permet une interaction sans effort avec d'autres applications Google, y compris Docs, Sheets, Slides, Gmail, Calendar et Google Drive.
• Cela facilite la centralisation et l'organisation de toutes vos données d'enquête dans un seul et même écosystème.

Intégration Microsoft Office:

• Grâce à une prise en charge robuste pour Microsoft Office, vous pouvez également utiliser des applications telles que Excel.
• Cela offre plus de flexibilité pour ceux qui préfèrent travailler dans l'environnement Microsoft.

Intégration Zapier:

• Les questionnaires Google Forms est également pris en charge par Zapier, vous permettant de créer des centaines d'automatisations avec vos applications préférées.
• Cette intégration ouvre un monde d'efficacité, automatisant les processus d'enquête pour gagner du temps et de l'énergie.

En conclusion, bien que Google Forms n'ait pas le même besoin d'intégrations tierces que d'autres plateformes d'enquête, sa compatibilité avec les applications Google, Microsoft Office et Zapier offre aux utilisateurs une grande polyvalence et une grande efficacité. Découvrez comment Google Forms peut vous aider à automatiser et à organiser vos processus d'enquête ici.

Alternatives à Google Forms

Google Forms est un outil d'enquête gratuit et convivial qui vous permet de collecter facilement des informations et des commentaires.

Cependant, bien que les questionnaires Google Forms offrent des fonctionnalités pratiques, ils peuvent ne pas répondre à tous les besoins en matière d'enquêtes et de collecte de données.

Voici trois alternatives dignes de mention qui offrent des fonctionnalités et des options différentes.

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey est une alternative et plateforme d'enquêtes en ligne réputée pour son adaptabilité et sa flexibilité.

Fonctionnalités

• Surveymonkey propose 21 types de questions différents pour les questionnaires pour votre entreprise
• Permet de contrôler qui peut répondre à vos enquêtes.
• Possède des outils intégrés pour la réalisation d'études de marché.
• Surveymonkey convertit les données d'enquête en rapports et graphiques personnalisés pour une analyse facile.

Tarifs

• Surveymonkey Basique est gratuit.
• Surveymonkey Standard est à $25 par mois.
• Surveymonkey Avantage est à $32 par mois.
• Surveymonkey Premier est à $99 par mois.

SurveyMonkey est une option robuste pour ceux qui ont besoin d'un outil d'enquête plus polyvalent pour des questionnaires efficaces.

2. HubSpot Forms

HubSpot Forms est une alternative et solution tout-en-un qui fait partie de la suite de marketing complète de HubSpot.

Fonctionnalités

• Permet une intégration transparente avec le CRM de HubSpot pour collecter les données nécessaires au delà des questionnaires.
• Comprend des outils de marketing par e-mail, de gestion de la relation client (CRM) et de vente.

Tarifs

• Le plan gratuit a jusqu'à 1,000,000 de contacts.
• Le plan Starter est à $45 par mois.
• Le plan Pro est à $800 par mois.
• Le plan Enterprise est à $3,200 par mois.

HubSpot Forms est idéal pour les entreprises qui cherchent à gérer plusieurs aspects du processus de vente en un seul endroit avec ces questionnaires.

3. Typeform

Typeform est une alternative reconnue pour son interface utilisateur minimaliste, orientée vers le design pour toute entreprise.

Fonctionnalités

• Plan gratuit limité à un certain nombre de questions et 100 réponses par mois.
• Propose une logique de multi-branchement pour les questionnaires, guidant les utilisateurs à travers différents parcours de formulaire en fonction de leurs réponses.

Tarifs

• Le plan Basic est gratuit.
• Le plan Essentials est à $35 par mois.
• Le plan Professional est à $50 par mois.
• Le plan Premium est à $70 par mois.

Typeform est un choix excellent pour ceux qui valorisent une expérience utilisateur de haute qualité pour leurs questionnaires.

Tarifs

Le formulaire Google Forms est un outil précieux de la suite Google Workspace, proposant une accessibilité inégalée grâce à son modèle de tarification flexible.

Google Forms Gratuit

• Google Forms est entièrement gratuit pour tous les utilisateurs. Cela permet de créer, partager et analyser des enquêtes sans aucun frais.
• C'est une solution idéale pour les petites entreprises ou les utilisateurs individuels ayant des besoins d'enquête de base.

Google Workspace

• Même si vous pouvez utiliser le formulaire Google Forms gratuitement, il fait partie intégrante de la suite d'applications Google Workspace.
• Google Workspace a différents plans tarifaires qui fournissent des fonctionnalités supplémentaires et des capacités de collaboration étendues.

Abonnement Google Workspace

• Les abonnements à Google Workspace sont adaptés à la taille de votre organisation et aux fonctionnalités dont vous avez besoin.
• Ils ont un espace de stockage plus important, des options de sécurité avancées et des fonctionnalités de collaboration améliorées.

Google Forms a une grande valeur en tant qu'outil gratuit. Toutefois, pour ceux qui ont besoin de plus de fonctionnalités et de capacités de collaboration, envisager un abonnement à Google Workspace pourrait être bénéfique.

Pour en savoir plus sur les plans tarifaires de Google Workspace, cliquez ici.

Sécurité et Confidentialité avec Google Forms

La sécurité et la confidentialité des données sont des éléments clés dans notre ère numérique. Google Forms a des mesures en place pour s'assurer que ces deux aspects sont respectés. Ci-dessous, nous allons explorer comment Google Forms assure la sécurité et préserve la confidentialité de vos données.

Sécurité des données

Google place la sécurité des données de ses utilisateurs en haut de ses priorités. Google Forms bénéficie, comme tous les produits Google, de mesures de sécurité solides. Ces mesures comprennent :

• Transmission sécurisée des données : Google Forms utilise le protocole HTTPS pour transmettre les données. Cette méthode de transmission cryptée assure une connexion sécurisée entre le navigateur web de l'utilisateur et les serveurs de Google. Les informations que vous recueillez via Google Forms sont ainsi protégées contre les interceptions de données pendant leur transmission.
• Stockage sécurisé des données : Les données recueillies par Google Forms sont stockées dans des centres de données sécurisés de Google. Ces centres sont protégés par des mesures de sécurité avancées, physiques et logiques, pour protéger contre l'accès non autorisé et les catastrophes naturelles ou artificielles.

Confidentialité

Google est reconnu pour sa politique de confidentialité stricte et transparente. Voici comment Google Forms garantit la confidentialité de vos données :

• Droits de l'utilisateur : Google respecte les droits des utilisateurs concernant la protection des données. Vous avez le plein contrôle sur vos données. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou même les exporter.
• Respect du RGPD : Google Forms est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Cela signifie que Google Forms adhère aux principes de minimisation des données, de transparence et de nécessité. Les utilisateurs ont le droit de connaître l'usage de leurs données, de retirer leur consentement à tout moment et de demander la suppression de leurs données.

Support Client de Google Forms

Google propose également des forums de discussion où les utilisateurs peuvent poser des questions et partager des idées.

Ces forums sont modérés par des experts de Google qui peuvent fournir des réponses et des conseils utiles.

Voici les options de support client de Google Forms :

• Assistance en ligne : Google Forms dispose d'un vaste centre d'aide en ligne avec des articles détaillés, des guides d'utilisation et des solutions pour les problèmes courants.
• Communauté d'utilisateurs : Google a une communauté d'utilisateurs active où vous pouvez poser des questions et obtenir de l'aide de la part d'autres utilisateurs de Google Forms.
• Forums de discussion : Google propose des forums de discussion où vous pouvez poser des questions, partager des idées et obtenir des réponses et des conseils d'experts de Google.

En définitive, bien que Google Forms n'offre pas de support client direct, les nombreuses ressources en ligne et la communauté active d'utilisateurs assurent que vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Comment créer des formulaires Google ?

Comme on peut s'y attendre avec les applications Google, Google Forms est élémentaire à utiliser, avec une interface simple et un système de menus astucieux.

Mais, encore une fois, c'est un domaine dans lequel Google excelle, et la convivialité en glisser déposer de l'enquête Google Forms est d'un autre niveau.

Tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter à l'application est un compte Google et d'une adresse email.

En termes d'interface utilisateur, vous disposez d'un système qui se concentre entièrement sur l'outil de création de questions. Celui-ci est assez simple et vous permet de vous concentrer sur la création d'enquêtes avec un minimum d'efforts. Les autres options disponibles comprennent la modification et l'ajout de nouvelles questions, et vous pouvez également utiliser des questions précédentes provenant d'anciens formulaires.

Chaque action que vous effectuez dans les formulaires d'enquête de Google est enregistrée en temps réel, grâce à l'intégration de Google Workspace et de Google Drive. Les utilisateurs ne doivent pas sous-estimer cette capacité, car cela signifie que vous ne devez jamais vous inquiéter de perdre accidentellement du travail.

De plus, les réponses aux formulaires Google sont facilement visibles dans l'interface utilisateur, ce qui vous permet de voir les résultats en temps réel de vos enquêtes.

Avis Final

L'application d'enquête Google Forms n'est pas facile à évaluer.

Ses formulaires et réponses de questionnaires sont à la fois étonnants et déficients

Comme il s'agit d'une application gratuite, il lui manque certaines fonctionnalités de niveau professionnel que l'on trouve sur les services payants.

Cependant, il est difficile de se plaindre de ces omissions car Google Forms est gratuite.

Si l'on considère son coût, Google Forms est le meilleur outil d'enquête gratuit du marché.

Étant donné que vous pouvez obtenir Google Forms gratuitement, il ne sera probablement pas assez puissant pour la plupart des utilisateurs en entreprise.

Pourtant, nous aimons beaucoup Google Forms, et sa collaboration avec les autres applications de Google est un bonus appréciable, même si nous savons qu'il ne s'agit pas de la meilleure solution d'enquête que vous puissiez obtenir.

Cependant, si vous n'avez pas de budget et que vous avez besoin d'une solution d'enquête gratuite, Google Forms pense que c'est la meilleure option disponible.$

Pour des besoins de sondage plus avancés, tourner vous vers une solution comme Typeform ou Surveymonkey.