19 Meilleurs outils de prise de rdv en ligne

Le choix du bon logiciel de planification est crucial pour la productivité et l'efficacité de l'entreprise : il peut vous aider à atteindre vos objectifs. Dans ce guide, j'ai classé et examiné les meilleurs logiciels de prise de rdv en ligne, ainsi que mes 5 meilleurs choix, afin que vous puissiez choisir le meilleur pour vous.
Choix de la Rédaction
Calendly
Calendly
Meilleur au Global

Calendly est un logiciel de prise de rendez-vous qui aide les entreprises à améliorer la qualité de leurs services, à augmenter leurs chiffres de vente et à encourager les économies.

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Bookafy
Bookafy
Meilleur pour les petites entreprises

Bookafy est un outil de prise de rdv en ligne qui vous permet de créer des réunions et où vous pouvez concevoir votre site de planification, automatiser les réunions vidéo, collecter les paiements, et plus encore.

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EngageBay
EngageBay
Le plus complet pour les activités Marketing

EngageBay combine la génération de leads, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, la gestion de la relation client et l'engagement dans les réseaux sociaux. EngageBay est conçu pour aider les entreprises à acquérir, engager, entretenir et fermer des leads

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Hubspot
Hubspot
Le meilleur pour les outils de marketing

HubSpot est l'un des meilleurs logiciels de marketing automation et offre un large éventail d'outils, notamment un logiciel de vente, un calendrier, un chatbot et un CRM.

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Pourquoi choisir un bon outil de prise de rendez-vous en ligne ? 

Vous voulez passer directement à mes meilleurs choix ? Les meilleurs logiciels de prise de rdv en ligne sont Hubspot Meeting et SimplyBook.

Les entreprises et les professionnels s'efforcent en permanence de rendre leurs flux de travail plus efficaces, plus robustes et plus fiables.

À cet égard, l'importance du logiciel de planification joue un rôle de plus en plus grand.

Aujourd'hui, les entreprises doivent gérer des tonnes de réunions, de rendez-vous, de planification des employés, de gestion des effectifs et d'autres processus commerciaux complexes.

Il est devenu décourageant, tant pour les particuliers que pour les entreprises, de suivre le calendrier et de garantir l'efficacité des activités.

Les systèmes habituels ne suffisent pas à gérer les messages provenant de courriels, de textes et d'autres canaux numériques.

Dans de tels cas, les professionnels et les organisations ont besoin d'un système intelligent pour que tout se passe bien et soit organisé sur le lieu de travail.

C'est là que les logiciels de planification entrent en jeu.

Un bon outil de prise de rdv en ligne peut aider les entreprises à accroître l'engagement des clients, à optimiser la gestion des ressources et des projets, et à rationaliser les opérations commerciales.

Les organisations peuvent également tirer parti des logiciels de planification pour minimiser la paperasserie, les lacunes dans le flux de travail, et faire plaisir à leurs clients pour gagner plus d'argent en ligne.

Commençons.

19 Meilleurs outils de prise de rdv en ligne

Quel est le meilleur logiciel de planification ?

Voici une liste de quelques-uns des meilleurs outils de planification, avec leurs principales caractéristiques, leurs avantages, leurs inconvénients et leurs tarifs.

1. Calendly.

calendly homepage

Calendly offre une interface utilisateur intuitive et simple qui convient aux petites et moyennes organisations.

Ce logiciel de prise de rendez-vous aide les entreprises à améliorer la qualité du service, à augmenter le nombre de ventes et à encourager les économies en même temps.

En outre, Calendly élimine efficacement la nécessité de programmer manuellement les rendez-vous, les appels, les entretiens et les démonstrations, entre autres.

Si vous recherchez d'autres produits similaires à Calendly, voici quelques alternatives à Calendly que vous pouvez consulter.

Fonctionnalités

  • Les utilisateurs non techniques peuvent utiliser efficacement Calendly grâce à son interface utilisateur facile à naviguer.
  • Une fois que le client ou le collègue a choisi une date, celle-ci est automatiquement mise à jour dans le calendrier.
  • Il offre une intégration solide avec Office 365, Google et Outlook.
  • Il vérifie tous les calendriers pour éviter les conflits et les doubles réservations.
  • Les utilisateurs peuvent envoyer des invitations automatisées grâce à des rappels personnalisés et des fonctions de confirmation.
  • Elle est compatible avec tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Cela signifie que vous pouvez utiliser la plateforme depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment.
  • Le logiciel permet à l'utilisateur de vérifier si l'équipe est disponible ou non et d'automatiser les rappels et le suivi par email.
  • Plusieurs invités peuvent programmer des créneaux similaires pour des webinaires, des cours ou des ateliers. Les invités peuvent également prendre rendez-vous sans avoir à s'inscrire ou à s'enregistrer sur la plateforme.
  • Il offre également une assistance solide par courrier électronique.

Inconvénients

  • Une assistance par courriel est disponible pour la version premium de Calendly.
  • Il ne peut se connecter qu'à un seul calendrier par compte.
  • Parfois, il interprète mal les données et programme de faux rendez-vous.

Tarifs

calendly pricing

Les plans tarifaires payants de Calendly commencent à 8 $ par mois et par utilisateur. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit de 14 jours pour les plans payants afin de tester toutes leurs fonctionnalités.

Commencez avec Calendly ->

2. EngageBay.

engagebay homepage

EngageBay va au-delà de la simple planification et vise à résoudre une multitude de défis marketing différents. Utilisé par plus de 12 000 entreprises, ce logiciel combine l'efficacité des ventes, du marketing et des services en une seule solution.

Fonctionnalités

  • Il offre d'excellentes options de personnalisation pour envoyer des courriels très attrayants aux clients.
  • Permettez une prise de rendez-vous plus rapide en aidant les clients à prendre rendez-vous.
  • Synchronisez automatiquement les rendez-vous à partir de Google ou d'Office 365 pour vous assurer que vous disposez de la liste la plus à jour des horaires du jour.
  • Permet les rendez-vous de groupe qui permettent au client de prendre rendez-vous avec plusieurs personnes de votre organisation par le biais d'une seule réservation.
  • Affichez les créneaux horaires en fonction de votre disponibilité. Les utilisateurs peuvent également définir la disponibilité en fonction de différents fuseaux horaires pour éviter toute confusion.
  • Mettez en place des champs de formulaire pour recueillir des informations précieuses sur les clients, que vous pourrez ensuite utiliser pour générer des pistes.
  • Il informe les clients des rendez-vous à venir bien à l'avance grâce à des rappels automatiques.
  • Le logiciel est disponible gratuitement.

Tarifs

engagebay pricing

L'outil est disponible entièrement gratuitement. Pour des fonctionnalités plus avancées, les plans tarifaires commencent à partir de 12,99 $/utilisateur par mois.

Découvrez gratuitement Engagebay -> 

3. HubSpot Meetings.

Meilleur planificateur de réunions gratuit avec outils de marketing intégrés.

HubSpot Meetings

HubSpot Meetings vous fournit un lien de réservation personnalisé que vous pouvez utiliser pour inviter des personnes à consulter vos disponibilités et à réserver des réunions avec vous. Lorsque quelqu'un programme une réunion, ses coordonnées sont automatiquement ajoutées à votre calendrier et poussées vers la base de données CRM de HubSpot (le CRM est gratuit à vie, pour un nombre illimité d'utilisateurs).

HubSpot Meetings s'intègre à la fois à Google Calendar et à Office 365 et fait partie du plugin WordPress All-In-One de HubSpot. Lorsque vous vous inscrivez à HubSpot Meetings, vous avez accès aux outils gratuits de CRM, de marketing, de vente et de support de HubSpot, notamment l'automatisation du marketing par email, le chat en direct et les formulaires, ainsi qu'à HubSpot Academy, une ressource éducative en ligne gratuite.

Fonctionnalités

  • Lien de réservation personnalisé et page de réservation personnalisable (portrait, logo, palette de couleurs)
  • Intégration avec Google ou Office 365
  • Lien vers les réunions de groupe pour permettre aux prospects de planifier un rendez-vous avec plus d'une personne de votre organisation.
  • Des questions de formulaire personnalisées pour vous fournir des informations précieuses sur votre contact avant la réunion.
  • Disponible dans le cadre du plugin WordPress gratuit All-In-One de HubSpot.
  • Possibilité d'intégrer votre calendrier sur votre site web

Tarifs

  • Plan gratuit - Comprend un lien de réunion personnalisé, un nombre illimité de réunions, l'intégration avec le CRM gratuit de HubSpot et la possibilité d'intégrer un calendrier sur votre site Web.
  • Plan Starter (50 $/mois) - Comprend toutes les autres fonctionnalités payantes de HubSpot Sales, ainsi que 1 000 liens de réunions personnelles et d'équipe.
Démarrez avec HubSpot Meetings -> 

4. SimplyBook.

Le meilleur pour les entreprises de services.

SimplyBook Cover

SimplyBook est le meilleur outil de prise de rdv en ligne disponible sur le marché pour les entreprises de services.

C'est une solution particulièrement intéressante pour les entreprises de services et vous pouvez obtenir un site Web professionnel avec un système de réservation complet. Cela vous donne la possibilité d'ajouter des widgets de boutons "Réserver maintenant" sur votre site web ou sur les profils Facebook, Instagram et Google.

SimplyBook offre également la possibilité d'accepter des paiements en ligne via son système de point de vente et dispose de nombreuses autres fonctionnalités marketing. Qu'il s'agisse de proposer des réunions vidéo, d'envoyer des courriels de marketing ou de fournir des coupons et des cartes-cadeaux, leur logiciel est une solution unique pour les entreprises de services.

Fonctionnalités

  • Il permet l'envoi automatique d'un courriel et d'un SMS de confirmation de la réservation. Et les utilisateurs peuvent annuler la réservation à tout moment.
  • Vous avez la possibilité d'émettre des billets sous forme de codes QR.
  • Vous pouvez facilement intégrer la page de réservation sur vos profils sociaux et votre site web.
  • Les utilisateurs peuvent tirer parti de ses fonctions de paramétrage étendues pour proposer plusieurs services et offres de club dans des formules intéressantes.
  • Il permet aux entreprises de recevoir des paiements en ligne à partir de plusieurs moyens de paiement. Ces moyens de paiement sont Skrill, Bitcoin, Dwolla, PayPal, Mollie, CCAvenue, Zooz et PayFort.
  • Synchronisez facilement le temps disponible et les transactions de réservation grâce au plugin Google Calendar Sync.
  • Son tableau de bord intuitif offre toutes les données, y compris les transactions de réservation et leurs statuts, à travers différentes couleurs pour une accessibilité facile.
  • Il offre une intégration efficace avec Google Analytics pour suivre les visiteurs et l'engagement.
  • Il offre également un système de récompense par lequel les entreprises peuvent encourager leurs clients existants à promouvoir leur entreprise.
  • Vous pouvez facilement créer des classes et des événements grâce à la nouvelle fonctionnalité Classe et Adhésion.
  • Chaque plan comporte des fonctions personnalisées, notamment des modules complémentaires permettant d'étendre les fonctionnalités de vos réservations.

Tarifs

simplybook.me pricing

Il offre un plan gratuit et un essai gratuit de ses plans payants qui commencent à 9,90 $ par mois jusqu'à 59,90 $ par mois.

  • Plan gratuit - comprend un site web de prise de rdv avec jusqu'à 50 réservations et une fonction personnalisée.
  • Plan de base (8,25 $/mois) - comprend jusqu'à 100 réservations, 3 fonctions personnalisées, et ajoute les points de vente et les coupons/cartes-cadeaux.
  • Plan standard (24,90 $/mois) - vous offre jusqu'à 500 réservations et 8 fonctions personnalisées, et ajoute la réglementation HIPAA.
  • Plan Premium (49,90 $/mois) - fournit jusqu'à 2 000 réservations, un nombre illimité de fonctions personnalisées et ajoute la suppression du lien, qui supprime le texte de Simplybook.me de vos widgets.
Commencez par un essai gratuit de 14 jours de SimplyBook.

5. Bookafy.

Meilleur outil de prise de rdv en ligne global pour les petites entreprises

Bookafy est un outil de prise de rdv en ligne polyvalent qui vous permet de créer facilement des réunions. Vous pouvez concevoir l'aspect et la convivialité de votre interface de planification, automatiser les réunions vidéo, collecter les paiements, etc. Il est idéal si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'un planificateur offrant un large éventail d'options de réunion.

Caractéristiques principales

  • Le plan gratuit est riche en fonctionnalités.
  • Comprend une belle interface client qui peut être personnalisée pour s'adapter à votre image de marque, y compris les couleurs, les polices, le style, etc.
  • Simplicité et robustesse - l'un des ensembles de fonctionnalités les plus complets disponibles sur le marché.
  • Rendez-vous d'un client et d'un personnel, d'un client et de plusieurs employés, événements de groupe pour plusieurs clients.
  • Rendez-vous ponctuels pour la programmation ad hoc.
  • Synchronisation bidirectionnelle et unidirectionnelle avec iCloud, Outlook.com, Exchange, Google Calendar et le lien d'abonnement au calendrier ICS.
  • API ouverte, développement personnalisé, fonctions d'entreprise disponibles.
  • Des clients parlant 34 langues dans plus de 180 pays utilisent Bookafy pour la prise de rendez-vous en ligne.
  • Conforme au GDPR, conforme à la HIPAA.

Inconvénients

  • Pas d'application mobile. Tout est basé sur le web.
  • Le suivi du temps est absent

Tarifs

bookafy pricing
  • Le plan Pro coûte 7,00 $ par mois facturé annuellement, ou 9,00 $ par mois facturé mensuellement.
  • Le plan Pro+ coûte 11,00 $ par mois facturé annuellement, ou 13,00 $ par mois facturé mensuellement.
  • Vous bénéficiez également d'un essai gratuit de 7 jours pour le plan Pro. Aucune carte de crédit requise. Aucun engagement.
Démarrez avec Bookafy gratuitement -> 

5. Acuity Scheduling.

Meilleur logiciel de prise de rendez-vous.

Acuity Scheduling: Best Scheduling Software

Acuity Scheduling offre des solutions de planification aux utilisateurs qui ont besoin d'accéder à leur disponibilité en temps réel et de prendre des rendez-vous en fonction de leur planning. Le logiciel est réputé pour être hautement fonctionnel et offrir une interface utilisateur conviviale.

En outre, il permet aux clients de contrôler facilement leurs horaires quotidiens et d'éliminer toute forme de communication chronophage.

Fonctionnalités

  • Il permet à l'utilisateur de suivre les revenus en fonction des détails des rendez-vous payés et non payés. Les utilisateurs peuvent également signaler les absences et enregistrer l'accomplissement et les heures données par rendez-vous.
  • Il offre des options de personnalisation faciles pour répondre à diverses exigences.
  • Acuity Scheduling permet de partager votre calendrier sur les médias sociaux, y compris Facebook et Twitter. Il peut également être partagé par courriel et intégré à un site Web afin que les gens puissent prendre leurs propres rendez-vous.
  • Il assure une protection de bout en bout des informations relatives aux clients, tant sur le web que sur les appareils mobiles.
  • Il propose des transactions en ligne sécurisées par plusieurs moyens, dont PayPal et Stripe.
  • Il s'intègre facilement à Squarespace, iCal et Zapier.

Tarifs

actuity pricing

Il est fourni avec un essai gratuit. Les plans payants commencent à 14 $ par mois et vont jusqu'à 50 $ par mois, en fonction de vos besoins en matière de programmation.

Commencez avec Acuity Scheduling ->

6. Setmore.

setmore homepage

Setmore offre des solutions robustes de planification en ligne pour les entrepreneurs individuels, les petites entreprises, les organisations et les ONG.

Il est capable de rationaliser une pléthore de processus, notamment les paiements, les réservations en ligne, la programmation et l'engagement des clients. De plus, le logiciel est équipé de fonctions administratives faciles à utiliser et améliore l'efficacité du flux de travail.

Fonctionnalités

  • Il est compatible avec tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones, ce qui permet de l'utiliser en tout lieu et à tout moment.
  • Il propose des rappels par SMS et une programmation mobile pour éviter que les utilisateurs ne manquent un rendez-vous.
  • Les entreprises peuvent donner un accès aux employés internes pour gérer les rendez-vous pris par les utilisateurs.
  • Il offre des alertes par SMS et par courriel pour chaque rendez-vous reporté ou annulé.
  • Setmore permet aux clients de prendre des rendez-vous par le biais de plateformes de médias sociaux, notamment Facebook. Il permet une intégration facile avec Facebook et le site web.
  • Les entreprises peuvent exploiter les widgets de leur site web pour faciliter une livraison plus rapide.
  • Sa fonction de traitement des paiements hautement optimisée permet d'accélérer les transactions par carte.
  • Il offre une assistance clientèle solide qui répond presque instantanément.

Inconvénients

  • L'interface utilisateur semble un peu dépassée.
  • L'intégration avec des applications tierces peut être plus fiable et plus solide.

Tarifs

setmore pricing

Il offre un plan freemium avec toutes les fonctions nécessaires et aucune carte de crédit requise. Les plans payants commencent à partir de 9 $ par mois.

Démarrez avec Setmore ->

7. Findmyshift.

findmyshift homepage

Findmyshift est une solution de planification des employés qui est parfaite pour créer des horaires d'employés, suivre vos coûts de main-d'œuvre, gérer les demandes d'affectation, y compris les feuilles de temps et les feuilles de calcul, et communiquer efficacement avec les employés. Si vous souhaitez gérer les coûts de la main-d'œuvre, Findmyshift est également un excellent outil.

La plateforme de planification basée sur le cloud offre une interface conviviale qui peut être facilement utilisée par des personnes non techniques. Le plus intéressant est qu'elle fournit un processus de planification stable, fiable et évolutif pour les organisations de toutes tailles et de tous types.

Fonctionnalités

  • Suivez facilement tout le personnel à partir d'un seul endroit.
  • Utilisez n'importe quel navigateur web pour créer et programmer des tâches depuis n'importe où et les partager instantanément avec les employés.
  • Il propose un essai gratuit d'un mois avec toutes les fonctionnalités premium.
  • Utilisez son application de planification des horloges pour suivre les heures et les horaires de travail des employés. Cet outil de prise de rdv en ligne est fourni sans frais d'abonnement.
  • Findmyshift est doté d'applications Android et iOS très fonctionnelles qui permettent aux employés de rester connectés en déplacement.
  • Les équipes comptant jusqu'à 5 personnes peuvent utiliser un logiciel gratuit de planification des employés pour créer facilement les horaires des employés.
  • Envoyez des notifications et des messages aux employés par le biais de messages texte, d'emails et de notifications push.
  • Envoyez des rappels de poste automatisés et organisez la planification des postes dans un seul tableau de bord.
  • Utilisez son calcul intelligent du taux de rémunération pour payer avec précision les employés horaires qui ont des taux différents.
  • Sécurisez toutes les données dans le nuage avec des sauvegardes automatisées.

Inconvénients

  • Le temps de pointage ne peut pas être ajusté manuellement si un employé oublie de pointer.
  • L'interface utilisateur de la version de bureau semble un peu dépassée.
  • Les options peuvent sembler limitées pour une grande organisation.

Tarifs

findmyshift pricing

Il propose une version gratuite pour un maximum de 5 employés. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit d'un mois pour les versions payantes qui commencent à partir de 25 dollars par équipe.

8. Bitrix24.

Bitrix24: best scheduling tool

Bitrix24 offre des fonctionnalités robustes et collaboratives qui automatisent les systèmes de planification pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Il peut facilement gérer vos messages, fichiers, emails, contacts, tâches et projets, entre autres.

Fonctionnalités

  • Les entreprises peuvent tirer parti de son flux d'activités pour collaborer efficacement sous un même toit et garder la trace de toutes les tâches.
  • Son plan premium hébergé dans le cloud est compatible avec tous les appareils, y compris les tablettes et les smartphones.
  • Les organisations peuvent également l'utiliser pour accéder aux codes sources, acquérir des outils supplémentaires et contrôler les données.
  • Vous pouvez facilement intégrer Bitrix24 pour centraliser les activités, les projets, les informations et les tâches.
  • Les utilisateurs peuvent également télécharger et partager des fichiers avec d'autres utilisateurs grâce à ce logiciel.
  • Les entreprises peuvent exploiter les services de l'intranet, notamment les conversations, le wiki, les fichiers, les notifications par courrier électronique, les tâches, les galeries de photos, pour gérer efficacement la communication interne et externe.
  • Il permet également aux utilisateurs de recevoir ou de passer des appels téléphoniques virtuels.
  • Bitrix24 est équipé d'une pléthore d'outils, dont le suivi du temps, le contrôle du travail, la planification, le rapport des tâches, le répertoire des employés et le tableau des absences, entre autres.
  • Les utilisateurs peuvent facilement accéder aux outils de planification du temps, notamment le gestionnaire de réunions, le planificateur d'événements et les calendriers en synchronisant Outlook et CalDAV.
  • Ses bibliothèques de documents sont alimentées par des versions WebDAV et offrent également des fonctions d'autorisation flexibles.
  • Elle propose une assistance clientèle par téléphone et en ligne.

Inconvénients

  • Ses plans premium sont plus chers que les autres options sur le marché.
  • Une pléthore d'options et de fonctions d'intégration pourrait submerger le nouvel utilisateur.
  • Il nécessite une courbe d'apprentissage importante pour exploiter efficacement toutes ses fonctionnalités.

Tarifs

  • Il propose un plan gratuit pour une équipe comptant jusqu'à 12 personnes. Bitrix24 offre également un essai gratuit pour tous ses plans payants qui vont de 12 à 99,50 dollars par mois.

9. Appointy.

Appointy

Appointy offre une solution puissante de planification en ligne tout-en-un. Elle est particulièrement adaptée pour aider les utilisateurs à stimuler la croissance verticale de leur entreprise.

De plus, il est doté d'une interface utilisateur intuitive, fonctionnelle mais suffisamment simple pour les personnes qui ne sont pas familières avec la technologie. Ce logiciel est l'un des choix préférés des petites et moyennes entreprises.

Fonctionnalités

  • Il s'accompagne d'une intégration simple qui peut être réalisée en quelques minutes.
  • Il est capable de gérer efficacement un grand nombre d'employés et plusieurs sites.
  • Appointy peut aider les entreprises à mettre en place des programmes de fidélisation de la clientèle afin de conserver facilement les clients existants.
  • Il permet aux clients de prendre rendez-vous via Facebook et le site web.
  • Les entreprises qui n'ont pas de site web peuvent utiliser le sous-domaine d'Appointy pour créer une page de réservation unique.
  • Appointy permet aux clients de prendre des rendez-vous et des réservations récurrents.
  • Il adapte ses heures d'ouverture pour permettre aux clients de prendre rendez-vous au moment qui leur convient le mieux.
  • Il offre des notifications en temps réel qui peuvent être vérifiées de n'importe où grâce à des appareils mobiles.
  • Il offre des outils de rapport et d'analyse performants pour suivre les performances du personnel et des nominations.
  • Il envoie des rappels automatiques par courrier électronique et par SMS afin de réduire le nombre d'absences.

Inconvénients

  • Le support client n'est pas robuste.
  • Problèmes de synchronisation avec des applications tierces.

Tarifs

appointy pricing

Les plans payants commencent à partir de 19,99 $ par mois et vont jusqu'à 79,99 $ par mois. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit pendant 14 jours et d'un plan gratuit pour vos besoins de base.

10. SuperSaaS.

supersaas homepage

SuperSaaS offre des services de prise de rendez-vous pour tout type d'entreprise. Vous pouvez tirer parti de ce logiciel hautement personnalisable pour la prise de rendez-vous individuels, les réservations et les locations, la prise de rendez-vous de groupe et la prise de rendez-vous de service, entre autres. Le plus intéressant est qu'il s'intègre à de nombreux outils tiers et offre une interface conviviale.

Fonctionnalités

  • Il offre une intégration transparente avec le site web et Facebook grâce à un bouton "Réserver maintenant". Vous pouvez également l'utiliser comme un système autonome de prise de rendez-vous pour les entreprises qui ne disposent pas d'un site web ou d'un compte Facebook.
  • SuperSaaS est capable d'envoyer des rappels automatiques par SMS et par courriel, ce qui réduit les risques d'arrivée tardive et de non-présentation.
  • L'outil peut accepter les paiements des clients via Stripe, PayPal et les cartes de crédit.
  • Il offre aux entreprises en pleine croissance une solution hautement évolutive permettant d'accueillir un nombre illimité d'utilisateurs, d'employés et d'autres ressources.
  • Les utilisateurs peuvent effectuer des réservations à partir de n'importe quel endroit du monde grâce à des appareils mobiles.
  • Il offre un ajustement automatique du fuseau horaire et la prise en charge de 34 langues.
  • Il se synchronise facilement avec Microsoft Outlook, Google Calendar, Zoom et le calendrier du téléphone pour éviter les conflits et les réservations en double.
  • Les utilisateurs bénéficient d'une intégration efficace avec iCal pour des mises à jour instantanées des rendez-vous sur le calendrier.

Inconvénients

  • Le calendrier n'a qu'un seul modèle.
  • Il indique au client le fuseau horaire de l'entreprise. Cela signifie que le client d'un fuseau horaire différent verrait la mauvaise heure.

Tarifs

supersaas pricing

Il propose une version gratuite pour un nombre maximum de 50 rendez-vous à venir. Les formules payantes commencent à partir de 8 $ par mois et vont jusqu'à 46 $ par mois.

11. Ganttic.

ganttic homepage

Ganttic est un outil de prise de rdv en ligne très performant qui offre toutes les ressources nécessaires pour planifier et gérer votre flux de travail et vos réunions. Il permet de planifier efficacement des projets, des installations, des personnes et des équipements, entre autres.

Il offre également la possibilité de tout planifier visuellement grâce à une simple fonction de glisser-déposer. En plus d'offrir une interface graphique très performante, il fournit également des diagrammes pour gérer efficacement le spectacle.

Gantt Chart

Fonctionnalités

  • Il est capable de permettre une collaboration en temps réel avec un nombre illimité d'utilisateurs.
  • Tirez parti de la planification par glisser-déposer pour créer facilement des tâches, modifier les détails et ajouter n'importe quelle quantité de données personnalisées.
  • Planifiez les ressources de travail en fonction de la durée requise ou du niveau d'effort nécessaire.
  • Vous pouvez avoir des vues distinctes pour les différents projets et utiliser une vue générale pour garder un œil sur tous les projets.
  • Utilisez des graphiques et des calculs d'utilisation des ressources pour éviter le sous-effectif ou le sureffectif dans tout projet.
  • Générez des graphiques et des rapports personnalisés pour analyser les projets, les tâches et les ressources, entre autres.
  • Il permet l'attribution d'une même tâche à plusieurs ressources.
  • Offre l'intégration de la page Facebook.
  • Exploitez le suivi du temps pour calculer l'efficacité et mieux planifier les ressources à l'avenir.
  • Utilisez les applications mobiles iOS et Android pour rester connecté en déplacement.
  • Vous pouvez le synchroniser avec le calendrier du téléphone et le calendrier Outlook pour éviter les conflits et les tâches en double.

Inconvénients

  • Elle nécessite une courbe d'apprentissage abrupte.
  • L'intégration peut prendre plus de temps que prévu pour les tâches complexes.

Tarifs

ganttic pricing

Ganttic est gratuit pour un maximum de 10 ressources. Il offre un essai gratuit de 14 jours pour les plans payants qui commencent à partir de 25 $ par mois.

12. Square.

squareappointments homepage

Au fil des ans, Square Appointments est devenu bien plus qu'un simple logiciel de planification et de réservation. Il offre désormais un système de point de vente (POS) entièrement fonctionnel, capable de prendre les paiements, de créer une remise et d'accepter les pourboires, entre autres. En outre, c'est un choix parfait pour les entreprises de santé et de bien-être.

Fonctionnalités

  • Les entreprises peuvent intégrer efficacement des boutons de réservation et des widgets de rendez-vous sur leur site web.
  • Il prend en charge les mises à jour automatiques des services, des horaires et des prix sur tous les canaux.
  • Les entreprises qui ne disposent pas d'un site web peuvent tirer parti du site de réservation gratuit de Square et y inclure une pléthore de fonctionnalités, notamment les biographies du personnel, les services, les calendriers, les prix et les politiques d'annulation.
  • Les utilisateurs peuvent également envoyer des messages personnalisés aux clients afin d'accroître leur satisfaction.
  • Les propriétaires d'entreprises peuvent travailler sur plusieurs appareils, car la synchronisation du logiciel fonctionne de manière transparente sur toutes les plateformes et tous les appareils.
  • Les confirmations et les rappels de rendez-vous sont envoyés automatiquement par courrier électronique et par SMS.
  • Les utilisateurs peuvent réserver plusieurs services en même temps.
  • Il est fourni avec des applications pour smartphones et tablettes.
  • Les clients peuvent utiliser Square Assistant pour prendre ou reporter des rendez-vous via un chat numérique.

Inconvénients

  • Il offre des options de personnalisation limitées.
  • Les fonctionnalités peuvent sembler basiques pour les grandes entreprises.
  • Il est relativement cher par rapport aux services d'autres concurrents.

Tarifs

squareappointments pricing

Il propose un essai gratuit pour une utilisation individuelle. Les plans payants commencent à partir de 50 $ par mois. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit de 30 jours pour les formules payantes.

13. Bookwhen.

bookwhen homepage

Bookwhen répond aux exigences de planification des entreprises de toutes formes et de tous types. Il offre une pléthore de fonctionnalités et d'éléments robustes, notamment des formulaires de réservation personnalisés, la possibilité d'exporter les réservations vers Excel, et plus encore. De plus, le logiciel est facile à utiliser et à intégrer.

Fonctionnalités

  • Les entreprises peuvent personnaliser les formulaires de réservation pour chaque événement, valider les réponses et s'inscrire pour le marketing.
  • Il permet le paiement en ligne via Paypal, Stripe et WorldPay. Vous pouvez également proposer une option "Payer plus tard" pour accepter les paiements hors ligne ou d'autres modes de paiement.
  • Les emails de confirmation et de rappel contiennent des informations essentielles, notamment un lien permettant aux clients de gérer la réservation, un fichier de calendrier et un texte personnalisable envoyé par l'entreprise.
  • Exploitez le registre en ligne pour marquer les présences.
  • Un seul utilisateur peut prendre plusieurs rendez-vous ou réservations. Il propose également des réservations récurrentes.
  • Utilisez un simple code pour intégrer le widget de réservation sur n'importe quel site web, y compris Wix, WordPress et Squarespace.
  • Il est parfaitement optimisé pour les appareils mobiles.
  • Il est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais, italien, danois, néerlandais, allemand, suédois, français, espagnol et hongrois.
  • Sa fonction "Franchiseurs" permet de déduire automatiquement les commissions des points de vente partenaires.

Inconvénients

  • L'assistance par chat ne fonctionne que les jours de semaine.
  • Les entreprises ne peuvent pas reprogrammer le rendez-vous.

Tarifs

bookwhen pricing

Il propose une version gratuite qui autorise jusqu'à 50 réservations par mois. Les plans payants commencent à partir de 15 $ par mois et vont jusqu'à 59 $ par mois. Il existe également un plan plus élevé pour les solutions d'entreprise.

14. SkedPal.

SkedPal Cover Image

SkedPal est une application de planification très conviviale. Le logiciel fait des merveilles pour les personnes qui sont toujours occupées et qui veulent rationaliser leur flux de travail pour gagner en efficacité. De plus, il convient parfaitement à tous les professionnels, qu'ils soient entrepreneurs ou indépendants.

Fonctionnalités

  • Elle propose des applications pour toutes les plateformes, y compris Windows, Mac et Linux. Les applications pour smartphones iOS et Android aident les utilisateurs à rester connectés et productifs en tout lieu.
  • SkedPal permet aux utilisateurs de créer des habitudes qui se répètent sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne. Il aide les utilisateurs à libérer du temps pour atteindre ces objectifs et ces habitudes.
  • Il s'intègre de manière transparente aux calendriers Outlook, Google, Office 365 et iCloud pour éviter les doublons et les conflits.
  • Il vous suffit d'indiquer à SkedPal les choses que vous voulez accomplir, et son moteur d'IA rassemblera automatiquement toutes vos priorités qui nécessitent une attention particulière.
  • Tirez parti de sa fonction Time Map pour planifier efficacement votre semaine en réservant du temps pour différentes choses, notamment le travail, les loisirs et les réunions. Tout cela se fait en un seul clic.

Inconvénients

  • L'application mobile n'est pas aussi fluide que les applications de bureau.
  • Le suivi du temps est absent.

Tarifs

skedpal pricing

SkedPal coûte 9,95 dollars par mois et par utilisateur et est facturé annuellement. Vous bénéficiez également d'un essai gratuit de 14 jours pour vérifier si l'outil correspond à vos besoins ou non.

15. Setster.

Setster: Online Appointment Scheduling software

Setster est un outil de prise de rendez-vous en ligne destiné aux entreprises. Il vous aide à simplifier vos problèmes complexes de planification grâce à une interface utilisateur conviviale et une logique exploitable.

De plus, Setster offre une expérience omnicanale pour promouvoir l'efficacité et encourager un plus grand engagement des clients.

Fonctionnalités

  • Il permet de définir des paramètres et des règles spécifiques pour chaque rendez-vous que vous prenez, en fonction des clients que vous rencontrez.
  • Il permet de relier les membres d'une équipe depuis n'importe quel endroit, y compris virtuel ou géographique.
  • Les utilisateurs peuvent éviter d'enchaîner les rendez-vous grâce à la capitalisation. Il permet d'ajouter un temps tampon pour être prêt rapidement pour le prochain rendez-vous.
  • Les entreprises peuvent envoyer un préavis de rendez-vous pour éviter les défections et les arrivées tardives.
  • Contrôlez la disponibilité des employés en bloquant les congés et en ajoutant les jours fériés.
  • Vous pouvez accepter directement les paiements sur votre compte par le biais de PayPal, Stripe et FreshBooks. Il permet également au client d'effectuer le paiement en personne après l'achèvement du rendez-vous.
  • Il offre une API pour une intégration hautement personnalisée de l'application.
  • Bénéficiez d'une intégration transparente avec des applications tierces, notamment Salesforce et Zapier.
  • Synchronisation efficace avec Office 365, Outlook.com et le calendrier Google pour s'assurer que tout le flux de travail planifié reste sur un seul écran.
  • Envoyez des notifications aux clients à des moments personnalisés pour un meilleur engagement.
  • Les clients peuvent également demander l'heure du rendez-vous avant d'obtenir une confirmation définitive.

Inconvénients

  • L'intégration avec Salesforce n'est pas fiable.
  • C'est l'une des options les plus chères disponibles.

Tarifs

sester pricing

Les plans payants commencent à partir de 16 dollars par mois et vont jusqu'à 1206 dollars par mois (pour une licence). Vous pouvez également bénéficier d'une réduction de 20 % sur les abonnements annuels.

17. InviteOnce.

oncehub homepage

InviteOnce vise à prendre en charge toutes vos réservations professionnelles. Il permet de planifier efficacement plusieurs rendez-vous en un clin d'œil. Il est capable de répondre aux besoins de diverses industries, notamment les secteurs du SaaS B2B, des services financiers, du conseil, de la santé, du style de vie et de l'éducation.

Fonctionnalités

  • Vous pouvez personnaliser chaque réunion grâce à des paramètres individuels, notamment le lieu et l'heure.
  • Sa fonction "Round Robin" assure une répartition égale du travail entre les membres de l'équipe.
  • Il maximise la disponibilité des ressources en combinant les professionnels de différentes équipes. Cela permet de minimiser les annulations et les taux de rebond.
  • Son moteur de planification sélectionne automatiquement le créneau horaire le plus approprié en fonction des besoins de la réunion.
  • Vous pouvez intégrer une proposition d'heure de rendez-vous dans l'email afin que le client puisse confirmer instantanément le rendez-vous d'un simple clic.
  • Créez instantanément des modèles de réunion pour répondre efficacement aux besoins de votre organisation. Les utilisateurs peuvent facilement créer un nouveau modèle en un seul clic.

Inconvénients

  • L'intégration avec Instagram et d'autres canaux de médias sociaux n'est pas transparente.
  • Il présente quelques bogues qui peuvent annuler le rendez-vous programmé ou faire apparaître des créneaux vides comme des créneaux réservés.

Tarifs

oncehub pricing

Les plans payants commencent à 10 $ par mois. La bonne nouvelle, c'est que vous bénéficiez d'un essai gratuit pendant 14 jours afin de déterminer si ce service vous convient parfaitement ou non.

18. Nowsta.

Nowsta: best scheduling software

Nowsta est un outil performant de planification des employés qui convient aux entreprises de toutes tailles.

Le logiciel est idéal pour diverses industries afin de rationaliser le flux de travail en optimisant le processus de paie, la gestion des équipes, la gestion des services sur le terrain et le suivi du temps. Il est la réponse aux questions habituelles que les logiciels de planification des employés laissent sans réponse et peut rendre le processus de planification des équipes facile.

Fonctionnalités

  • Les entreprises peuvent exploiter les filtres et les balises pour trouver les ressources les mieux adaptées à la tâche et leur envoyer des demandes de travail.
  • Il y a une notification de conflit pour éviter la double réservation.
  • Les avertissements relatifs aux heures supplémentaires vous permettent de planifier les employés, de suivre le temps, de gérer les échanges de postes et de faire face aux changements d'horaires.
  • Les employés peuvent accéder et répondre aux demandes de travail par le biais d'applications mobiles afin de minimiser le temps de travail.
  • Sa fonction de coup de poing avec GPS permet de localiser les employés et de s'assurer qu'ils sont effectivement au travail.
  • Si les employés veulent changer d'équipe, cela devient un processus facile.
  • Il signale automatiquement les lacunes en comparant les heures suivies avec le calendrier d'un employé.
  • Il utilise la vérification par photo au lieu du poinçonnage pour un accès plus robuste et plus sûr au système.
  • Il prépare automatiquement les salaires sur la base des heures enregistrées.
  • Il offre une intégration robuste et transparente avec des applications de paie tierces.

Inconvénients

  • L'application horodateur n'est pas exempte d'erreurs.
  • Il peut déconnecter l'utilisateur brusquement sans donner de raison.

Tarifs

nowsta pricing

Nowsta est l'une des applications de planification des employés les plus rentables. Ses formules payantes commencent à partir de 3 dollars par mois et par utilisateur.

19. UpKeep.

upkeep homepage

UpKeep est un outil avancé de maintenance et de gestion des actifs qui convient le mieux aux grandes équipes. Les utilisateurs peuvent accéder facilement à toutes les fonctionnalités d'UpKeep depuis des ordinateurs de bureau, des tablettes et des smartphones, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans le monde.

Il permet aux professionnels de communiquer efficacement avec les travailleurs en déplacement. Parmi ses principales fonctionnalités, citons le maintien automatique du flux de travail, la maintenance préventive, le suivi des temps d'arrêt, la tenue de listes de contrôle, etc.

Fonctionnalités

  • Tirez parti de ses notifications et alertes en temps réel pour créer des bons de travail de n'importe où, recevoir des alertes et des notifications de tâches mises à jour sur votre smartphone.
  • Prévenez les tendances récurrentes en examinant régulièrement les rapports afin de maximiser le temps de fonctionnement.
  • Il offre un stockage sécurisé des données dans le nuage et effectue des sauvegardes régulières.
  • Vous pouvez accéder aux bons de travail et aux demandes depuis n'importe où grâce aux applications pour tablettes et smartphones.
  • Surveillez les stocks, les actifs et les emplacements à partir d'un point unique.
  • Il offre une interface conviviale qui peut être exploitée par des utilisateurs ayant des compétences technologiques différentes.
  • Il peut être mis en œuvre rapidement et nécessite une faible courbe d'apprentissage.
  • bénéficie de mises à jour régulières pour intégrer des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Inconvénients

  • Il est incapable de créer efficacement des commandes groupées.
  • La version gratuite est dotée de fonctionnalités limitées.
  • L'interface utilisateur pourrait devenir plus intuitive pour assurer un fonctionnement plus efficace.

Tarifs

upkeep pricing

UpKeep offre une version gratuite. Les plans payants commencent à 45 $ par mois, facturés annuellement.

Qu'est-ce qu'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?

Le logiciel de prise de rendez-vous en ligne est un outil  SaaS parfait pour aider les entreprises à gérer les rendez-vous, les réservations, la planification des employés ou les tâches de gestion de projet.

Désormais ces types de logiciels sont capables d'automatiser le processus de prise de rendez-vous, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités, notamment l'annulation des réservations, les paiements en ligne, l'aide à la connexion avec les différentes parties prenantes, etc.

Il permet également aux entreprises d'éliminer les erreurs, les mauvaises communications et les réservations en double.

Si vous souhaitez que votre entreprise devienne plus conviviale et plus agile, vous pouvez également essayer l'une des plateformes de planification mentionnées dans cet article.

Que devez-vous rechercher dans un logiciel de planification ?

Lorsque vous commencez à chercher les bonnes solutions logicielles, vous risquez d'être submergé par toutes les options disponibles. Il devient difficile de déterminer les principaux facteurs de différenciation et de prendre la bonne décision.

Voici quelques points essentiels que vous devez prendre en compte lorsque vous recherchez le bon logiciel de planification :

1. Simplicité.

La plupart des plateformes logicielles de planification en ligne sont dotées de nombreuses fonctionnalités et éléments attrayants.

Mais vous devez choisir celle dont les caractéristiques répondent à toutes vos exigences. Recherchez un outil logiciel de planification qui offre des fonctionnalités capables de rendre votre processus commercial fluide et efficace.

Ne vous laissez pas influencer par des caractéristiques extraordinaires, mais mettez plutôt vos priorités en avant.

2. Intégrations.

Assurez-vous que la plateforme de planification que vous choisissez offre une intégration robuste et transparente avec le site Web, les applications de médias sociaux et d'autres applications tierces. Cela vous aiderait à maintenir une connexion omnicanale avec les ressources et les clients.

Prenez InviteOnce, par exemple :

InviteOnce third-party integrations

Il permet l'intégration avec des outils tiers essentiels comme Office 365 Calendar, Google Calendar, Exchange/Outlook Calendar et iCloud Calendar. Ces intégrations permettent à InviteOnce de récupérer les disponibilités en temps réel et de rendre les choses plus rationnelles.

3. Compatibilité.

Veillez à rechercher une plateforme de planification qui offre une compatibilité efficace avec toutes les plateformes et tous les appareils. Vous pouvez également rechercher une option qui offre une application mobile afin de garantir un accès fluide et transparent à l'ensemble du planning de votre entreprise.

4. Évolutivité.

Si vous êtes une petite entreprise mais que votre taux de croissance est élevé, il serait judicieux d'opter pour un logiciel de planification hautement évolutif. Il est essentiel de s'assurer que la plate-forme sera en mesure de répondre à vos besoins croissants à l'avenir. Vérifiez donc le nombre d'utilisateurs qu'elle prend en charge et le nombre de clients qu'elle peut gérer en une seule fois.

5. Support

Recherchez une plateforme de planification qui offre un support client omnicanal pour aider à résoudre les problèmes. Veillez également à vérifier si la plateforme vous assiste dans la configuration ou non.

Tenez compte de ces points pour juger chaque option de manière plus critique et distinguer facilement les options appropriées.

Résumé.

Vous avez donc sous les yeux quelques-uns des meilleurs logiciels de prise de rdv en ligne disponibles en ligne aujourd'hui. Cependant, pour faire le bon choix, vous devez d'abord analyser les besoins de votre organisation.

Voici quelques points que vous devez garder à l'esprit avant de choisir le bon logiciel de planification :

  • Nombre d'employés : Si vous êtes un freelance ou si vous dirigez une entreprise avec une petite équipe, choisissez la version gratuite qui offre des fonctionnalités décentes. En revanche, si vous avez une entreprise avec une équipe plus importante, optez pour un plan d'entreprise qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
  • Type d'activité : Choisissez une plateforme qui répond à vos besoins spécifiques en matière de prise de rendez-vous au lieu d'opter pour un outil qui offre des tas de fonctionnalités inutiles.
  • Budget : Assurez-vous que la plateforme que vous choisissez est en dessous de votre budget et offre le meilleur rapport qualité-prix. Comparez les prix aux caractéristiques des autres options pour faire la meilleure affaire. Recherchez des versions gratuites si vous avez une petite équipe ou des exigences simples.

Réfléchissez à ces points et analysez chaque outil de manière critique.

Lorsqu'il s'agit de planifier des réunions et d'autres tâches professionnelles essentielles, il n'y a pas de moyen simple de tout gérer. La meilleure chose que vous puissiez faire est de prendre l'aide d'une plateforme de planification qui rationalise vos réunions d'affaires pour vous.

Autres lectures recommandées : Pour rationaliser davantage vos processus d'affaires, consultez mes revues du meilleur logiciel de gestion de projet, du meilleur logiciel de facturation et du meilleur logiciel de CRM à essayer cette année.

19 Meilleurs outils de prise de rdv en ligne
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