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Qu’est-ce qu’un logiciel de Génération de Lead ?
Les logiciels de génération de leads sont conçus pour rendre l'expérience la plus agréable possible.
Le logiciel de génération de leads est conçu pour automatiser autant que possible le processus - de la capture des leads (souvent à partir de formulaires et de pages de renvoi créés dans l'outil lui-même), à leur segmentation en fonction de paramètres prédéfinis, notamment les pages web qu'ils consultent, le contenu qu'ils téléchargent et tout autre indicateur qui indique leur position dans l'entonnoir de vente.
Presque tous les logiciels de génération de leads peuvent s'interfacer directement avec un CRM, ajoutant automatiquement les détails des nouveaux leads sans qu'il soit nécessaire de les saisir manuellement. La plupart peuvent également s'intégrer à des comptes de réseaux sociaux, garantissant ainsi un alignement optimal sur toutes les plateformes.
L'utilisation d'un logiciel de génération de leads à travers votre entreprise peut également contribuer à améliorer la communication, tant au sein des équipes de vente et de marketing que dans l'ensemble de l'entreprise. Si tout le monde a accès aux mêmes informations sur les clients et qu'elles sont facilement accessibles à tout moment, cela permettra de mieux aligner les équipes sur les objectifs généraux de l'entreprise.
La nature automatisée du logiciel garantit qu'aucun temps n'est perdu à aucun stade du processus de vente. Associé à une communication accrue et à un accès facile à l'information, le cycle de vente peut être raccourci, en particulier lorsqu'il est associé à un logiciel qui aide à nourrir les prospects.
Vous trouverez plus d'informations dans les articles dédiés au Growth Hacking mais également au Sales Enablement.
Quels types d'éléments allez-vous avoir besoin ?
La liste n'est pas exhaustive car faire une liste complète d'outils qui vont vous permettre de générer des leads peut devenir énorme, c'est pourquoi nous avons créer une sélection dans la GROWTH Toolbox auquel vous pouvez vous référer.
La génération de leads est un processus difficile à mener à bien, qu'il s'agisse d'amener des clients potentiels sur votre site web, puis de les convertir en leads, ou encore de les transformer au fil du temps en clients.
Pour que cette magie opère, vous devez réunir le bon ensemble d'outils de génération de leads.
La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui, vous n'avez que l'embarras du choix. Il existe des outils de génération de leads de toutes les formes et de toutes les tailles, qui répondent tous à vos besoins en matière de génération de leads.
Mais par où commencer ? Quels sont ceux qui vous conviendront et comment les utiliser ensemble pour garantir un flux ininterrompu de prospects de qualité qui feront exploser vos revenus et alimenteront votre croissance ?
Nous avons dressé une liste exhaustive des catégories d'outils disponibles pour mettre en évidence les options de chacun.
Formulaires de conversion
Créer rapidement des formulaires ludiques pour votre site web. Ces outils possèdent généralement des éditeurs en drag&drop (glisser-déposer) pour créer des formulaires de votre choix et un choix. Lorsque quelqu'un remplit votre formulaire, vous recevez un courriel contenant sa réponse ou lancer des traitements spécifiques grâce au pouvoir de l'automatisation.
Popups
Que vous les aimiez ou non, les popups sont un outil indispensable pour la génération de leads. Capturez les adresses e-mail de vos prospects avec une offre de lead magnet lorsqu'ils quittent votre site web, quand ils font défiler votre page vers ou après un certain délai. C'est facile et efficace.
Landing Pages
Les Landing Pages ont leur propre URL afin que vous puissiez leur envoyer directement du trafic. Elles sont très pratiques pour les offres et les campagnes marketing car une fois le logiciel installé, vous pouvez créer plusieurs pages sans avoir à modifier votre site web.
Identification des visiteurs
Des logiciels offrent la possibilité d'identifier les entreprises qui visitent votre site web à partir de leur adresse IP, fonction très intéressante quand vous souhaitez traquer les visiteurs qui reviennent régulièrement et qui visitent certaines de vos pages. Combiné à une solution de marketing par email, il est possible de leur envoyer directement des emails quand ils visitent des pages spécifiques de votre site web (Inscription, Tarifs, Services, etc..)
Marketing par email
Le retour sur investissement du marketing par e-mail est particulièrement élevé, avec un rendement de 44 euros pour chaque euro dépensé. De plus, les e-mails automatisés affichent en moyenne un taux d'ouverture supérieur de 70,5 % et un taux de clics supérieur de 152 % par rapport aux e-mails marketing classique.
C'est pourquoi le marketing par e-mail doit faire partie intégrante de votre processus de génération de leads.
Automatisation des actions Sales et Marketing
Les logiciels d'automatisation Sales et Marketing combinent des fonctions de collecte de nouveaux prospects avec l'automatisation du marketing par courriel et des fonctions de gestion des prospects.
Ces systèmes sont traditionnellement destinés aux entreprises dans le but d'accroître la génération de leads et de favoriser leur développement. Parce qu'ils couvrent la capture de leads, le suivi et le marketing par e-mail, ils peuvent évaluer les personnes sur la base d'un large éventail d'activités et fournir des informations sur le niveau de maturité des leads et la personnalité.
CRM
Une partie importante de la génération de leads consiste à gérer vos leads dans le temps pour suivre vos interactions avec eux et les faire évoluer vers le statut de client.
Chat & Messagerie
Le chat et la messagerie sont devenus un outil majeur dans la génération et la gestion des leads.
Il s'agit d'un moyen immédiat et, pour beaucoup, privilégié pour obtenir des réponses rapides aux questions spécifiques que se posent vos prospects pendant qu'ils sont sur votre site web.
Réseaux Sociaux & Communautés
Le fait d'être actif et de contribuer activement sur les réseaux sociaux et les communautés peut aider à susciter un sentiment de bienveillance, à démontrer une expertise et à attirer des prospects sur votre site web.
Publicité
La publicité pour la génération de leads met fortement l'accent sur l'identification et la visibilité de vos prospects idéaux.
La bonne nouvelle est que les réseaux sociaux, en particulier, peuvent offrir des possibilités de ciblage étonnantes pour s'assurer que vous parlez au bon public.
De nombreux réseaux publicitaires disposent également de capacités de reciblage qui vous permettent de créer des campagnes ciblant des personnes qui ont déjà visité votre site web, ce qui vous permet de créer des campagnes conçues spécifiquement pour réengager des prospects.
Calendrier et prise de rendez-vous
Rendez le processus de mise en place de réunions en ligne ou en présentiel aussi simple et sans friction que possible en utilisant des calendrier en ligne. De plus il est possible d'automatiser de nombreuses actions comme remplir votre CRM automatiquement, envoyer des emails, créer des rappels, des tâches etc..
Ces systèmes d'automatisation tout-en-un sont conçus pour générer des leads, les convertir en clients sans avoir à réunir plusieurs outils et services mais aussi de vous éviter d'avoir à gérer la connexion entre de nombreuses applications.
Avantages à utiliser un logiciel de génération de leads
Il existe de nombreuses variantes de logiciels de génération de leads, et chaque outil offre de nombreux avantages en raison de ce qu'il peut faire pour vous, en opérant sous différentes formes.
Il attire plus de visiteurs.
Ils utilisent des tactiques telles que le référencement payant et les meilleures pratiques en matière de SEO pour faire connaître votre contenu aux bonnes personnes.
Il peut permettre de diminuer la charge de travail de votre équipe.
Il existe de nombreux facteurs qui peuvent ralentir les processus de travail, comme la mise à jour des coordonnées d'un prospect ou tout autre tâche manuelle (saisi des informations dans le CRM, envois d'emails, recherche de nouveaux prospects, extraction Linkedin, etc...)
Un bon logiciel de génération de lead vous permet de dégager du temps chronophage et sans ROI à vos forces de ventes et leur offrir plus de temps à vendre.
Il améliorer la Qualité des Leads
Un défi que rencontrent les entreprises du monde entier, les logiciels de génération de leads peuvent vous permettre d'attirer des leads qualifiés en vous permettant de cibler vos clients idéaux, c'est-à-dire des leads qui sont plus avancés dans leur parcours d'acheteur et plus prêts de réaliser une vente.
Il assure une gestion plus efficace des leads.
Certains logiciels vous avertissent lorsque vous recevez de nouveaux leads, automatisent les e-mails et vous envoient des rappels lorsqu'il est temps de contacter un prospect directement, toutes ces tâches sont importantes pour vous aider à faire le suivi des leads, mais le moment doit être bien choisi. Un logiciel de génération de leads vous aide à suivre le calendrier de chaque prospect, afin de réduire les risques d'oubli et de commettre des erreurs.
Cela accélère le processus de vente.
Dans le monde que nous connaissons, le temps c'est de l'argent. L'automatisation de toutes les étapes nécessaires pour gagner une affaire avec un logiciel de génération de leads accélère le processus de vente.
Guide pour sélectionner les meilleurs logiciels de lead generation
Prenez le temps de passer en revue votre budget, la taille de votre équipe, vos objectifs et d'autres facteurs lorsque vous cherchez quel logiciel utiliser. Beaucoup de ces outils sont disponibles en version d'essai gratuite, alors commencez à les tester.
Veillez également à recueillir les réactions de votre équipe. Pour limiter vos options et prendre la bonne décision quant à l'outil que vous choisirez. Suivez ces étapes simples :
- Fixez votre budget et identifiez vos objectifs de génération de leads.
- À partir de cette liste, établissez une liste de cinq outils que vous pouvez vous permettre et qui comportent des fonctionnalités qui vous aideront à atteindre vos objectifs.
- Ciblez vos tâches chronophages et sans valeur ajoutée qu'il serait possible d'automatiser pour libérer du temps prolifique à vos équipes.
- Établissez un critère de classement pour mesurer les aspects importants de chaque logiciel, notamment la facilité d'utilisation, les intégrations nécessaires, l'exactitude des rapports, etc.
- Listez les limites des logiciels par rapport aux niveaux de plans payants (exemple : 1 heure par mois, 3000 envois d'emails par mois, etc..)
- Listez les nombres de licence qu'il vous faudra par mois pour votre équipe
- Désignez les membres de l'équipe qui utiliseront vos outils de génération de leads pour tester chacune des options, et demandez-leur d'utiliser vos critères de notation.
- Après la période d'essai, réunissez-vous à nouveau et examinez la note et les commentaires de chaque utilisateur.
- Votez en équipe et prenez votre décision finale.
- Lorsque vous équipez votre équipe avec les bons outils de génération de leads, vous la mettez en place pour réussir. Le logiciel qui convient le mieux à votre entreprise vous aidera à obtenir des résultats globaux de manière durable et une meilleure adoption.
Conclusion
Pour aller un peu plus loin, voici la suite des articles sur la Génération de Leads :
