Outils et Automatisation de Génération de Leads

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Après cette crise, il est devenu vitale d'obtenir un site Web performant, connecté à vos réseaux sociaux pour une bonne génération de leads

Résumé des points clés de cet article

Quels sont les meilleurs outils de Génération de Leads ?

De nombreuses entreprises B2B ont compris qu'après cette crise mondiale, il était nécessaire, voire vitale de se transformer et notamment d'obtenir un site Web performant, axé sur vos clients cibles, connecté à vos réseaux sociaux et créé dans le but de convertir. 

Pour convertir et tester vos canaux les plus performants, il faut analyser vos données pour déterminer vos canaux les plus performants et les investissements ou efforts à réaliser pour toujours l'améliorer itérativement.  A ce titre, vous devez à chaque étape mesurer le ROI de toutes vos actions et notamment celui de votre site web, qui reste votre image numérique dans un monde où les évènements physiques ne sont plus aussi réalisables par le passé et celui ou les clients s'informent de plus en plus sur internet et les réseaux pour prendre leur décisions d'achat. 

Quels outils allez-vous avoir besoin pour la Génération de Leads ? 

Pour une génération de Leads réussi, vous devez réunir le bon ensemble d'outils de génération de leads. Vous avez le choix d'utiliser des outils "tout-en-un" pour assurer la majorité des fonctions demandées ou de vous appuyer sur des outils qu'il vous fera connecter ensemble à l'aide de connecteurs (API). 

La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui, vous n'avez que l'embarras du choix pour trouver les bons outils pour vous et vos équipes. S'il fallait les catégoriser pour vous donner une idée, voici une liste :

  • Formulaires de conversion
  • Popups
  • Landing Pages
  • Identification des visiteurs
  • Marketing par email
  • Automatisation des actions Sales et Marketing
  • CRM
  • Chat & Messagerie
  • Prospection
  • Réseaux Sociaux & Communautés
  • Publicité

Quels sont les avantages d'utiliser des outils de Génération de Leads pour soutenir votre stratégie ? 

Une fois testés et adoptés, vous une pourrez plus vous en passer. Voici quelques avantages que vous pourrez en retirer :

  • Attirer plus de visiteurs
  • Diminuer la charge de travail et notamment réduire le temps passé sur des tâches chronophage
  • Améliorer la qualité des Leads
  • Assurer une gestion plus efficace des Leads et une meilleure réactivé
  • Accélérer le processus de vente

Comment sélectionnez vos outils ? 

Tout simplement en équipe, afin d'assurer une meilleure adoption des outils par tous les membres de vos entreprises. 

Afin de sélectionner vos outils, vous devez avant tout tester et cherchez ceux qui vous paraissent le plus simple d'utilisation, qui sont faciles à connecter avec vos outils existants ou futures, qui possèdent des coûts d'utilisation correspondant à votre budget et où vous ne disposerez pas de limite d'utilisation par rapport à vos usages. 

Comment optimiser la Génération de Leads grâce à la Technologie ? 

Quels sont les meilleurs outils de Génération de Lead ?

La génération de leads est une activité complexe qui prend beaucoup de temps, même dans le meilleur des cas. Alors, que pouvez-vous faire pour gagner du temps et rationaliser le processus ?

Heureusement, il existe sur le marché plusieurs outils conçus pour vous aider à y parvenir grâce à l’émergence des produits SaaS. Pour plus d'informations, consultez notre sélection d’outils ou contactez-nous pour toute conseil sur le sujet si vous souhaitez beaucoup plus de détails.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Génération de Lead ?

Les logiciels de génération de leads sont conçus pour rendre l'expérience la plus agréable possible.

Le logiciel de génération de leads est conçu pour automatiser autant que possible le processus - de la capture des leads (souvent à partir de formulaires et de pages de renvoi créés dans l'outil lui-même), à leur segmentation en fonction de paramètres prédéfinis, notamment les pages web qu'ils consultent, le contenu qu'ils téléchargent et tout autre indicateur qui indique leur position dans l'entonnoir de vente.

Presque tous les logiciels de génération de leads peuvent s'interfacer directement avec un CRM, ajoutant automatiquement les détails des nouveaux leads sans qu'il soit nécessaire de les saisir manuellement. La plupart peuvent également s'intégrer à des comptes de réseaux sociaux, garantissant ainsi un alignement optimal sur toutes les plateformes.

L'utilisation d'un logiciel de génération de leads à travers votre entreprise peut également contribuer à améliorer la communication, tant au sein des équipes de vente et de marketing que dans l'ensemble de l'entreprise. Si tout le monde a accès aux mêmes informations sur les clients et qu'elles sont facilement accessibles à tout moment, cela permettra de mieux aligner les équipes sur les objectifs généraux de l'entreprise.

La nature automatisée du logiciel garantit qu'aucun temps n'est perdu à aucun stade du processus de vente. Associé à une communication accrue et à un accès facile à l'information, le cycle de vente peut être raccourci, en particulier lorsqu'il est associé à un logiciel qui aide à nourrir les prospects.

Vous trouverez plus d'informations dans les articles dédiés au Growth Hacking mais également au Sales Enablement.

Vous pouvez également essayer la GROWTH App qui a pour volonté d’embarquer toutes les fonctions disponibles pour une bonne génération de Leads au sein d’une même application si vous souhaitez vous donner une idée de ce qu’il est possible de faire.

Quels types d'outils allez-vous avoir besoin ? 

La liste n'est pas exhaustive car faire une liste complète d'outils qui vont vous permettre de générer des leads peut devenir énorme, c'est pourquoi nous avons créer une sélection dans la GROWTH Toolbox auquel vous pouvez vous référer. 

La génération de leads est un processus difficile à mener à bien, qu'il s'agisse d'amener des clients potentiels sur votre site web, puis de les convertir en leads, ou encore de les transformer au fil du temps en clients.

Pour que cette magie opère, vous devez réunir le bon ensemble d'outils de génération de leads.

La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui, vous n'avez que l'embarras du choix. Il existe des outils de génération de leads de toutes les formes et de toutes les tailles, qui répondent tous à vos besoins en matière de génération de leads.

Mais par où commencer ? Quels sont ceux qui vous conviendront et comment les utiliser ensemble pour garantir un flux ininterrompu de prospects de qualité qui feront exploser vos revenus et alimenteront votre croissance ?

Nous avons dressé une liste exhaustive des catégories d'outils disponibles pour mettre en évidence les options de chacun.

Formulaires de conversion

Créer rapidement des formulaires ludiques pour votre site web. Ces outils possèdent généralement des éditeurs en drag&drop (glisser-déposer) pour créer des formulaires de votre choix et un choix. Lorsque quelqu'un remplit votre formulaire, vous recevez un courriel contenant sa réponse ou lancer des traitements spécifiques grâce au pouvoir de l'automatisation. 

Popups

Que vous les aimiez ou non, les popups sont un outil indispensable pour la génération de leads. Capturez les adresses e-mail de vos prospects avec une offre de lead magnet lorsqu'ils quittent votre site web, quand ils font défiler votre page vers ou après un certain délai. C'est facile et efficace. 

Landing Pages

Les Landing Pages ont leur propre URL afin que vous puissiez leur envoyer directement du trafic. Elles sont très pratiques pour les offres et les campagnes marketing car une fois le logiciel installé, vous pouvez créer plusieurs pages sans avoir à modifier votre site web.

Identification des visiteurs

Des logiciels offrent la possibilité d'identifier les entreprises qui visitent votre site web à partir de leur adresse IP, fonction très intéressante quand vous souhaitez traquer les visiteurs qui reviennent régulièrement et qui visitent certaines de vos pages. Combiné à une solution de marketing par email, il est possible de leur envoyer directement des emails quand ils visitent des pages spécifiques de votre site web (Inscription, Tarifs, Services, etc..)

Marketing par email

Le retour sur investissement du marketing par e-mail est particulièrement élevé, avec un rendement de 44 euros pour chaque euro dépensé. De plus, les e-mails automatisés affichent en moyenne un taux d'ouverture supérieur de 70,5 % et un taux de clics supérieur de 152 % par rapport aux e-mails marketing classique.
C'est pourquoi le marketing par e-mail doit faire partie intégrante de votre processus de génération de leads.

Automatisation des actions Sales et Marketing

Les logiciels d'automatisation Sales et Marketing combinent des fonctions de collecte de nouveaux prospects avec l'automatisation du marketing par courriel et des fonctions de gestion des prospects.
Ces systèmes sont traditionnellement destinés aux entreprises dans le but d'accroître la génération de leads et de favoriser leur développement. Parce qu'ils couvrent la capture de leads, le suivi et le marketing par e-mail, ils peuvent évaluer les personnes sur la base d'un large éventail d'activités et fournir des informations sur le niveau de maturité des leads et la personnalité.

CRM

Une partie importante de la génération de leads consiste à gérer vos leads dans le temps pour suivre vos interactions avec eux et les faire évoluer vers le statut de client.

Chat & Messagerie

Le chat et la messagerie sont devenus un outil majeur dans la génération et la gestion des leads.
Il s'agit d'un moyen immédiat et, pour beaucoup, privilégié pour obtenir des réponses rapides aux questions spécifiques que se posent vos prospects pendant qu'ils sont sur votre site web.

Prospection

Bon nombre des outils que nous avons examinés jusqu'à présent sont de nature entrante, cherchant à convertir les visiteurs du site web en prospects et à les exploiter.
Pour de nombreuses entreprises, une grande partie de leur génération de leads de vente est de nature sortante. Il s'agit de cibler les organisations qui pourraient être de bons clients.

Réseaux Sociaux & Communautés

Le fait d'être actif et de contribuer activement sur les réseaux sociaux et les communautés peut aider à susciter un sentiment de bienveillance, à démontrer une expertise et à attirer des prospects sur votre site web.

Publicité

La publicité pour la génération de leads met fortement l'accent sur l'identification et la visibilité de vos prospects idéaux.
La bonne nouvelle est que les réseaux sociaux, en particulier, peuvent offrir des possibilités de ciblage étonnantes pour s'assurer que vous parlez au bon public.
De nombreux réseaux publicitaires disposent également de capacités de reciblage qui vous permettent de créer des campagnes ciblant des personnes qui ont déjà visité votre site web, ce qui vous permet de créer des campagnes conçues spécifiquement pour réengager des prospects.

Calendrier et prise de rendez-vous

Rendez le processus de mise en place de réunions en ligne ou en présentiel aussi simple et sans friction que possible en utilisant des calendrier en ligne. De plus il est possible d'automatiser de nombreuses actions comme remplir votre CRM automatiquement, envoyer des emails, créer des rappels, des tâches etc..

Il est intéressant de noter que si la majorité des outils de génération de leads proposés sont conçus pour offrir une seule fonctionnalité  (popups vs envoi d'e-mail), certains combinent la génération de leads, le lead nurturing et la gestion de leads comme la GROWTH App par exemple. 

Ces systèmes d'automatisation  tout-en-un sont conçus pour générer des leads, les convertir en clients sans avoir à réunir plusieurs outils et services mais aussi de vous éviter d'avoir à gérer la connexion entre de nombreuses applications. 

Les avantages à utiliser un logiciel de génération de leads

Il existe de nombreuses variantes de logiciels de génération de leads, et chaque outil offre de nombreux avantages en raison de ce qu'il peut faire pour vous, en opérant sous différentes formes.

Il attire plus de visiteurs.

Ils utilisent des tactiques telles que le référencement payant et les meilleures pratiques en matière de SEO pour faire connaître votre contenu aux bonnes personnes.

Il peut permettre de diminuer la charge de travail de votre équipe.

Il existe de nombreux facteurs qui peuvent ralentir les processus de travail, comme la mise à jour des coordonnées d'un prospect ou tout autre tâche manuelle (saisi des informations dans le CRM, envois d'emails, recherche de nouveaux prospects, extraction Linkedin, etc...)

Un bon logiciel de génération de lead vous permet de dégager du temps chronophage et sans ROI à vos forces de ventes et leur offrir plus de temps à vendre.

Il améliorer la Qualité des Leads

Un défi que rencontrent les entreprises du monde entier, les logiciels de génération de leads peuvent vous permettre d'attirer des leads qualifiés en vous permettant de cibler vos clients idéaux, c'est-à-dire des leads qui sont plus avancés dans leur parcours d'acheteur et plus prêts de réaliser une vente.

Il assure une gestion plus efficace des leads.

Certains logiciels vous avertissent lorsque vous recevez de nouveaux leads, automatisent les e-mails et vous envoient des rappels lorsqu'il est temps de contacter un prospect directement, toutes ces tâches sont importantes pour vous aider à faire le suivi des leads, mais le moment doit être bien choisi. Un logiciel de génération de leads vous aide à suivre le calendrier de chaque prospect, afin de réduire les risques d'oubli et de commettre des erreurs.

Cela accélère le processus de vente.

Dans le monde que nous connaissons, le temps c'est de l'argent. L'automatisation de toutes les étapes nécessaires pour gagner une affaire avec un logiciel de génération de leads accélère le processus de vente.

Comment sélectionner les meilleurs outils de génération de prospects pour votre entreprise


Prenez le temps de passer en revue votre budget, la taille de votre équipe, vos objectifs et d'autres facteurs lorsque vous cherchez quel logiciel utiliser. Beaucoup de ces outils sont disponibles en version d'essai gratuite, alors commencez à les tester.

Veillez également à recueillir les réactions de votre équipe. Pour limiter vos options et prendre la bonne décision quant à l'outil que vous choisirez. Suivez ces étapes simples :

  • Fixez votre budget et identifiez vos objectifs de génération de leads.
  • À partir de cette liste, établissez une liste de cinq outils que vous pouvez vous permettre et qui comportent des fonctionnalités qui vous aideront à atteindre vos objectifs.
  • Ciblez vos tâches chronophages et sans valeur ajoutée qu'il serait possible d'automatiser pour libérer du temps prolifique à vos équipes. 
  • Établissez un critère de classement pour mesurer les aspects importants de chaque logiciel, notamment la facilité d'utilisation, les intégrations nécessaires, l'exactitude des rapports, etc.
  • Listez les limites des logiciels par rapport aux niveaux de plans payants (exemple : 1 heure par mois, 3000 envois d'emails par mois, etc..)
  • Listez les nombres de licence qu'il vous faudra par mois pour votre équipe
  • Désignez les membres de l'équipe qui utiliseront vos outils de génération de leads pour tester chacune des options, et demandez-leur d'utiliser vos critères de notation.
  • Après la période d'essai, réunissez-vous à nouveau et examinez la note et les commentaires de chaque utilisateur.
  • Votez en équipe et prenez votre décision finale.
  • Lorsque vous équipez votre équipe avec les bons outils de génération de leads, vous la mettez en place pour réussir. Le logiciel qui convient le mieux à votre entreprise vous aidera à obtenir des résultats globaux de manière durable et une meilleure adoption. 

La GROWTH App vous permet au travers d'une seule et même licence de profiter de 10 outils clés interconnectés avec un accès et un usage illimité. N'hésitez pas à l'essayer gratuitement pendant 7 jours (aucune carte de crédit requise).

Pour aller un peu plus loin, voici la suite des articles sur la Génération de Leads :

  1. Tout comprendre de la Génération de Leads
  2. Comprendre la Génération de Leads Online (En Ligne) et Offline (Hors Ligne)
  3. Génération de Leads Online et Offline
  4. Meilleures pratiques de Génération de Lead B2B
  5. Planification et Analyse de Génération de Leads
  6. Stratégies de Génération de Leads
A Propos de l'Auteur ✍🏻

Je suis le fondateur de sales-hacking.com. 
Depuis de nombreuses années, j'aide les dirigeants d'entreprise, responsable marketing et commerciaux à dépasser leurs objectifs. 
Dans ce blog je vous explique en quoi ce que sont les dernières techniques et stratégies de croissance
Suivez-moi pendant que j'explore et expose les stratégies et tactiques de croissance méconnues qui changeront votre façon de penser le business dans votre entreprise. 

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