Analyse Détaillée de Wix - Tout ce que Vous Devez Savoir (2024)

Qu'est-ce que Wix ?

Wix est un outil de création de sites Web qui vise à permettre aux personnes ne possédant pas de compétences en codage de créer leur propre site Web ou boutique en ligne.

Il s'agit d'une solution hébergée, ce qui signifie qu'elle fonctionne sur ses propres serveurs ("dans le cloud"). Vous n'avez donc aucun logiciel à installer, et vous n'avez pas à acheter d'hébergement.

Ainsi, dès lors que vous disposez d'un navigateur web et d'un accès à l'internet, vous pouvez créer, entretenir et promouvoir un site web Wix.

Exemple d'un thème Wix conçu pour séduire le marché du coaching de vie. En général, Wix est une plateforme destinée à servir les petites entreprises ou les "solopreneurs" plutôt que les grandes entreprises.

Base d'utilisateurs / Statistiques Wix

Wix est l'une des entreprises de construction de sites Web les plus établies. Fondée en Israël en 2006, elle compte aujourd'hui 5 000 employés. Elle dispose en outre d'une base d'utilisateurs très importante : la société de statistiques Internet Builtwith.com estime qu'elle gère actuellement 7,8 millions de sites Web.

Cela en fait une opération plus importante que de nombreuses plateformes concurrentes, dont Squarespace, Jimdo et Weebly, qui ont toutes une base d'utilisateurs beaucoup plus réduite.

La grande taille de Wix est importante car elle réduit le risque que l'organisation se replie et emporte votre site web avec elle ; cela signifie également que vous pouvez vous attendre à des mises à jour régulières des fonctionnalités.

Fonctionnement de base

Un site web Wix peut être utilisé pour :

• publier du contenu texte, image et vidéo
• blogging
• création d'une boutique en ligne
• prise de rendez-vous
• collecte des coordonnées

et plus encore.

Toutefois, vous devrez payer pour utiliser certaines de ces fonctionnalités, ce qui nous amène à parler des tarifs de Wix.

Jetons un coup d'oeil à cela.

Historique

Wix a été fondé en 2006 à Tel Aviv, en Israël, par Giora Kaplan, Avishai Abrahami (PDG) et Nadav Abrahami, un groupe de 3 développeurs qui ont décidé de construire une plateforme pour aider toute personne n'ayant aucune compétence en codage ou en conception à créer un site web.

Lorsque la plateforme a été lancée, elle a créé une nouvelle tendance dans le secteur de la conception de sites web.

En octobre 2018, Wix indique qu'ils hébergent 110 millions de sites Web dans 190 pays. Cette base d'utilisateurs élevée n'est pas surprenante, car Wix est un créateur de sites Web facile à utiliser et doté d'une multitude de fonctionnalités.

Marketplace

Le Wix App Market propose plus de 250 applications que vous pouvez ajouter à votre site Web. Pour vous donner une idée de ce qui est disponible, voici quelques-unes des applications récemment répertoriées sur la page d'accueil de l'App Market :

• Forum Wix (créer une communauté en ligne)
• Galerie Wix Pro (présentez vos photos)
• Site Booster (améliorez votre SEO et obtenez plus de trafic)
• 123 Form Builder (créez des formulaires pour recueillir des informations de vos visiteurs)

Certaines applications sont gratuites, tandis que d'autres ne sont disponibles que pour les utilisateurs disposant d'un abonnement premium. Quoi qu'il en soit, toutes sont faciles à installer et ne nécessitent que quelques clics.

Le SEO est essentiel pour les propriétaires de petites entreprises : pour acheter vos services ou vos produits, les clients potentiels doivent d'abord pouvoir vous trouver en ligne. Parcourez l'App Market à la recherche de modules complémentaires de SEO pour vous faire une idée de ce qui est disponible pour stimuler votre e-commerce.

Thèmes, conception et personnalisation

Wix propose plus de 500 modèles de conception élégants parmi lesquels vous pouvez choisir. Vous pouvez donc être sûr de trouver celui qui offre la meilleure mise en page pour votre site Web.

La plupart des modèles peuvent être utilisés gratuitement, mais certains peuvent nécessiter un abonnement au niveau du e-commerce. Les modèles sont contemporains, attrayants et présentent les dernières tendances en matière de conception de sites Web.

Naviguer par industrie ou par hobby

Lorsque vous recherchez un thème et un modèle de conception, Wix vous permet de réduire les choix à des secteurs spécifiques. Par exemple, il existe des thèmes adaptés aux restaurants, aux photographes, aux boutiques en ligne et à de nombreux autres types de sites Web spécifiques.

Si vous vous demandez quel type de site web vous pouvez créer avec Wix, les options sont illimitées mais voici quelques-unes des catégories que vous pouvez parcourir :

• Entreprise
• Boutique en ligne
• Restaurants et alimentation
• Blogs et forums
• Communauté et éducation
• Photographie
• Arts créatifs
• Design
• Événements
• Mode et beauté

Il est facile de personnaliser votre modèle

Après avoir choisi le modèle souhaité, vous pouvez personnaliser la conception de la page à votre guise. Wix propose des modèles comportant tous les éléments auxquels nous sommes habitués sur les pages Web modernes. Il s'agit notamment de pages de connexion, de pages statiques, d'articles de blog, de sections de texte, ainsi que de widgets et de boutons de médias sociaux.

La modification de la conception du modèle est assez simple. Cliquez simplement sur n'importe quel élément et vous verrez apparaître des poignées de redimensionnement ainsi que des boutons de déplacement. Des lignes de quadrillage apparaissent lorsque vous déplacez des objets à l'écran, ce qui permet de maintenir un alignement correct.

Vous aurez un accès intégré aux images de stock.

Wix a un gros avantage sur Squarespace et Weebly lorsqu'il s'agit de travailler avec des photos et des vidéos.

Par exemple, il existe des millions d'images de stock parmi lesquelles vous pouvez choisir pour créer un site web très visuel.

L'éditeur intégré Aviary offre des capacités complètes de retouche photo. Vous pouvez l'utiliser pour ajouter des bordures ou des effets d'animation autour des images et même expérimenter une variété de comportements de redimensionnement tels que l'étirement, l'ajustement automatique, le recadrage et le centrage.

Lorsque vous travaillez avec des vidéos, vous pouvez les configurer pour qu'elles soient lues automatiquement au chargement de la page, qu'elles tournent en boucle ou même ajouter une image de fond vidéo unique pour la page d'accueil.

Pour des modifications plus avancées, le créateur de sites Wix permet aux concepteurs avertis d'intégrer du code HTML et Flash.

Fonctionnalités

Wix propose trois options principales pour la création de sites Web :

• Wix - Intelligence artificielle de conception (ADI)
• Éditeur Wix
• 'Velo by Wix' (anciennement 'Corvid')

(Il existe également une nouvelle version de Wix qui vient d'être publiée - "Editor X". J'en parlerai plus en détail sous peu).

Lorsque vous commencez à utiliser Wix, vous avez la possibilité de choisir entre un site "Editor" (première option dans la capture d'écran ci-dessous) et un site "ADI" (deuxième option).

Jetons un coup d'œil à ces différentes versions de Wix, en commençant par ADI.

1. Wix Artificial Design Intelligence (ADI)

L'objectif de Wix ADI est de faciliter la création d'un site web, même si vous détestez les ordinateurs et n'avez aucune compétence informatique.

Wix ADI crée votre site Web en vous posant quelques questions de base et en recueillant toutes les informations disponibles à partir d'une recherche en ligne sur votre entreprise.

L'édition se fait par le biais d'une interface utilisateur de type "glisser-déposer" qui met automatiquement les pages en page pour vous (voir la vidéo ci-dessous pour une démonstration). Pour les novices absolus en matière de conception Web, qui ont juste besoin de quelque chose de simple, c'est probablement la meilleure version de Wix à utiliser.

Une caractéristique intéressante de Wix ADI est que vous pouvez convertir ultérieurement les sites créés avec lui au format de l'éditeur Wix - ce qui signifie que si vous dépassez ses capacités, vous pouvez passer à l'une des versions plus "adultes" de Wix.

2. Éditeur Wix

Wix Editor est la version "standard" de Wix, et vous offre un contrôle bien plus important sur la conception et les fonctionnalités de votre site Web que ADI. Sa complexité est à peu près équivalente à celle de l'utilisation de Microsoft Word pour mettre en page une lettre d'information - donc assez facile à utiliser.

3. Velo by Wix (anciennement Corvid)

Velo by Wix" (anciennement connu sous le nom de "Corvid by Wix") est la version de Wix destinée aux développeurs.

Elle donne accès au code, aux bases de données et aux API (interfaces de programmation d'applications) de Wix qui permettent aux développeurs de créer des sites Web et des applications personnalisées Wix plus personnalisés.

4. Responsive

De plus en plus d'internautes accèdent au web via des smartphones, dans certains cas exclusivement. La convivialité mobile est donc essentielle pour votre site web.

Wix affirme que votre site web sera "magnifique sur tous les écrans grâce à une version adaptée aux mobiles" et fait grand cas de votre capacité à personnaliser l'affichage mobile de votre site web.

Pour créer un site sur Wix, vous devez créer des designs distincts pour votre site de bureau et votre site mobile.

Toutefois, le CMS Wix utilise ce que l'on appelle le positionnement absolu, ce qui signifie que les éléments Web sont positionnés par pixel plutôt que par rapport à l'écran de l'utilisateur.

Le positionnement absolu vous donne plus de flexibilité dans le positionnement des éléments (texte, images, formulaires, etc.), mais signifie que votre site web ne s'adaptera pas aussi bien aux différentes tailles d'écran.

L'interface de l'"éditeur Wix" utilise une approche de "positionnement absolu" pour la conception de sites web.

Cela vous donne de la souplesse, mais il est un peu plus difficile de créer des sites web qui s'affichent correctement sur tous les appareils.

Les principaux concurrents, tels que Shopify ou Squarespace, utilisent un design réactif, ce qui signifie que les éléments de la page sont positionnés en fonction de l'écran du dispositif de visualisation, et que la conception de votre site s'adaptera automatiquement pour s'afficher joliment sur n'importe quel dispositif.

Google recommande également le responsive design, affirmant que les sites qui n'utilisent pas cette approche risquent de ne pas être aussi performants qu'ils le pourraient dans les résultats de recherche.

La plateforme concurrente Shopify utilise le responsive web design, ce qui signifie que votre site s'ajuste automatiquement pour s'afficher correctement sur tous les appareils.

L'utilisation du positionnement absolu signifie que, même si Wix prétend fournir certains éléments responsives, vous ne pouvez pas construire un site Web entièrement réactif avec Wix.

En pratique, cela signifie que vous devez accorder BEAUCOUP d'attention à la façon dont vous positionnez les éléments de votre site web, afin d'éviter tout problème d'affichage sur les différents appareils.

5. Wix Editor X

Wix a récemment publié une nouvelle édition de sa plateforme, appelée "Editor X". Il est important de noter que cette dernière permet de construire des sites web responsive.

Il est actuellement destiné aux agences et aux développeurs, mais nous espérons que certaines des fonctionnalités adaptées aux mobiles qu'il offre feront bientôt leur apparition dans les autres versions de Wix.

6. Accès au code et export du site web

Wix ne vous permet pas d'accéder au code de votre site, de modifier ou d'accéder aux fichiers CSS, ni d'exporter votre site vers un autre fournisseur.

Il est possible de contourner l'exportation de votre site en copiant et collant le contenu de celui-ci dans une autre plateforme - ce qui est bien pour les sites de petite et moyenne taille, mais moins bien pour les grands sites.

Vous pouvez toutefois exporter des produits - jusqu'à 5 000 - pour autant qu'il s'agisse de produits physiques.

(Nous reviendrons bientôt sur les produits et le commerce électronique).

7. Multilingue

Si vous souhaitez créer un site dans de nombreuses langues différentes, Wix peut vous convenir. Il vous offre des outils dédiés pour créer des versions de votre site Web dans plusieurs langues (à condition que vous utilisiez Wix Editor - Wix ADI ne prend pas en charge les traductions).

Pour créer un site Web multilingue dans Wix, vous devez ajouter l'application bien nommée (et gratuite) "Wix Multilingual" à votre site. Une fois cette étape franchie, vous pouvez créer différentes versions linguistiques de votre site web - plus de 180 - par le biais de traductions manuelles ou automatiquement à l'aide du service Google Translate.

Il faut toutefois savoir que toutes les applications Wix ne prennent pas en charge la traduction. Si vous vous appuyez sur un grand nombre d'entre elles, vous risquez de voir certaines parties de votre site apparaître dans la mauvaise langue. Parmi les exemples d'applications dont le contenu ne peut pas être traduit figurent les réservations Wix, le forum Wix, les hôtels Wix, la zone des membres Wix, les restaurants Wix et le lecteur de musique Wix.

Mais dans l'ensemble, Wix offre un moyen raisonnablement bon (et rentable) de présenter le contenu de votre site dans un grand nombre de langues différentes.

8. Blog avec Wix

La publication d'articles de blog de qualité est un moyen essentiel de générer du trafic vers votre site web (et des ventes à partir de celui-ci).

Comment Wix se positionne-t-il sur ce plan ?

L'outil de blog intégré de Wix n'est pas mauvais par rapport à certains de ses concurrents : il offre des fonctions d'enregistrement automatique et d'historique des versions, par exemple, ce que ne font pas toutes les plateformes similaires, et il vous permet d'utiliser à la fois des catégories et des balises.

Contrairement à certains produits concurrents, la fonction de blogue de Wix est dotée de fonctions d'enregistrement automatique et d'historique des versions.

Cependant, Wix ne vous permet pas d'exporter vos articles de blog très facilement (il n'y a pas d'option d'exportation dédiée et vous devrez peut-être recourir à une solution de contournement impliquant des flux RSS pour sortir le contenu de votre blog de la plateforme).

En gros, Wix est parfait pour un blog de base, mais si je cherchais une plateforme pour créer un blog professionnel, je chercherais ailleurs (et très probablement du côté de WordPress).

Jusqu'à présent, dans cet examen de Wix, nous nous sommes principalement intéressés aux visuels et à la gestion du contenu.

9. Email marketing

Wix vous offre un large éventail de types de formulaires qui permettent à vos visiteurs de vous envoyer un message ou de fournir des informations de contact. Vous pouvez utiliser les modèles fournis pour capturer des coordonnées, des demandes, des commentaires, des dons et bien plus encore.

Wix vous permet également d'installer une variété d'applications de formulaire différentes qui offrent davantage de fonctionnalités, notamment des pop-ups, des répondeurs automatiques et des intégrations avec des applications de marketing par courriel populaires.

Les données de contact saisies sur votre site Wix sont automatiquement ajoutées à la "liste de contacts" de votre site. Vous pouvez également importer des contacts ou les ajouter manuellement à cette liste.

Une caractéristique intéressante de Wix est le marketing par courriel intégré, ce que ne proposent pas encore tous ses principaux concurrents.

Wix vous permet d'envoyer trois newsletters par mois à un maximum de 5 000 adresses électroniques.  C'est en fait assez généreux - peu d'applications de marketing par email vous offrent ce genre de fonctionnalité gratuite.

Si vous voulez faire du marketing par courriel plus sophistiqué avec Wix, vous devez acheter la suite "Ascend by Wix". Celle-ci vous permet de diffuser un plus grand nombre d'e-mails par mois (entre 9500 et 1 000 000) et d'utiliser une variété d'automatismes - des e-mails qui sont déclenchés de diverses manières par des actions effectuées par les visiteurs d'un site Wix (achats, remplissage de formulaires, chat en direct, etc.)

Curieusement, les prix ne sont pas accessibles au public ; vous devez vous connecter à votre compte Wix pour accéder aux coûts. Lors de nos tests de Wix, nous avons vu les prix suivants pour Ascend :

Prix par mois :

• Gratuit : 0 $ - 3 campagnes, 5 000 courriels par mois
• Base :10 $ - 5 campagnes, 9 500 courriels par mois
• Professionnel : 24 $ - 20 campagnes, 50 000 courriels par mois
• Illimité : 49 $ - campagnes illimitées, 1 million d'e-mails par mois

Il convient de souligner que, sur la base de ces prix, le plan Ascend "illimité" est particulièrement généreux - vous aurez du mal à trouver un outil autonome de marketing par courriel qui vous permette d'envoyer 1 million de courriels pour seulement 49 $ par mois.

Vous pouvez également connecter Wix à un fournisseur externe d'outils de marketing par courriel (par exemple GetResponse, AWeber, MailChimp, MailerLite, etc.) en ajoutant un bloc HTML à votre site Web.

10. SEO et Analyse de données

Outils SEO de Wix

Les fonctions d'optimisation des moteurs de recherche de Wix sont généralement bonnes - la plateforme vous permet d'effectuer facilement des tâches clés d'optimisation des moteurs de recherche, notamment :

• ajout de texte alt
• ajouter et modifier des méta-descriptions
• modification des URL des pages
• personnalisation des fichiers robots.txt
• créer des redirections 301.

La plateforme s'intègre également parfaitement à Google Search Console et à Google My Business, ce qui vous permet d'obtenir rapidement l'indexation de votre site par Google et de le faire apparaître facilement sur les cartes.

L'outil "SEO Wiz" de Wix (illustré ci-dessous) est une fonction de référencement qui peut particulièrement intéresser les novices en la matière. Il vous guide à travers les étapes clés de l'optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche, en vous aidant à mettre à jour les titres de vos pages, les méta-descriptions, le texte alt, etc.

Si vous n'avez aucune idée de ce que sont tous ces termes de référencement, ne vous inquiétez pas : le SEO Wiz de Wix vous explique ce que vous faites, et surtout, pourquoi.

Si vous disposez d'un plan premium Wix, le SEO Wiz peut également vous aider à enregistrer votre site dans la Google Search Console.  

Cependant, il y a un problème dont il faut être conscient - et que nous avons déjà abordé : l'affichage des versions mobiles des sites Wix.

Comme je l'ai dit plus haut, Wix crée des vues distinctes de votre site pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables, au lieu d'utiliser le responsive design. Le responsive design, qui consiste à utiliser un modèle unique dont la taille s'adapte automatiquement à l'appareil sur lequel il est affiché, est préféré par Google à l'approche du "positionnement absolu" de Wix.

Malgré cette omission, John Mueller, analyste des tendances pour les webmasters chez Google, a déclaré que les sites Wix "fonctionnent bien" dans les résultats de recherche. Il est important de se rappeler que les performances des sites Wix dans les résultats de recherche ne dépendront pas exclusivement du référencement technique.

Google sera également pris en compte :

• la recherche de mots-clés que vous avez effectuée pour votre site Wix (consultez notre revue Semrush, notre comparaison Ahrefs vs Semrush ou notre article Moz vs Semrush pour en savoir plus à ce sujet).
• la qualité du contenu du site
• le nombre de liens de qualité pointant vers votre site.

Qu'en est-il de Wix et de Core Web Vitals ?

Les "Core Web Vitals" sont une nouvelle série d'objectifs de Google concernant la vitesse, la réactivité et la stabilité visuelle d'un site web. Les sites qui les respectent peuvent bénéficier d'un traitement préférentiel dans les résultats de recherche de Google.

À l'instar d'autres grands constructeurs de sites hébergés, Wix n'était pas très performant sur ce plan au départ, mais des améliorations ont été apportées depuis à la plateforme et semblent faire la différence.

En tant qu'utilisateur de Wix, vous devrez prendre un certain nombre de mesures pour aider votre site à atteindre les objectifs de Core Web Vitals (il s'agit généralement de formater les images d'une certaine manière et de ne pas abuser des polices Web).

Pour vous aider, Wix a créé un guide vidéo sur ce que vous devez faire pour améliorer les scores Core Web Vitals de votre site Web.

11. Analyse et suivi des conversions

Wix offre un bon support pour les outils d'analyse, en fournissant des intégrations intégrées pour :

• Google Analytics
• Google AdWords
• Gestionnaire de balises Google
• Pixel Facebook
• Yandex Metrica.

Vous pouvez utiliser Google Tag Manager pour mettre en œuvre tout autre code ou pixel tiers, ou ajouter un code personnalisé directement sur votre site Wix pour suivre les conversions.

Un outil d'analyse intégré est également fourni par la plateforme.

Fonctionnalités E-commerce

Vous devez disposer d'un plan Wix Business Basic (27 $ par mois) ou d'un plan supérieur pour vendre des produits sur votre site Wix.

Si c'est le cas, vous constaterez que la plateforme fait un excellent travail pour rendre l'e-commerce accessible et "non effrayant" pour les entrepreneurs qui s'essayent à la vente en ligne pour la première fois.

Ajouter des produits dans Wix.

La mise en route est simple et rapide : il suffit de saisir les données relatives à vos produits, de définir les options de paiement et c'est parti.

1. Fonctionnalité E-commerce de base

Wix offre une gamme raisonnablement bonne de fonctions de e-commerce pour les petites et moyennes entreprises.

La plateforme vous permet :

• vendre un nombre illimité de produits (numériques ou physiques)
• permettre aux utilisateurs de filtrer et de trier vos produits
• gérer votre boutique depuis votre téléphone, en utilisant l'application mobile "Wix Owner".
• entrer les informations de suivi dans les commandes de votre magasin
• utiliser un outil de sauvegarde des paniers abandonnés (il vous permet de contacter automatiquement les personnes qui quittent votre site en cours d'achat - généralement avec un code de réduction ou une autre incitation à terminer leur transaction)
• faciliter le dropshipping (en utilisant des applications comme Modalyst, Spocket et Syncee)
• fournir aux clients des calculs d'expédition en temps réel (Brésil et États-Unis uniquement)
• suivre les marges bénéficiaires avec précision en vous permettant d'ajouter des informations sur le "coût des marchandises" pour chaque produit.

Toutes ces fonctionnalités ne sont toutefois pas disponibles sur le plan de e-commerce Wix le moins cher ("Business Basic") - et vous devrez probablement passer à un plan "Business Unlimited" ou "Business VIP" pour en tirer le meilleur parti.

Zoomons sur quelques fonctionnalités clés du commerce électronique :

2. Vendre des produits physiques

Wix vous permet de vendre un nombre illimité de produits physiques, qui peuvent se décliner en 6 options (taille, couleur, matériau, etc.) et jusqu'à 1 000 variantes.

(Les variantes sont des combinaisons d'options de produits - une grande chaussure en daim bleu serait une variante, une petite chaussure en cuir rouge en serait une autre, etc.)

Ajouter des options de produits dans Wix

Ces limites se comparent avantageusement aux solutions concurrentes. Shopify, par exemple, vous limite à 3 options de produits et à 100 variantes de produits ; Squarespace vous limite à 6 options de produits et à 250 variantes.

Avec Wix, vous pouvez importer 5 000 produits à la fois via CSV, jusqu'à un total de 50 000 produits.

3. Vendre des produits digitaux

Wix facilite particulièrement la vente de produits numériques : un débutant peut créer un site web et commencer à vendre des produits numériques en une heure environ.

La plateforme offre une fonctionnalité intégrée permettant à vos clients de télécharger leurs produits, et envoie des courriels automatiques pour accuser réception des achats. 

Mise en place de produits numériques dans Wix

Et, comme nous l'avons vu plus haut, Wix est un outil utile pour vendre ou louer du contenu vidéo.

La limite de fichiers numériques (zippés) est de 1 Go, ce qui n'est pas si mal par rapport aux limites imposées par Squarespace et BigCommerce (dont les limites sont respectivement de 300 et 512 Mo), mais elle n'est pas aussi généreuse que Shopify, qui vous permet de vendre des fichiers d'une taille maximale de 5 Go.

Il convient toutefois de noter que vous ne pouvez pas exporter de biens numériques à partir d'une boutique Wix ni utiliser les options et les variantes de produits pour les vendre. Vous ne pouvez pas non plus les importer en masse.

4. Taxes et frais d'expédition

Wix propose des options de taxe et d'expédition relativement souples. Vous pouvez définir la taxe par région, ce qui peut s'avérer nécessaire pour respecter les différentes règles fiscales des États américains et des provinces canadiennes, ou prendre en charge la TVA MOSS (VAT Mini One Stop Shop) lorsque vous vendez des produits numériques à des clients européens.

Le calcul automatisé des taxes est désormais disponible dans Wix également, à condition que vous disposiez d'un plan Business Unlimited ou supérieur. Toutefois, des limites peu généreuses s'appliquent : 100 transactions sur "Business Unlimited" et 500 sur "Business VIP", ce qui peut vous poser des problèmes si vous avez un nombre élevé de ventes mensuelles.

Les limites de taxes automatisées dans Wix sont actuellement peu généreuses.

Vous pouvez également définir des tarifs d'expédition par région, et configurer des règles pour calculer les frais d'expédition en fonction du poids ou du prix, ainsi que des tarifs forfaitaires et de l'enlèvement en magasin.

5. Points de vente (POS)

Le point de vente vous permet d'utiliser Wix pour vendre non seulement en ligne mais aussi dans des lieux physiques, et de synchroniser votre inventaire en même temps (c'est-à-dire que si vous vendez un produit dans un lieu physique, vos niveaux d'inventaire seront mis à jour en conséquence dans la partie arrière de votre boutique en ligne).

Il y a trois façons principales d'utiliser le POS dans Wix.

Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez utiliser l'application mobile "Wix Owner" en conjonction avec un lecteur de carte pour accepter le paiement de vos produits dans des lieux physiques.

Toutefois, cette option comporte des limites importantes : l'application "Wix Owner" ne vous permet pas de le faire :

• proposer des remboursements
• collecter l'impôt
• vendre des abonnements
• modifier le total du paiement.

Vous pouvez également utiliser un système de point de vente tiers en conjonction avec votre boutique Wix - les options disponibles sont Square ou SumUp.

Square est soutenu par Wix pour les utilisateurs d'Australie, du Canada, des îles Falkland, de France, d'Irlande, du Japon, du Royaume-Uni et des États-Unis.

SumUp est pris en charge pour les utilisateurs de Wix en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, à Chypre, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Lettonie, au Luxembourg, à Malte, en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni.

Selon le pays dans lequel vous vivez, vous pouvez désormais utiliser Square comme système de point de vente pour Wix.

Et enfin, vous pouvez utiliser le nouveau système de point de vente intégré de Wix, "Wix Point of Sale".

Conçue pour concurrencer la plateforme de points de vente "prête à l'emploi" de Shopify, elle vise à "unifier" la vente en ligne et en personne grâce à Wix.

Ainsi, Wix Point of Sale offre aux utilisateurs une large gamme de matériel (comprenant non seulement des lecteurs de cartes mais aussi des scanners, des imprimantes de reçus, etc.) et s'intègre très étroitement à l'interface en ligne de Wix.

Vous n'aurez pas à payer de supplément pour utiliser les fonctions de point de vente de Wix, mais vous devrez acheter du matériel pour les faire fonctionner. Une configuration matérielle complète de point de vente Wix comprenant une tablette, un lecteur de cartes, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et un lecteur de codes-barres coûte actuellement 850 dollars.

Le nouveau système de point de vente Wix

L'élément clé à noter concernant Wix POS est qu'il n'est actuellement disponible que pour des "utilisateurs sélectionnés" aux États-Unis et au Canada.

6. Vendre en plusieurs devises

Tant que vous êtes sur un plan Business Unlimited ou Business VIP, et que vous n'utilisez pas Wix ADI, la plateforme vous permet d'afficher les prix dans différentes devises via un menu déroulant de convertisseur de devises (image ci-dessous).

Il est toutefois important de noter que les visiteurs de la boutique ne peuvent pas encore régler leurs achats dans leur propre devise.

C'est important car la page de paiement est une partie cruciale du processus de vente, et l'affichage d'une devise non locale à ce stade peut dissuader les gens de conclure un achat.

Wix vous permet d'afficher les prix dans les devises locales, mais cela ne remplace pas vraiment un processus de paiement multidevises complet.

Par conséquent, si la vente en multidevises est une fonctionnalité importante pour vous, il est préférable d'opter pour BigCommerce ou Shopify, qui offrent tous deux des fonctionnalités multidevises bien meilleures.

7. Dropshipping

Le dropshipping est un modèle commercial dans lequel vous ne fabriquez, n'achetez ni ne stockez aucun produit. Vous prenez les commandes d'une boutique en ligne et les transmettez à un fournisseur pour qu'il les exécute (qui vous facturera ensuite ce service).

8. Passerelles de paiement et frais

Une passerelle de paiement est un logiciel qui traite les transactions sur votre boutique en ligne.

Wix travaille avec un grand nombre de passerelles de paiement tierces. Les options varient en fonction de votre situation géographique, mais au total, environ 85 sont disponibles, parmi lesquelles de grands noms comme Paypal, Stripe, Square et Worldpay.

L'offre de passerelles de paiement de Wix est légèrement moins impressionnante que celle de son rival Shopify (qui travaille avec plus de 100 options de passerelles de paiement), mais elle est beaucoup plus étendue que celle de Squarespace (Squarespace n'en intègre que deux - Stripe et PayPal).

Il est également possible d'utiliser la passerelle de paiement intégrée de Wix, qui est actuellement disponible dans les pays/devises suivants :

• Autriche (EUR)
• Belgique (EUR)
• Brésil (BRL)
• Canada (CAD)
• Finlande (EUR)
• Allemagne (EUR)
• Irlande (EUR)
• Italie (EUR)
• Lituanie (EUR)
• Pays-Bas (EUR)
• Portugal (EUR)
• Espagne (EUR)
• Suisse (CHF)
• Royaume-Uni (GBP)
• États-Unis (USD)

En ce qui concerne les frais de transaction pour Wix Payments, ils sont les suivants :

• Union européenne : 1,9% du montant de la transaction + 0,30 EUR
• Suisse : 2,3% du montant de la transaction + 0,30 CHF
• Royaume-Uni : 2,1% du montant de la transaction + 0,20 GBP
• USA : 2,9% du montant de la transaction + 0,30 USD
• Canada : 2,9% du montant de la transaction + 0,30 CAD

Intégrations

Wix dispose d'une boutique d'applications - son "App Market" - qui contient plus de 300 applications, certaines créées par Wix et d'autres par des tiers.

L'App Market est facile à utiliser et vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour votre site web, notamment le chat en ligne, les fenêtres contextuelles, les évaluations et les notes, les intégrations de médias sociaux et les calendriers.

Le marché des applications Wix

Une autre façon d'ajouter des fonctionnalités à partir d'applications tierces est d'utiliser un bloc HTML pour insérer un widget de l'une de ces applications.

Utilisation de l'option "Embed" de Wix pour ajouter des widgets HTML à un site web

La gamme d'intégrations du marché d'applications de Wix est moins impressionnante que celle des autres outils de création de sites Web (Shopify, par exemple, dispose d'environ 8 000 applications et BigCommerce d'environ 1 200), mais vous trouverez néanmoins une sélection décente d'intégrations et de modules complémentaires.

Conformité RGPD

À la lumière des lois relativement récentes de l'UE sur le GDPR, les propriétaires de sites web doivent maintenant prendre de nombreuses mesures pour s'assurer qu'ils protègent correctement la vie privée des clients et des visiteurs de l'UE.

Le non-respect de ces règles entraîne de lourdes sanctions financières (à tel point qu'il est judicieux de consulter un avocat pour savoir quoi faire). Même si votre entreprise n'est pas basée dans l'UE, vous devez vous conformer à la réglementation si votre site web cible les utilisateurs de l'UE.

D'après ma compréhension des règles du GDPR, les principales priorités des futurs propriétaires de boutiques Wix sont les suivantes :

• fournir une politique de confidentialité et des avis de cookies adéquats
• traiter et stocker les données en toute sécurité
• obtenir le consentement explicite des personnes inscrites sur les listes de diffusion pour leur envoyer des lettres d'information électroniques.
• fournir un moyen de refuser les cookies avant qu'ils ne soient utilisés ou de révoquer le consentement à leur utilisation à une date ultérieure.

De nombreuses solutions hébergées comme Wix vous permettent de répondre assez facilement aux trois premières exigences, mais ne vous donnent souvent pas les outils nécessaires pour gérer correctement le consentement aux cookies.

Toutefois, contrairement à bon nombre de ses concurrents, Wix gère raisonnablement bien le consentement aux cookies - une bannière de consentement aux cookies intégrée vous permet de bloquer les cookies pour un certain nombre de produits marketing populaires avant qu'ils ne soient exécutés.

Contrairement à plusieurs solutions concurrentes, Wix propose une bannière de cookies assez décente qui peut être conforme aux exigences du GDPR.

Il s'agit notamment des cookies de Hubspot, des applications créées par POWr et des cookies de suivi de Facebook Ads, Google Analytics et Google Ads.

La bannière de cookie Wix en action

Cependant, vous pouvez avoir du mal à vous conformer au GDPR si votre cookie provient de :

• outils sociaux ajoutés à partir du panneau "Ajouter" de Wix
• une application tierce du marché des applications de Wix
• code personnalisé.

Sécurité

L'un des plus grands avantages de l'utilisation de Wix est le fait qu'à part les précautions de base concernant les mots de passe, vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité - celle-ci est entièrement prise en charge pour vous, et vous n'avez pas à vous soucier de caractéristiques techniques compliquées.

Cet accent mis sur la sécurité est particulièrement important si vous gérez un site de commerce électronique, car le coût d'une panne de site dans ce contexte peut être extrêmement élevé.

En revanche, si vous utilisez une plateforme auto-hébergée comme WordPress, vous ou votre développeur devrez non seulement avoir une bonne connaissance des questions de sécurité, mais aussi configurer votre site manuellement pour vous assurer qu'il est robuste sur ce plan.

Wix fournit de nombreuses fonctions de sécurité dans le cadre de votre abonnement, mais les plus importantes sont les suivantes :

• Un certificat SSL - il permet aux visiteurs de votre site d'établir une connexion cryptée entre votre site Web et leur navigateur, ce qui signifie que toutes les informations qu'un utilisateur vous fournit via votre site (formulaires à remplir, etc.) restent sécurisées.
• Conformité PCI - vous pouvez ainsi traiter les transactions par carte de crédit en toute sécurité.
• Authentification à deux facteurs - elle vous permet de protéger votre compte non seulement par un mot de passe, mais aussi par une autre méthode de vérification (SMS, courriel ou application d'authentification).
• Reprise automatique - si Wix détecte une activité inhabituelle dans une région particulière, il déplace de manière proactive le trafic des utilisateurs vers la région stable la plus proche, ce qui signifie que votre site est beaucoup moins susceptible de subir des temps d'arrêt.

En bref, les fonctions de sécurité de Wix sont complètes et, grâce à son infrastructure entièrement gérée, la plateforme est extrêmement fiable. En bref, la façon dont Wix prend en charge tous les problèmes de sécurité et de fiabilité en votre nom est l'une des principales raisons d'envisager l'utilisation de cette plate-forme.

Support Client

Wix propose des canaux d'aide et d'assistance complets qui s'adressent aux clients et à toute personne souhaitant en savoir plus sur son créateur de sites. Bien qu'il n'y ait actuellement pas d'assistance par chat en direct, vous pouvez entrer en contact avec un représentant du service clientèle de Wix par téléphone ou par e-mail.

Wix propose des MeetUps dans les villes du monde entier. Les utilisateurs de Wix à New York peuvent utiliser leur espace de co-working gratuit appelé Wix Lounge.

Si vous avez une question, vous pouvez également la poster sur le forum Wix ou chercher des réponses sur le centre d'assistance, où il existe de nombreuses sections FAQ et articles d'aide.

Alternatives à Wix

Wix est l'un des constructeurs de sites les plus connus, mais ce n'est pas le seul ! Il existe de nombreuses alternatives très intéressantes.

Si vous cherchez à créer un site essentiellement axé sur le contenu, Squarespace est une superbe alternative à Wix( Consultez notre avis sur Squarespace).

1. BigCommerce

Si vous vous intéressez principalement à la vente en ligne, BigCommerce  susceptible de répondre à vos besoins bien mieux que Wix.

Consultez notre revue approfondie de BigCommerce VS Shopify pour plus de détails, ou notre revue de BigCommerce.

2. Shopify

Consultez notre comparaison entre Wix et Shopify pour plus de détails sur la position de Wix par rapport à Shopify, ou lisez notre guide "Comment créer une boutique Shopify" pour plus d'informations sur la façon de lancer un site Web Shopify.

Tarifs

Le créateur de sites Web de Wix propose quatre types de plans : un plan de base, un plan personnel, un plan de démarrage et un plan e-commerce.

Domaine de connexion

Il s'agit du plan premium Wix le moins cher et le plus basique. Le stockage reste identique à celui de la version gratuite du créateur de sites Wix, mais les utilisateurs bénéficient d'une bande passante de 1 Go maximum. N'oubliez pas, cependant, que le plan Connect Domain ne supprime pas les publicités Wix, qui apparaissent automatiquement sur le côté et en bas de votre site Web.

Combo

Le plan Combo Wix site builder offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des crédits de 75 $ à dépenser sur Google AdWords, un favicon personnalisé et un nom de domaine gratuit pendant un an. Le stockage et la bande passante sont portés à 3 Go et 2 Go respectivement.

Illimité

Avec le plan illimité de création de sites Wix, vous bénéficiez d'une bande passante illimitée et d'un espace de stockage pouvant atteindre 10 Go. En tant que tel, ce plan est un excellent choix pour les entrepreneurs et les freelances à la recherche d'un créateur de site pour présenter leurs portefeuilles.

Les utilisateurs bénéficient également de toutes les fonctionnalités du plan précédent, auxquelles s'ajoutent des applications de création de formulaires et de renforcement du site.

E-commerce

Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, c'est le meilleur plan Wix à choisir. Avec l'abonnement au générateur de site Wix e-commerce, les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités proposées dans les plans de niveau inférieur, plus l'ajout d'un générateur de boutique en ligne.

La bande passante et l'espace de stockage sont également portés à 10 Go et 20 Go respectivement, ce qui convient à la plupart des sites de e-commerce de taille moyenne ou grande.

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Pour connaître les prix les plus récents et les plus actualisés, visitez le site Web de Wix.

Comment créer un site Web sur Wix ?

Wix se présente comme un créateur de sites Web facile à utiliser et le processus de configuration est assez simple, même si vous n'avez pas d'expérience technique.

Voici comment créer votre site web sur Wix :

1. Choisissez le modèle qui convient à votre site Web d'entreprise ; vous avez le choix entre plus d'une douzaine de catégories.
2. Personnalisez votre site web avec l'éditeur de type "glisser-déposer".
3. Décidez du nombre de pages que vous souhaitez. Vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des pages dans l'éditeur.
4. Ajoutez le contenu de votre entreprise, par exemple des témoignages et des informations sur votre entreprise.
5. Activez un formulaire de contact Wix pour que les clients puissent vous joindre depuis votre site Web.
6. Utilisez Wix Blog pour ajouter un blog à votre site - un excellent moyen de fournir du nouveau contenu à vos clients et d'augmenter le nombre de visiteurs sur votre site.
7. Ajouter des applications pertinentes à partir du Wix App Market
8. Publier votre site
9. Une fois que vous avez publié votre site, vous pouvez utiliser Wix SEO pour permettre à vos clients de vous trouver plus facilement en ligne.

Contrairement à d'autres créateurs de sites Web qui s'appuient principalement sur des barres d'outils, Wix permet aux utilisateurs de modifier le texte ou les attributs des images à l'aide d'options de menu accessibles par clic droit.

Une autre caractéristique qui renforce la facilité d'utilisation de ce créateur de sites est l'inclusion de boutons d'aide presque partout, jusqu'aux éléments de conception individuels.

Grâce à cette fonction, vous pouvez obtenir des didacticiels sur des éléments spécifiques au lieu de passer du temps à parcourir des pages d'aide génériques.

FAQs

Qu'est-ce qui rend Wix différent ?

Wix possède plusieurs caractéristiques qui le distinguent.

Il est entièrement basé sur le cloud, est connu pour sa grande variété de modèles de conception modernes, offre des centaines d'applications tierces que vous pouvez ajouter à votre site Web, et est l'un des rares créateurs de sites qui vous permettent d'animer du texte et d'autres éléments.

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle de conception (ADI) de Wix ?

Bien que nous ayons passé beaucoup de temps à examiner le créateur de sites de Wix, toutes les fonctions et options disponibles peuvent être écrasantes pour un propriétaire de petite entreprise occupé qui souhaite simplement mettre en place un site Web avec le moins de tracas possible.

C'est là qu'intervient l'intelligence artificielle de conception (ADI) de Wix.

ADI tire parti de l'intelligence artificielle et, à l'aide des informations que vous fournissez, crée un site web époustouflant pour votre entreprise.

Comment fonctionne Wix ADI ?

Plus précisément, Wix vous pose des questions, et vous y répondez. Ensuite, Wix ADI consulte sa bibliothèque d'éléments de conception et de contenu pour créer le "site Web unique, dynamique et robuste" qui correspond le mieux à votre marque et aux besoins de votre entreprise. Wix se charge facilement des décisions de conception que vous ne voulez pas prendre.

À partir de là, vous pouvez personnaliser davantage votre site ou l'expédier tel quel.

Les conceptions sont-elles responsives ?

Wix propose des modèles qui offrent une bonne expérience de navigation sur les appareils mobiles. Les modèles ne sont pas exactement conçus pour être réactifs à chaque appareil, mais fournissent plutôt une version distincte du site Web mobile pour les visiteurs utilisant des smartphones et des tablettes.

Wix permet même aux propriétaires de sites de personnaliser les modèles en vue mobile. Si vous n'êtes pas satisfait de l'apparence du site mobile, vous pouvez masquer les éléments que vous ne souhaitez pas voir apparaître. En outre, Wix propose une "barre d'action" mobile qui permet aux visiteurs de vous appeler ou de vous envoyer un email directement depuis leur appareil mobile.

Avis Final

Il n'est pas exempt de défauts, mais dans l'ensemble, Wix est un produit bien conçu qui permet à une petite entreprise disposant d'un petit budget de créer un site Web doté de nombreuses fonctionnalités. Son principal atout est le rapport qualité-prix qu'il offre : pour un coût mensuel relativement faible, vous pouvez créer un site doté d'une boutique en ligne, d'un blog, d'un système de marketing par e-mail, de galeries, d'un système de prise de rendez-vous et de bien d'autres choses encore.

La plateforme est raisonnablement facile à utiliser - il y a beaucoup d'assistants bien conçus, d'outils de soutien, de vidéos de formation et de fichiers d'aide qui offrent une prise en main très efficace, même pour les utilisateurs les plus nerveux.

En ce qui concerne les inconvénients, le fait que Wix ne crée pas de sites réactifs est probablement ma plus grande préoccupation. Cela peut signifier qu'il est un peu plus difficile de construire votre site avec Wix qu'avec d'autres plateformes, et cela rend également les choses un peu moins efficaces du point de vue du référencement (comme nous l'avons vu précédemment, Google préfère les sites réactifs).

Un autre aspect négatif de Wix est qu'il est difficile de changer d'avis - vous devrez vous en tenir au modèle que vous avez choisi lors de la création de votre site, ou le reconstruire entièrement.

Et, bien que Wix vous offre un moyen de créer facilement une boutique en ligne décente, vous ne pouvez vendre vos produits que dans une seule devise.

Alors, devez-vous créer votre site Web avec Wix ?

En fin de compte, Wix est un bon choix pour les propriétaires de petites entreprises ou les particuliers qui souhaitent créer rapidement un site Web attrayant doté de nombreuses fonctionnalités utiles sans dépenser beaucoup d'argent. Si vous vous trouvez dans cette catégorie, vous serez vraiment satisfait de la gamme de fonctionnalités " prêtes à l'emploi " que propose Wix.

C'est également une solution relativement abordable et simple pour créer un site e-commerce.

Les commerçants en ligne professionnels auraient probablement intérêt à envisager des solutions comme Shopify ou BigCommerce, car les fonctions de commerce électronique de ces plateformes sont considérablement plus puissantes.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des principaux avantages et inconvénients de Wix.